PESQUISA DE CLIMA – REDE STORE SUPERMERCADOS

FACULDADE ALFREDO NASSER

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Iagho Tadeu da Silva Borges

Igor Marques de Souza

Jefferson Lucas de Sousa Ribeiro

José Vagno da Silva

Lukas Oliveira da Silva

Pedro Henrique da Cruz

PESQUISA DE CLIMA – REDE STORE SUPERMERCADOS

APARECIDA DE GOIÂNIA - GO

OUTUBRO/2015

Introdução

Rede Store supermercados

Uma empresa genuinamente goiana fundada há aproximadamente 20 anos é uma organização familiar administrada por vários sócios, cada um responsável por uma das filiais independentemente, hoje conta com aproximadamente 800 colaboradores e com 8 filiais, sendo a mais antiga no setor Urias Magalhães, além de uma na avenida rio verde, setor campinas, setor fama, setor eldorado, perimetral norte, trindade e cidade livre, em breve terá se mais duas, sendo que uma já esta em processo de acabamento também em trindade e a outra esta em processo de planejamento.

Uma empresa que busca principalmente a satisfação do seu cliente, visa cada vez mais consegui uma maior fatia do mercado, mesmo tendo como principais concorrentes duas grandes redes de supermercados, Bretas e Tático. Mesmo assim é uma empresa modernizada já que conta com toda uma departamentalização necessária para possibilitar uma boa mobilidade dos processos organizacionais, como por exemplo: departamento de compras, fiscal, faturamento, marketing, pedidos, comercial, contas a pagar, contas a receber. Na questão de contração é um pouco atrás dos demais ainda, porque o regime de contratação é feito pelo gerente e não por um departamento especializado, mas quando este colaborador tende a desempenhar um bom trabalho suas possibilidades de crescimentos são enormes já que a empresa apenas busca no seu quadro interno para áreas de confiança da organização, isso motiva o colaborador a aumentar seu nível de produtividade. Na questão salarial empresa também sai na frente dos seus concorrentes já que possibilita a seus funcionários um ganho maior do que o mercado paga, além de benefícios extras através do cumprimento de metas mensais, semestrais e anuais.

Dados técnicos

A pesquisa foi realizadas durante os dias 23 e 24 de setembro de 2015 na empresa Rede Store Supermercados, na sua filial de Aparecida de Goiânia, situada na Avenida Independência, Setor Cidade Livre, nesta pesquisa foi entregue a 30 colaboradores no turno da manhã e de todos os departamentos da organização, como mercearia, escritório, panificadora, deposito, frente de loja, açougue, foram abordados, porém 9 dos 30 não quiseram responder o questionário, um formulário com 71 questões objetivas, nas quais visava-se identificar aspectos positivos e quais os pontos poderiam á ser melhorados, nos dias 25 e 26 de setembro de 2015, foi efetuado o tabelamento e a construção dos gráficos, no dia 27 de setembro o grupo se reuniu para analisar as informações recolhidas e estabelecer quais os fatores que poderiam ser melhorados na organização.

CLIMA ORGANIZACIONAL – RH II

PESQUISA DE CLIMA

1. Os funcionários são tratados com respeito, independente dos seus cargos?

Sim = 16 colaboradores = 76,19%

Não = 5 colaboradores = 23,81%

[pic 1]

1. Considera a empresa um bom lugar para trabalhar?

Sim = 18 colaboradores = 85,71%

Não =   3 colaboradores = 14,29%

 [pic 2]

1. Os funcionários sentem-se seguros em dizer o que pensam?

Sim = 9 colaboradores = 57,14%

Não = 12 colaboradores = 42,86%

[pic 3]

1. A empresa é aberta a receber e reconhecer as opiniões e contribuições de seus funcionários?

Sim = 11 colaboradores = 53,38%

Não = 10 colaboradores = 46,62%

[pic 4]

1. A qualidade do trabalho é considerada mais importante do que a sua quantidade?

Sim = 11 colaboradores = 53,38%

Não = 10 colaboradores = 46,62%

[pic 5]

1. As pessoas competentes são as que têm as melhores oportunidades na empresa?

Sim = 15 colaboradores = 71,43%

Não = 6 colaboradores = 28,57%

[pic 6]

1. A atuação da empresa é guiada por valores éticos?

Sim = 15 colaboradores = 71,43%

Não = 6 colaboradores = 28,57%

[pic 7]

1. A empresa costuma melhorar os produtos e serviços prestados aos seus clientes?

Sim = 18 colaboradores = 85,71%

Não = 3 colaboradores = 14,29%

[pic 8]

1. A empresa atende prontamente às solicitações dos seus clientes?

Sim = 17 colaboradores = 80,95%

Não = 4 colaboradores = 19,05%

[pic 9]

1. As orientações que você recebe sobre o seu trabalho são claras e objetivas?

Sim = 17 colaboradores = 80,95%

Não = 4 colaboradores = 19,05%

[pic 10]

1. A empresa explica adequadamente aos funcionários o motivo das decisões que ela toma?

Sim = 9 colaboradores = 57,14%

Não = 12 colaboradores = 42,86%

[pic 11]

1. Você conhece as prioridades e objetivos da empresa?

Sim = 13 colaboradores = 61,91%

Não = 8 colaboradores = 38,09%

[pic 12]

1. Existe um relacionamento de cooperação entre os diversos departamentos da empresa?

Sim = 10 colaboradores = 47,62 %

Não = 11 colaboradores = 52,38%

[pic 13]

1. Existe reconhecimento pelos trabalhos bem-feitos pelos funcionários?

Sim = 9 colaboradores = 57,14%

Não = 12 colaboradores = 42,86%

[pic 14]

1. O seu superior imediato incentiva o trabalho em equipe?

Sim = 16 colaboradores = 76,19%