Os Principios Gerenciales

[pic 1]	POLITICA DE VENTAS DE CREDITO	Código: CT-016
Elaborada por: Jefe de Ventas.	Aprobada por: Gerente propietario.	Fecha de elaboración: 13/03/2019	Página 1-3

 

Propósito: Mantener un control sobre los créditos otorgados a nuestros clientes, tanto en límites de montos como en antigüedad del cliente

Alcance: A un porcentaje de los clientes de la empresa que se encuentra en la cartera de crédito de clientes confiables

Responsable de revisión: Jefe de Ventas.

Políticas:

1. Los créditos solo pueden ser otorgados después de haber realizado un mínimo de tres compras.
2. El crédito máximo otorgado dependerá de la frecuencia y fidelidad del cliente, pero el mismo no debe ser mayor a L. 55,0000 a clientes mayoristas y L. 15,000.00 a clientes minoristas, pero dichos créditos solo pueden ser aprobados el primero por el gerente general y el segundo por el Gerente de ventas.
3. Los vendedores solo pueden otorgar crédito por un valor mínimo de L. 2,500.00
4. Los límites de pago serán de un máximo de 30 días, pudiendo extenderse mediante aprobación del gerente general.

Concepto: Es una operación financiera en la que una persona realiza un préstamo por una cantidad determinada de dinero a otra persona y en la que este último, se compromete a devolver la cantidad solicitada en el tiempo o plazo definido de acuerdo a las condiciones establecidas para dicho préstamo.

[pic 2]	POLITICA DE VENTAS DE CREDITO	Código: CT-016
Elaborada por: Jefe de Ventas.	Aprobada por: Gerente propietario.	Fecha de elaboración: 13/03/2019	Página 2-3

Procedimiento

Cliente

1. El cliente solicita crédito
2. El cliente llena la solicitud de crédito y se la entrega al ejecutivo de ventas junto al resto de documentos según los requisitos.

Asistente de ventas

1. Recibe solicitud del cliente
2. Remite la solicitud y demás documentos al jefe de ventas

Jefe de Ventas

1. Revisa los documentos
2. Autoriza solicitud /No
3. notifica al ejecutivo de ventas

Asistente de Ventas

1. informa al cliente
2. Archiva solicitud

[pic 3]	POLITICA DE VENTAS DE CREDITO	Código: CT-016
Elaborada por: Jefe de Ventas.	Aprobada por: Gerente propietario.	Fecha de elaboración: 13/03/2019	Página 3-3

Diagrama de Flujo

1. Cliente                                 2. Asistente de ventas             3. Jefe de ventas  

       

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[pic 37]	POLITICA DE COTIZACIONES	Código: CT-016
Elaborada por: Jefe de Ventas.	Aprobada por: Gerente propietario.	Fecha de elaboración: 13/03/2019	Página 1-3

Propósito: Brindar a nuestros clientes los precios de nuestros productos, cuando así ellos lo requieran, para ayudarle a manejar su presupuesto de compra y tener la posibilidad de aumentar nuestras ventas

Alcance: A todos nuestros clientes

Responsable de revisión: Jefe de Ventas.

Políticas:

1. Las cotizaciones deben enviarse por escrito vía correo electrónico y debe ir firmado por el ejecutivo que está realizando la cotización, también debe llevar el sello de la empresa, ya que sin este no es válida.
2. El precio cotizado tendrá una durabilidad de 15 días
3. Es obligatorio solicitar la cotización al cliente al realizar la venta, y si es con orden de compra esta debe venir adjunta firmada y sellada de aceptada por el cliente.

Concepto: Cotización es el accionar y las consecuencias de cotizar (establecer un precio, realizar una estimación de algo, abonar una cuota). Esta palabra es usada para referirse a la documentación que indica el valor real de un bien o de una servicio.

[pic 38]	POLITICA DE COTIZACIONES	Código: CT-016
Elaborada por: Jefe de Ventas.	Aprobada por: Gerente propietario.	Fecha de elaboración: 13/03/2019	Página 2-3

Descripción del procedimiento