Planejamento de Melhoria em uma Papelaria

Planejamento da Papelaria

Primeiro passo:

• Mudar o visual da loja (nova pintura com detalhes e cores modernas e mudar a fachada)

Proposição: Com essa nova roupagem da loja chamará a atenção para novos clientes, ajudará manter os atuais e reconquiste os que perdeu.

• Cotação de produtos e serviços ofertados.

Proposição: Verificar se nossos produtos e serviços se difere da concorrência e fazer as mudanças se fazem necessissárias.

• Buscar novos fornecedores.

Proposição: É de suma importância que tenhamos fornecedores que cumpram com as datas e prazos de entregas e que também tenham preços convidativos.

• Estoque.

Proposição: Equilibrar o estoque da loja, ou seja, estocar somente o necessário e priorizar o que mais procurado pelos clientes.

• Atendimento ao cliente.

Proposição: Na intenção de promover maior satisfação dos clientes, será necessário promover uma reciclagem entre os funcionários para que os mesmos tenham prazer em atender, dando total atenção e carinho aos nossos clientes.

• Quadro de funcionários.

Proposição: Será reajustando o quadro de funcionários, aumentando sua quantidade para dar conta da demanda no atendimento aos clientes, promovendo rapidez e atenção no atendimento.

• Novos produtos e serviços

Proposição: Promover a venda de produtos diferenciados e oferecer novos serviços para conquistar novos e antigos clientes.

Segundo passo:

• Investir no marketing da loja com uso de mídia impressa na região com os novos preços, produtos e serviços, realizar promoções e sorteios fazer e não esquecer de criar e divulgar no site loja.

Proposição: Mostrar na mídia que a papelaria se reformulou em todos os sentidos  e conceitos desde do seu espaço físico com  reformas até produtos exclusivos e serviços diferenciados.

Terceiro passo:

• Acompanhamento e observações das mudanças realizadas e seus efeitos.

Proposição: Criar um feedback e analisar se as mudanças estão surtindo efeito e realizar o acompanhamento tudo de perto.