Portfolio 3 semestre
Por: viviane1983 • 23/11/2015 • Trabalho acadêmico • 2.639 Palavras (11 Páginas) • 358 Visualizações
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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 PESQUISA DE MERCADO _
2.2 NEGOCIAÇÃO 7
2.3 MARKETING 8
REFERÊNCIAS 9
INTRODUÇÃO
O presente trabalho, abordará aspectos culturais, econômicos e outros aspectos importantes da cidade de Passo Fundo, para a viabilidade da abertura de uma franquia da empresa escolhida, de acordo com as melhores condições de negócio. As técnicas de negociações que serão importantes para o bom andamento do negócio, bem como a análise de marketing, identificando o público alvo de acordo com os dados coletados.
DESENVOLVIMENTO
pesquisa de mercado
A franquia escolhida foi a Doctor Frio, uma empresa seria, com quase 20 anos no mercado prestando serviços da mais alta qualidade, porém, para a abertura ou expansão de um novo negócio, a primeira providência que um empreendedor deve tomar é desenvolver uma pesquisa de mercado, um recurso vital que serve para:
• Conhecer o perfil do cliente, ela fornece a caracterização dos clientes nos aspectos quantitativos (potencial do mercado, participação da empresa no mercado etc.) e qualitativos (estilo de vida, características comportamentais, hábitos de consumo, escolaridade, renda etc.);
• Perceber a estratégia dos concorrentes e observar seus pontos fortes e fracos;
• Analisar os fornecedores e as empresas que fornecem produtos e serviços: sistema de vendas e distribuição, políticas de preços e cobrança; qualidade dos produtos e serviços;
O objetivo é possibilitar ao empreendedor a avaliação comparativa de seus potenciais fornecedores e, a partir de certos critérios, definir a classificação deles para orientar o processo de compras, ou, se for ocaso, de terceirização das atividades.
Serve também, para dimensionar o mercado, identificar o segmento de mercado mais lucrativo, detectar novas tendências, avaliar a performance de seus produtos e serviços, identificar a quantidade ou volume que o mercado é capaz de absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos.
A Doctor Frio é uma empresa de ar condicionado, especializada na área de Instalação, Manutenção, Limpeza e Higienização de Ar Condicionado, que vem crescendo a cada dia pela busca constante da qualidade e excelência no atendimento ao cliente. Seus serviços são direcionados a empresas de pequeno, médio e grande porte e residências de médio e alto padrão, com forte atuação em todo território nacional. A Doctor Frio é uma das principais empresas de ar condicionado do Brasil, devidamente constituída com CNPJ desde 1995, com quase 20 anos de serviços prestados da mais alta qualidade. Comprometida com o meio ambiente e desenvolvimento sustentável do nosso planeta, a Doctor Frio investe em ações que visem melhorar a qualidade de vida das pessoas, desenvolvendo produtos e serviços altamente sustentáveis que não agridem o meio ambiente.
A pesquisa de mercado que melhor se enquadra para as investigações de viabilidade da franquia, é a pesquisa de identificação do problema, dentre as pesquisas, as que melhor trarão resultados são:
Potencial de consumo, que será usada para avaliar a demanda dos serviços e embasar as decisões da entrada no mercado.
Participação de mercado (market share), para medir a força dos concorrentes no mercado.
Escolha de ponto-de-venda, que será usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação do negócio.
Embora a pesquisa de solução de problemas, poderá ser necessária, principalmente a Pesquisa de Preço, que pode ser usado para ajustar preços e o posicionamento de mercado, que busca conhecer a aceitação do preço pelo público-alvo. Outra pesquisa, não menos importante, é a pesquisa de segmentação, que tem o objetivo de conhecer o perfil do público e verificar perfis demográficos, estilos de vida e características percebidas desse público-alvo.
As pesquisas poderão ser realizadas de três formas, sendo elas exploratórias, descritivas e explicativas.
A pesquisa exploratória estabelece critérios, métodos e técnicas para a elaboração de uma pesquisa e visa oferecer informações sobre o objeto desta e orientar a formulação de hipóteses. Visa à descoberta, o achado, a elucidação de fenômenos ou a explicação daqueles que não eram aceitos apesar de evidentes. A exploração representa, atualmente, um importante diferencial competitivo em termos de concorrência.
Na pesquisa descritiva realiza-se o estudo, a análise, o registro e a interpretação dos fatos do mundo físico sem a interferência do pesquisador. São exemplos de pesquisa descritiva as pesquisas mercadológicas e de opinião, sua finalidade é observar, registrar e analisar os fenômenos ou sistemas técnicos, sem, contudo, entrar no mérito dos conteúdos. Nesse tipo de pesquisa não pode haver interferência do pesquisador, que deverá apenas descobrir a frequência com que o fenômeno acontece ou como se estrutura e funciona um sistema, método, processo ou realidade operacional. O processo descritivo visa à identificação, registro e análise das características, fatores ou variáveis que se relacionam com o fenômeno ou processo. Esse tipo de pesquisa pode ser entendida como um estudo de caso onde, após a coleta de dados, é realizada uma análise das relações entre as variáveis para uma posterior determinação do efeitos resultantes em uma empresa, sistema de produção ou produto.
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