Os Fundamentos da Administração

1. Quais  eram  as  competências  de  Sérgio,  antigo  chefe  e  antecessor  de  Humberto?  Faça  uma  avaliação  de  suas  competências  como  administrador,  destacando  seus  eventuais  pontos fracos.  

As  quedas  nas  vendas  foram  obrigadas  a  negociar  diretamente  com  os  grandes  clientes, e  teve que  resolver o  problema do  Humberto, pois  perdeu  um  bom vendedor  ganhou um mau supervisor.

1. Se  você  fosse  Sérgio,  como  teria  agido  quando  Humberto  foi  promovido  para  ocupar  seu lugar?  

Com  estímulos  para  desenvolver  liderança,  ser  democrático,  participativo,  explicando  como  se  faz  avaliações  de  desempenho,  com  motivação  e  criar  seu  próprio  jeito  de  cobrar resultados para atingir as metas.

1. Quais  eram  as  competências  mais  desenvolvidas  de  Humberto?  Quais  ele  deveria  desenvolver,  para se tornar supervisor?  

Continuar sendo  cordial, mas trabalhar  de  modo  a mostrar as  novas responsabilidades  que  adquiriu  com  o  novo  cargo.  Manter  contato  com  seus  colegas  de  trabalho,  mostrar  que tem  que  ter  uma  razão  profissional e  pessoal  para uma  boa  comunicação   dentro da empresa de ambas a parte.

1. Se você fosse Humberto, como teria agido, ao assumir o posto de seu antigo chefe?

Implantar  ações  tanto  para  Humberto,  quanto  para  os  vendedores,  como  ordens  especificas para o  setor de vendas, e  para a  gerencia, mais controle na  documentação,  desenvolverem um relacionamento interpessoal coordenar uma liderança democrática  e não autocrática, para ter uma boa gestão.

1. Em  sua  opinião,  Humberto  tem  ou  não  as  competências  necessárias  para  ser  supervisor de vendas? É melhor deixá-lo como vendedor ou promovê-lo a supervisor?

Falta de objetivo (Planejar), Falta de comunicação, dirigir (Liderar), Falta de  decisões rápidas e precisas (Negociação), Falta de avaliação e controle  (Executar).  

Saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas; Saber decidir e  solucionar problemas; Saber lidar com pessoas: comunicar eficientemente, negociar, conduzir mudanças, obter cooperação e solucionar conflitos; Ter uma visão sistêmica e global da estrutura da organização; Ser proativo, ousado e  criativo; Ser um bom líder; Gerir com responsabilidade e profissionalismo; Ter  visão de futuro; Ter empatia.