PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE.

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PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E RELACIONAMENTO COM                   O CLIENTE.

 

 BELO HORIZONTE – MG

        2014

Autores:

Caio Rafael da Cruz Faria                                                01500001047

Eduardo Augusto Teixeira da Cunha                                02440001929

Igor Juvencio de Oliveira                                                02440001906

Ingred Karoline Hermogenes                                           02440001807

Marcos Moura Gonçalves                                                02440001979

Pâmela Yáscara Lima e Silva                                        02440001787

Paulo Roberto Alves Júnior                                        02440001701

Renato Borges da Silva Ferrão                                        02440001860

CURSO EVIDENTE

Um estudo de Processos Organizacionais e Relacionamento com cliente.

                                

Programa de Iniciação às Práticas Administrativas – Trabalho de Atividades Práticas Supervisionada,

3º e 4° período do curso de Administração da

FACEMG - Faculdade de Ensino de Minas Gerais, sob orientação do professor Rhaymer.

BELO HORIZONTE – MG

2014

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ANEXO II

FICHA DE AVALIAÇÃO – PRODUÇÃO ESCRITA

EQUIPE: Caio Eduardo, Igor, Ingred, Marcos, Pâmela, Paulo e Renato.

TEMA: Processos Organizacionais e Relacionamento com o cliente

EMPRESA: Curso Evidente

Critérios de avaliação

Critério	Itens analisados	Pontuação
Apresentação geral do trabalho e adequação da linguagem	Aplicação das normas da ABNT, português correto? Usa-se terceira pessoa no texto? Vocábulos estrangeiros estão grifados ou em itálico? O texto apresenta linguagem adequada para um trabalho científico?
Resumo e introdução	Resumo – Possui os elementos: Apresentação, objetivos, metodologia, resultados e palavras-chave. Introdução – Possui elementos para introduzir o leitor ao contexto a ser desenvolvido? Aborda o objetivo da pesquisa e apresenta os capítulos para seu desenvolvimento?
Desenvolvimento da fundamentação teórica e consistência da pesquisa	Análise da quantidade e qualidade das obras pesquisadas. Aderência das teorias às práticas organizacionais. Lógica nos enlaces das abordagens disciplinares do semestre. Os resultados são convenientemente discutidos, produz-se conhecimento, ou apenas apresentam-se gráficos e tabelas?
Conclusão	Faz-se um panorama do tema?Responde-se ao problema de pesquisa?Reflete a hipótese? Os contornos prática x teoria são trabalhados no texto? Reflete os objetivos atingidos? Limitações e lacunas do trabalho foram apresentadas? O pesquisador faz sugestões para novos trabalhos?
Formato das citações e referências	Corretas?Existem plágios?Existem trechos sem citação?Todas as citações foram devida e corretamente referenciadas?Todas as referências apresentadas ao final do texto foram efetivamente usadas?As referências seguem as normas da ABNT?
TOTAL

                 

           Data: ____/____/ ____ Professor: _____________________________________

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ANEXO III

FICHA DE AVALIAÇÃO – APRESENTAÇÃO ORAL DO PIPA

AVALIADOR DA BANCA: _________________________________________________

EQUIPE: Caio Eduardo, Igor, Ingred, Marcos, Pâmela, Paulo e Renato.

TEMA: Processos Organizacionais e Relacionamento com o cliente

 

EMPRESA: Curso Evidente

Critérios de Análise

Critérios	Nota
1) Domínio do Tema do Trabalho Abordagem das disciplinas do semestre. (1,0 ponto)
2) Evolução lógica dos argumentos utilizados para demonstrar as idéias. (1,0 ponto)
3) Objetividade, clareza e criatividade da exposição oral. (0,5 ponto)
4) Uso adequado da língua portuguesa, tanto oralmente quanto nos slides. (0,5 ponto)
5) Capacidade de argumentar as respostas elaboradas, considerando as questões formuladas pela Banca Examinadora. (0,5  ponto)
6) Respeito ao tempo disponível para expor e para responder o questionamento da Banca Examinadora. (0,5 ponto)
TOTAL (4,0 pontos)

Comentários e sugestões:

Data: ______/______/_____ Assinatura (avaliador): ____________________

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