O PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE RECURSOS HUMANOS

[pic 1]

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

JUNDIAÍ – SP

2015

---

Janaina P. de O. Vanderlei          -         RA C2118A-7

Letícia Fernanda Bertolino           -         RA C04156-4

Márcia R. M. de Santana             -         RA C092BF-1

Monique Ingrid Domingos            -         RA C0991C-8

TÍTULO: O PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE RECURSOS HUMANOS NA EMPRESA OBJETIVO CONSTRUÇÃO CIVIL E PAVIMENTAÇÃO LTDA DE MÉDIO PORTE.

Atividades Práticas Supervisionadas  -  APS  -  PIPA IV - trabalho apresentado como exigência  para a avaliação  dos

4º/3° semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do Prof. Gilberto.

JUNDIAÍ – SP

2015

---

Índice

INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 5

1 - REVISÃO CONCEITUAL ................................................................................................. 6

1.1. Histórico da área de gestão de pessoas ................................................................................... 6

1.2. Os serviços de pessoal como uma atividade operacional. ........................................................ 9

1.3. Objetivo dos serviços de pessoal ............................................................................................10

1.4. A gestão de recursos humanos como uma função de suporte à estratégia econômica da organização...................................................................................................................................10

1.5. Objetivo da gestão de recursos humanos ...............................................................................11

1.6. A gestão de recursos humanos como uma atividade estratégica.............................................11

1.7. Importância da Gestão de Recursos Humanos. .......................................................................11

1.CONCEITO GESTÃO DE PESSOAS ............................................................................... 12

1.1. Subsistema da administração de recursos humanos ...............................................................13

1.2.      Conceito de avaliação de desempenho e competências .....................................................15

1.3.      Avaliação de desempenho e de recursos humanos das empresas ......................................21

1.4.      Quem avalia o desempenho das pessoas ...........................................................................23

1.5.      Por que Avaliar Desempenho das pessoas .........................................................................24

2.2 Quem deve Avaliar o Desempenho ............................................................................ 24

2.1 Auto-Avaliação do Desempenho..............................................................................................25

2.2 O Gerente ...............................................................................................................................25

2.3 O Indivíduo e o Gerente ..........................................................................................................25

2.4 A Equipe de Trabalho ..............................................................................................................26

2.5 A Comissão de Avaliação do Desempenho ...............................................................................26

2.6 O Órgão De Rh.........................................................................................................................26

2.7 Formas de Avaliação de Desempenho .....................................................................................26

3. METODO TRADICIONAIS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO................................... 27

3.1 Escalas gráficas........................................................................................................................27

3.2 Escolha forçada .......................................................................................................................28

3.3 Pesquisa de campo ..................................................................................................................28

3.4  Métodos dos incidentes críticos..............................................................................................28

3.5 Lista de verificação ..................................................................................................................28

3.6 Avaliação de 360° ....................................................................................................................28

3.7 Avaliação para cima.................................................................................................................29

3.8 Criticas aos métodos tradicionais de avaliação do desempenho ..............................................30

---

4. Métodos modernos de avaliação de desempenho ...................................................... 30

4.1 Avaliação participativa por objetivos ......................................................................................30

4.2 Avaliação de Desempenho por Competências .........................................................................31