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Planejamento de Melhoria em uma Papelaria

Por:   •  28/8/2018  •  Relatório de pesquisa  •  294 Palavras (2 Páginas)  •  234 Visualizações

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Planejamento da Papelaria

Primeiro passo:

  • Mudar o visual da loja (nova pintura com detalhes e cores modernas e mudar a fachada)

Proposição: Com essa nova roupagem da loja chamará a atenção para novos clientes, ajudará manter os atuais e reconquiste os que perdeu.

  • Cotação de produtos e serviços ofertados.

Proposição: Verificar se nossos produtos e serviços se difere da concorrência e fazer as mudanças se fazem necessissárias.

  • Buscar novos fornecedores.

Proposição: É de suma importância que tenhamos fornecedores que cumpram com as datas e prazos de entregas e que também tenham preços convidativos.

  • Estoque.

Proposição: Equilibrar o estoque da loja, ou seja, estocar somente o necessário e priorizar o que mais procurado pelos clientes.

  • Atendimento ao cliente.

Proposição: Na intenção de promover maior satisfação dos clientes, será necessário promover uma reciclagem entre os funcionários para que os mesmos tenham prazer em atender, dando total atenção e carinho aos nossos clientes.

  • Quadro de funcionários.

Proposição: Será reajustando o quadro de funcionários, aumentando sua quantidade para dar conta da demanda no atendimento aos clientes, promovendo rapidez e atenção no atendimento.

  • Novos produtos e serviços

Proposição: Promover a venda de produtos diferenciados e oferecer novos serviços para conquistar novos e antigos clientes.

Segundo passo:

  • Investir no marketing da loja com uso de mídia impressa na região com os novos preços, produtos e serviços, realizar promoções e sorteios fazer e não esquecer de criar e divulgar no site loja.

Proposição: Mostrar na mídia que a papelaria se reformulou em todos os sentidos  e conceitos desde do seu espaço físico com  reformas até produtos exclusivos e serviços diferenciados.

Terceiro passo:

  • Acompanhamento e observações das mudanças realizadas e seus efeitos.

Proposição: Criar um feedback e analisar se as mudanças estão surtindo efeito e realizar o acompanhamento tudo de perto.

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