Os Fundamentos da Administração

UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR I

Indaiatuba

2023

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 3

2. REFERENCIAL TEÓRICO 5

2.1 Fundamentos da Administração 5

2.2 Comunicação Empresarial 9

2.3 Técnicas de Informática 15

3. Conclusão.................................................................................................................................19

REFERÊNCIAS ...........................................................................................................................22

1. INTRODUÇÃO

Sabe-se que para que uma empresa obtenha seu crescimento no mercado e sua eficiência e eficácia como organização, é necessário que a utilização dos recursos seja aprimorada. Deste modo, o objetivo principal deste trabalho é realizar uma análise crítica do ambiente organizacional, por meio de pontos positivos e negativos e a responsabilidade nos processos decisórios, com base em uma empresa real.

A empresa Netflix foi fundada em 1997, por Reed Hasting e Marc Randolph, seu primeiro meio de atuação foi o serviço online de compra e aluguel de filmes em DVD. No ano seguinte, evoluíram para o serviço de assinaturas, nesta fase cada assinante pagava um valor fixo que garantia um DVD para assistir quando quisesse, o pedido era feito pelo site da empresa e entregue via correios na casa do solicitante. Para alugar um novo DVD, era necessário devolver o que já estava alugado. Em 2007, uma importante mudança foi realizada no serviço prestado, o aluguel dos DVD´s deixou de ser o foco principal para dar lugar ao streaming digital de conteúdo audiovisual e após 3 anos o número de assinantes já era de 16 milhões. Em 2013, suas produções originais receberam 31 indicações ao Emmy, e logo em seguida, em 2016, os serviços se expandiram pelos quatro cantos do mundo.

O site da Netflix apresenta as seguintes informações a respeito da missão, visão, valores: Missão – entreter o mundo; Visão – ser o melhor serviço de distribuição de entretenimento do mundo; Valores – produtividade, criatividade, inteligência, honestidade, comunicação, paixão, altruísmos e confiança.

A Netflix tornou-se a pioneira na distribuição de programas de TV e filmes em formato de streaming. Ao longo dos anos a empresa busca o constante aprimoramento na forma de oferecer seus serviços, para garantir que seus assinantes tenham a melhor experencia na utilização do conteúdo oferecido. Esse esforço está sendo recompensado com 151 milhões de assinantes estando presente em mais de 190 países e uma crescente e contínua adesão global aos serviços da empresa.

Este projeto, apresentará as matérias estudas neste bimestre e descreverá a estrutura da organização escolhida frente às disciplinas estudadas. Portanto, o projeto será desenvolvido com base em três matérias, sendo elas, Fundamentos da Administração, onde analisaremos as seis variáveis principais da administração, as práticas de gestão utilizadas pelas organizações, os projetos organizados e realizados pela organização, com impacto interno e externo; Em comunicação empresarial, apresentaremos como se dá a comunicação interna e externa e a eficácia da mesma, e as ferramentas mais utilizadas, também identificaremos as principais atividades desempenhadas pela organização e a identidade visual da empresa. Na matéria Técnicas de Informática, examinaremos o conjunto de tecnologias e soluções computacionais que permitem obtenção, armazenamento e gerenciamento de dados e informações, e os aspectos relevantes do sistema de informação organizacional.

A metodologia utilizada trata-se de pesquisa qualitativa e estudo de caso.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1 Fundamentos da Administração

Segundo Chiavenato (2021), “Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos e competências organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz”. Ao refletir sobre a história humana conclui-se que a administração é uma forma de ação que sempre esteve presente.

De acordo com o Livro Texto – Unidade III de Fundamentos da Administração, escrito pelo Professor Livaldo dos Santos, devido a evolução das empresas e do mundo como um todo, o enfoque e as abordagens da administração foram se modificando de acordo com o tempo e necessidades apresentadas. Em meados do século XIX o ato de administrar era deixado totalmente nas mãos dos trabalhadores, que decidiam por conta própria o melhor modo de executar as tarefas, não havendo nenhuma orientação por parte da gerência, causando falta de entendimento de melhores métodos para executar as atividades (TAYLOR, 1990). O livro texto acrescenta que a contribuição de Taylor foi de extrema importância em relação ao estudo das atividades e divisão das tarefas com enfoque em excelência. A teoria de Taylor se baseia em quatro princípios, o planejamento, que elimina a improvisação nos processos; o preparo, que tem como base o treinamento dos colaboradores para produzirem mais e melhor de acordo com o planejado; o controle, que consiste na comparação do plano estabelecido com o que está sendo executado; e a execução, que é a atribuição de tarefas e responsabilidades (TAYLOR, 1990).

Com o mesmo foco da Teoria Cientifica de Frederick Taylor, mas centralizando os estudos na estrutura da organização, a Teoria Clássica de Henri Fayol apresenta o conceito de que a administração é um processo de planejamento, organização, direção, coordenação e controle. Fayol (1989), disserta sobre 14 princípios de administração, sendo eles: