OS FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

A matéria aborda as teorias da administração, bem como o perfil do administrador dentro da organização e seu papel para o desenvolvimento estratégico e operacional. Envolvendo toda a estrutura da empresa, abordando diversas teorias, analisando a evolução do pensamento em relação aos colaboradores e toda forma de administrar, que foram sendo desenvolvidos através de estudos e práticas para aperfeiçoamento.

A administração é o conjunto que permite a consorciação entre a teoria ea prática da tomada de decisão, tendo como base os objetivos organizacionais, analisando sempre todos os níveis de uma empresa:

• Estratégico: Plano de desenvolvimento, missão, visão, valores e indicadores macros. Sendo composto pela diretoria.

“Por que e Quando”

• Tático: Plano de gestão e tático,  metas anuais e objetivos táticos. Composto pelos gerentes e supervisores.

“Onde e Como?”

• Operacional: Plano de ação e detalhamento de ações. Sendo o executor/produção.

“O Quê Fazer?”

“Uma empresa sem estratégia faz qualquer negócio.” (Michael Porter)

Desta forma a administração é responsável por traçar os objetivos da empresa e as formas para desenvolvê-lo, tendo como peça chave o administrador.

“Ter conhecimento, habilidade para utilizá-lo, julgamento para aplicá-lo adequadamente e coragem para fazê-lo acontecer e produzir resultados na organização. Isso é quase tudo o que o administrador precisa.”

Idalberto Chiavenato

O administrador deve planejar as técnicas organizacionais, implantar e coordenar trabalhos dentro dos setores da empresa. Sendo que para obter sucesso neste trabalho é preciso saber transformar os conhecimentos teóricos em práticas “fazer acontecer”.

Desta forma a empresa tem uma grande responsabilidade sobre seu capital humano, tendo que ter diversos indicadores sobre desempenho, e projetos para desenvolvimento de habilidade, valorizando e investindo sempre seu capital humano.

A TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS 

Essa teoria aborda um dos aspectos muito importante sobre a organização, definindo pontos importantes que são base para criação da CULTURA ORGANIZACIONAL, ressaltando os alguns aspectos, como:    

 

• MOTIVAÇÃO: Estímulo projetado sob os colaboradores, a fim de melhor o ambiente de trabalho e desempenho, levando em consideração as necessidades fisiológicas, psicológicas, e de auto-realização.

• DINÂMICA DE GRUPO: Mostrando a necessidade de desenvolver essa relação entre o grupo, e como isso pode facilitar e melhorar resultados.

• LIDERANÇA : Definindo partes importantes sobre o perfil de liderança que deve ser adotado para se encaixar mais na cultura da empresa.

Enfim, essa matéria é de extrema importância, sendo possivel visualizar todos os processos de uma empresa, como pode e deve ser feito todos os processos de sua organização, mostrando etapa por etapa, abordando diversas teorias e suas evoluções ao longo dos anos, ressaltando diversos fatores que muitas vezes não são dados tanto valor dentro de uma organização.

ADMINISTRAÇÃO DENTRO DA EMPRESA DROGASIL

 A cultura organizacional da empresa tem como objetivo estabelecer e construir um relacionamento de confiança com os clientes e colaboradores, buscando um bom atendimento e trabalho em equipe, agindo de forma honesta e transparente, tendo como valores  e princípios a ética, empreendedorismo, empatia, positividade, entusiasmo, simplicidade e inovação.

 A liderança utilizada é a liberal no qual os relacionamentos são mais humanizados, tanto em relação aos cliente como com os colaboradores, no qual os subordinados têm espaço para se expressar, mostrar soluções viáveis para as adversidades, engajando mais ainda a produtividade, saindo um pouco da rotina monetizada e desenvolvendo novas competências, criando talentos.

 Em relação aos colaboradores se tem uma cultura de oportunidade de crescimento, com o  plano de carreira da empresa, tem como ponto positivo fazer com que se sintam parte da empresa e busquem fazer o melhor sempre, incentivando a vontade de crescimento, busca por aprendizado e aperfeiçoamento, um entusiasmo maior em relação às adversidades do dia a dia, sendo que para subir de cargo é preciso passar por testes de aptidão, provas e treinamento, tendo todo um suporte.

 Um dos fatores de extrema importância é o trabalho em equipe sendo que em uma drogaria todos os setores se relacionam, para poder prestar um bom atendimento no balcão é preciso que o setor de compras, de organização de mercadoria e de limpeza tenham cumprido seu papel, para finalizar o atendimento de forma eficiente é preciso que o primeiro atendimento no balcão não tenha falhas de comunicação.           Desta forma todos os setores se relacionam, é muito importante que todos tenham uma boa comunicação e um alinhamento de informações e execuções de trabalho, sendo que os desafios para desempenhar esse trabalho é diário, fica praticamente impossível se os balconistas não se relacionarem de forma objetiva com o farmacêutico e gerente, sendo essencial ter o entrosamento entre a equipe.

 Com os clientes a empresa busca agir sempre de forma acolhedora, mais entusiasmada, buscando ser transparente, oferecendo um acolhimento e atendimento completo, se preocupando sempre com os preços, e a  paixão por servir o cliente e oferecer o melhor.

“Na Drogasil, acreditamos na mudança. Por isso, queremos participar ativamente de cada detalhe que pode melhorar a qualidade de vida dos brasileiros”

RETIRADO DO SITE DA DROGASIL https://www.drogasil.com.br/nossa-historia/drogasil-na-comunidade)

TODO CUIDADO CONTA

CUIDAR DOS NEGÓCIOS: Procurando  crescer sempre com a comunidade, oferecendo oportunidades de crescimento e inclusão social, buscando incentivar sempre a educação e oportunidade.

CUIDAR DAS PESSOAS:  Oferecer um atendimento transparente e honesto, oferecendo um acesso à saúde de qualidade.

CUIDAR DO PLANETA: O planeta é nosso lar, com isso buscamos diminuir os resíduos produzidos, ajudando a diminuir de forma significativa a produção de resíduos.

INICIATIVAS E PROJETOS

Ter a missão, valores, crenças bem definidos são algo essencial, porém de nada se vale se não existe algo que as coloca em prática, sendo assim a parte de iniciativas e projetos tem um valor enorme dentro da empresa, mostrando que não fica apenas no papel, mas sim eternizado através de ações suas crenças e objetivos como organização.