PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR NETSHOES

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

 

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO SUPERIOR DE PROCESSOS GERENCIAIS

 

 

 

 

 

 

NETSHOES COMÉRCIO LTDA.:

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR – PIM IV

 

 

 

 

 

 

 

 

AMPARO – SÃO PAULO

2017

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

 

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO SUPERIOR DE PROCESSOS GERENCIAIS

 

 

NETSHOES COMÉRCIO LTDA.:

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR – PIM IV

 

 

ALUNO:

ALUNA:

 

 

Projeto Multidisciplinar – PIM IV apresentado como um dos pré-

requisitos para aprovação do bimestre vigente ao Curso            Superior de PROCESSOS GERENCIAIS

 

 

 Orientador: Mauro Trubbianelli

 

 

AMPARO – SÃO PAULO

2017

Projeto Integrado Multidisciplinar PIM IV

NETSHOES COMÉRCIO LTDA.

 

Trabalho de Conclusão de Curso para obtenção do título de Graduação em

PROCESSOS GERENCIAIS, apresentado à Universidade

         Paulista - UNIP

 

BANCA EXAMINADORA:   

 

__________________________________________________________________________  

Examinador (1)

__________________________________________________________________________  

Examinador (2)

__________________________________________________________________________  Examinador (3)

 

Observações:_______________________________________________________________

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__________________________________________________________________________

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Resultado__________________________________________________________________  

DATA DA APROVAÇÃO: ____/_____/_______.

RESUMO

 

Este trabalho visa apresentar uma pesquisa a ser desenvolvida no Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM IV). No marketing temos o estudo do comportamento do consumidor, branding e a pesquisa de mercado. Junto ao marketing temos o estudo de recursos humanos onde as áreas com mais oportunidades são: departamento pessoal, treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção. Com muita importância aparece também as relações interpessoais e seus principais conceitos e técnicas para aplicar em dinâmicas de grupos e treinamentos de equipe. Um material interessante para o estudo e para entender como relacionar-se bem consigo e com os demais. Assim o objetivo deste trabalho é compreender como estes recursos são importantes para o dia a dia de uma empresa. Os recursos utilizados baseiam-se em metodologias bibliográficas e pesquisas.    

Palavras-chave: Marketing, Recursos Humanos e Relações Interpessoais 

 

ABSTRACT

This work aims to present a survey to be developed in a multidisciplinary integrated design (PIM IV). In marketing we have the study of consumer behavior, branding and market research. Along with marketing we have the human resources study where the areas with more opportunities are: personnel, training and development, recruitment and selection. Very important is also the interpersonal relations and its main concepts and techniques to apply in group dynamics and team training. An interesting material for the study and to understand how to relate well with yourself and with others. So the aim of this work is to understand how these features are important to the everyday life of a company. The resources used are based on bibliographic and research methodologies.    

Keywords: Marketing, human resources and Interpersonal Relations  

 

 

 

 

 

LISTA DE GRÁFICOS E TABELAS

 

Tabela 1 – Tabela Pilares do Marketing ---------------------------------------------------------------14                    

  

SUMÁRIO

FOLHA DE APROVAÇÃO

RESUMO  

ABSTRACT

LISTA DE GRÁFICOS E TABELAS

1. Introdução----------------------------------------------------------------------------------------------- 10

2. A Empresa        11

2.1. A História da Empresa Netshoes.        11

2.2. A Marca Netshoes         12

3. História do Marketing        12

3.1. O que é Marketing        13

3.2. Mix de Marketing        13

3.3. Produto        14

3.4. Preço         15

3.5. Praça (distribuição)        15

3.6. Promoção (comunicação)        15

3.7. Estratégia de Marketing        17

3.8. Estratégia de Marketing da empresa         18

4. Recursos Humanos        19

4.1. O que é RH-----------------------------------------------------------------------------------------19

4.2. Estratégias e objetivos        20

4.3. Ferramentas utilizadas        20