PIM 1º SEMESTR

O impacto da falta de treinamento e comunicação na prevenção de acidentes de trabalho na empresa Mariusso Comércio de Alimentos.

Jacqueline de Melo – C57871-1

Karina Guilhem dos Santos Martins – C5053H-1

Luany Galvão – C512CB-5

Thieny Trindade Araujo – C5EBJ-4

RESUMO

A falta de treinamento e comunicação foi apontada como maior causa de acidentes de trabalho, em estudo realizado dentro da Empresa Mariusso. Fizemos um estudo onde iremos relacionar a prática e teoria, a fim de sanar acidentes de trabalho. Podemos constatar que a comunicação dentro de uma organização, deve ocorrer de forma eficaz e o treinamento dos colaboradores deve ocorrer de forma contínua.

Palavras chaves: Treinamento. Comunicação. Prevenção. Acidentes de trabalho.

1. Introdução

Ao fazer uma análise sobre a falta de treinamento e comunicação dentro da Empresa Mariusso, observamos que a maior parte dos acidentes de trabalho, ocorrem por este motivo.

Em um levantamento de necessidades de treinamento feito dentro da Empresa, conseguimos visualizar o que a falta de capacitação e uma boa comunicação podem ocasionar, e saber quais as maiores necessidades de treinamento.

Falaremos sobre a importância de treinamento e desenvolvimento, da integração de novos colaboradores, da criação de procedimentos e normas de segurança e uma melhoria da comunicação interna e no canal de relacionamento direto e indireto com estes colaboradores, sempre relacionando, a teoria dos livros com a prática na empresa, podendo assim apresentar todos os malefícios que a falta dessa prática podem ocasionar e os benefícios de se investir em capacitação dos colaboradores.

1. Desenvolvimento

A Distribuidora Mariusso atua no mercado de Food Service desde 1992, são 23 anos de dedicação e empenho para o desenvolvimento do setor, localizado em Paulínia, próximo a estrada da Rodhia.

Hoje a empresa conta com mais de 130 colaboradores, sendo que cerca de 50 atuam no atendimento e relacionamento comercial em mais de 70 municípios do interior do estado de SP. Atualmente a empresa trabalha com um mix de produtos que ultrapassa a variedade de 1500 itens em estoque.

A empresa fundada por dois irmãos, que continuam até hoje em seu comando, tem um faturamento anual de R$ 60.000.000,00.

VISÃO: Ser o melhor distribuidor de Food Service do mercado em produtos, serviços e inovação, sendo referência para clientes, fornecedores e colaboradores.

MISSÃO: Contribuir para o desenvolvimento do mercado de Food Service levando produtos e serviços de qualidade.

VALORES: Seriedade, honestidade, respeito, qualidade, cooperação, trabalho, simpatia, educação, prestígio, pontualidade, foco, dedicação, comprometimento, família, sabedoria e criatividade.

Hoje a empresa não possui nenhum tipo de treinamento, a comunicação é feita através de comunicados, que muitas vezes passam despercebidos pelos colaboradores. Sendo assim, muitas vezes a mensagem que deveria ser transmitida não é entendida, ou nem atinge a todos os interessados.

Mas o que vem preocupando mais a empresa, é a integridade física de seus colaboradores, que cada vez mais, vem sendo comprometida pela falta de capacitação e comunicação na hora do trabalho.

Acidentes de trabalho acontecem, mas o objetivo maior desse artigo é destacar que podemos sim, evitar e prevenir acidentes de trabalho, mudando nossos hábitos.

Um acidente simples chamou a atenção, um colaborador da Logística com a função de Ajudante de Descarga ao empilhar a mercadoria no carrinho de descarga para adentrar ao cliente, deixo o carrinho parado na calçada e foi falar com cliente, nessa hora o carrinho tombou, vindo a amassar a porta de um carro estacionado bem ao lado da calçada, o colaborador teve que arcar com os custos do conserto, esse colaborador estava na empresa há apenas duas semanas.

Analisando a situação de um modo geral, o colaborador estava atento as suas funções? Ou será que ele recebeu todo o treinamento necessário para função especifica que iria exercer?

Nessas horas várias dúvidas surgem, e como saber quem é o culpado?

Foi assim que observando alguns acidentes de trabalho que ocorrem na empresa, notamos que a falta de treinamento e comunicação são um dos maiores vilões na ocorrência desses fatos. A falta de informação pode levar uma simples rotina, a se tornar um grave acidente de trabalho.

Por isso, fizemos um levantamento das necessidades de treinamento dentro da empresa Mariusso, com o intuito de apresentar o impacto que a falta deste ocasiona, e apontamos a importância e os pontos principais para um treinamento e comunicação eficazes.

Definição de Treinamento

É a experiência aprendida que produz uma mudança relativamente permanente em um indivíduo e que melhora sua capacidade de desempenhar um cargo. O treinamento pode envolver mudanças de habilidade, conhecimento, atitude e comportamento.

Isso significa mudar aquilo que os colaboradores conhecem, como eles trabalham, suas atitudes perante seu trabalho ou suas interações.

Definição de Comunicação

Entende-se a comunicação como o intercâmbio de informação entre sujeitos ou objetos. Deste ponto de vista, o aspecto mais importante dela não é o que se diz e sim o que o outro entende.

Sendo assim, precisamos estar atentos a alguns pontos, para que o treinamento aplicado seja eficaz. Na comunicação não pode haver barreiras, o colaborador precisa acreditar naquilo que é aplicado em seu treinamento.

1. Treinamento e desenvolvimento

O treinamento é fundamental na gestão empresarial. O papel principal do treinamento deve-se a correlação entre competência e otimização de resultados, colocando a competência profissional como elemento chave da eficácia empresarial.

“A inabilitação dos trabalhadores para operar no ‘‘ sistema de fábrica’’ configurou-se, já no século XVIII, como um obstáculo incontestável à eficácia. (Cherns, 1982), que pronunciou, desde o ínicio do trabalho industrial, a importância de investimentos na capacitação profissional” (Carnoy, 1994).