PROJETO MULTIDISCIPLINAR- AMBIENTE COMPETITIVO
Por: danielleabc • 5/6/2020 • Trabalho acadêmico • 5.619 Palavras (23 Páginas) • 247 Visualizações
CRUZEIRO DO SUL VIRTUAL
DANIELI APARECIDA FONTANIVE CONSORTE RGM: 22655697
DANIELLE HERNANDEZ RGM: 22188347
DIEGO SANTOS PANARO RGM: 21730326
DANIELA RODRIGUES NUNES DO NASCIMENTO RGM: 21742341
PROJETO MULTIDISCIPLINAR- AMBIENTE COMPETITIVO:
Empresa: Face Pizza
São Paulo, 2020
CRUZEIRO DO SUL VIRTUAL
DANIELI APARECIDA FONTANIVE CONSORTE RGM: 22655697
DANIELLE HERNANDEZ RGM: 22188347
DIEGO SANTOS PANARO RGM: 21730326
DANIELA RODRIGUES NUNES DO NASCIMENTO RGM: 21742341
PROJETO MULTIDISCIPLINAR- AMBIENTE COMPETITIVO:
Empresa: Face Pizza
Trabalho de projeto, apresentado ao curso de Empreendedorismo, como parte de requisitos para a conclusão da disciplina Projeto multidisciplinar ambiente – competitivo 2020, sob a orientação dos tutores Rogério, Alberto e Roberto.
São Paulo, 2020
RESUMO
Este trabalho tem o objetivo de analisar o ambiente competitivo da empresa Face Pizza em quatro cenários diferentes. Os cenários apresentam determinadas fases vividas pela empresa durante o seu ciclo de vida, que vão desde o despertar do interesse em iniciar uma empresa até o momento de sua maturidade e consolidação no mercado. O propósito é descrever os itens questionados em cada cenário utilizando-se do conhecimento teórico sobre ambiente competitivo como, marketing estratégico, decisão de compra, vantagem competitiva e, ainda, as 5 forças de Porter, acerca da prática vivenciada pela empresa.
Sumário
RESUMO 3
INTRODUÇÃO 8
1- A EMPRESA – FACE PIZZA 8
2- Análise do Cenário 1 9
2.1- O que a empresa significa para os clientes? 9
2.2- O que a Empresa oferecia como atrativo principal? 9
Qualidade. 9
2.3- Qual a vantagem competitiva? 9
A principal vantagem competitiva de Seu George, era ausência de concorrentes. Assim ele podia lucrar mais, e o mesmo tempo oferecer produtos de qualidade e atender bem seus clientes, já que não precisaria se preocupar com possíveis concorrentes. Sendo que já tinha reconhecimento de mercado. 10
2.4- O que era fator decisivo na compra? Qualidade? Preço? Rapidez? Variedade? Flexibilidade? Ou serviços diferenciados? 10
3- Análise do Cenário 2 10
3.1- O que a empresa significa para os clientes? 11
A empresa estava estabilizada. Com o surgimento de duas novas concorrentes no bairro, o que trouxe competição, a Face Pizza perdeu alguns de seus clientes, tendo um declínio moderado em seus negócios. Os clientes passaram a dar mais importância ao preço e a variedade das pizzas concorrentes. Seu George percebeu então que além de qualidade os clientes prezavam por preço e variedade. 11
3.2- O que a Empresa oferecia como atrativo principal? 11
3.3- Qual a vantagem competitiva? 11
Com base nesse cenário, onde seu George perdeu parte de seus clientes, sua maior vantagem ainda eram as pizzas caseiras oferecidas por ele e sua ´´mama´´. 11
3.4- O que era fator decisivo na compra? Qualidade? Preço? Rapidez? Variedade? Flexibilidade? Ou serviços diferenciados? 11
Fator decisivos de compra dos clientes da Face Pizza era a qualidade. Apesar de seus concorrentes terem investido em preço baixo e variedade, seu George segue seu trabalho contando com a satisfação de seus clientes, por consumirem pizzas de qualidade e procedência. Os fatores qualificadores aqui em questão são: qualidade. Pizzas caseiras muito desejadas por todos do bairro. E os fatores ganhadores de pedido são: confiabilidade, mesmo a Face Pizza tendo seu preço superior, seu George manteve a maioria de seus clientes, pois eles sabiam da procedência das pizzas e sua qualidade. Relacionamento também foi um fator decisivo, pois a clientela do bairro, conhecendo seu George, optaram por continuar sendo clientes. 11
4- Análise do Cenário 3 12
4.1- O que a empresa significa para os clientes? 12
Agora a empresa significa para os clientes a possibilidade de receber sua pizza no conforto de casa, com a mesma qualidade de antes e com o preço melhor que o dos seus concorrentes. Clientes estão sempre à procura de novidades, então quando a Face Pizza trouxe a opção de delivery, a demanda voltou a aumentar. Isto significa que os consumidores passam a valorizar e reconhecer mais as empresas que investem em inovação. 12
4.2- O que a empresa oferecia como atrativo principal? 12
A possibilidade de o cliente adquirir uma pizza de qualidade, quentinha e em sua casa em 10 minutos. Esse é um importante diferencial nos dias atuais, visto que as pessoas estão sempre muito ocupadas e têm menos tempo livre. Com isso, ao invés de gastar tempo indo à pizzaria, os consumidores podem aproveitar esse tempo para fazer outras atividades, ou até mesmo descansar de um dia estressante, por exemplo. O Sr. George viu uma possibilidade de se sobressair em relação aos concorrentes, visto que na região ninguém ainda oferecia esse tipo de serviço. 12
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