Processos operacionais

2° ATIVIDADE AVALIATIVA

Questão 1: Inovação, Criatividade e Endomarketing

Lembrando que os conceitos de CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO já são conhecidos e considerando o texto no item 6 do artigo “O USO DO ENDOMARKETING PARA A PROMOÇÃO DA CRIATIVIDADE E DA INOVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES”, e também o conceito de “Endomarketing” trazido por ele, entendemos que este é um dos fatores que pode promover a inovação dentro das organizações e ainda podemos afirmar que o endomarketing impacta os fatores de características/fatores individuais da criatividade:

1. Nos conhecimentos
2. A motivação
3. Na autoconfiança
4. Nas habilidades de comunicação
5. Nos traços de personalidade e habilidades mentais

Alternativas:

a.        Todas as alternativas estão corretas

b.        Todas as alternativas estão incorretas

c. Corretas apenas a alternativa I e II

d. Corretas apenas a alternativa I e III

e. Corretas apenas a alternativa IV e V

Questão 2: Indicadores da Inovação

 

São exemplos de indicadores de eficácia da inovação:

I – aqueles que calculam a quantidade de contribuintes individuais, revelada sua identidade ou no anonimato, relacionado a quantidade total de funcionários da empresa

II – aqueles que demonstram a capacidade de inovas com menos recurso ao longo do tempo, calculando a razão entre o investimento total pela quantidade de inovações lançadas bem-sucedidas ou não

III – aqueles que ajudam a desenvolver a cultura criativa estimulando a emulação através da identificação da quantidade de departamentos que inovam em base contínua

IV – aqueles que são aplicados em setores dinâmicos e demonstra a capacidade de inovar de modo sustentável, demonstrando o tempo de liderança no seu setor de atividade

V – aqueles que medem a capacidade da empresa de interromper inovações antes que custem muito dinheiro, em função de despesas médias de ideias e projetos rejeitados

VI – aqueles que calculam a porcentagem de horas de trabalho desempenhando tarefas diretamente relacionadas à inovação, na geração de ideias e gestão de projetos, traduzindo assim o tempo despendido na inovação

Alternativas:

1. Estão corretas: I, II e IV
2. Estão corretas II, III e IV
3. Estão corretas IV, V e VI
4. Estão corretas I, II e III
5. Estão corretas II, IV e V

Questão 3: Criatividade

De acordo com as afirmações a seguir, marque a única opção correta com relação ao que se considera como etapas de criação (criatividade):

1. Incubação, pensamento vertical, iluminação e verificação
2. Ativação, criação, desenvolvimento e execução
3. Preparação, incubação, verificação e ativação
4. Preparação, incubação, iluminação e verificação
5. Incubação, iluminação, verificação e ativação

Alternativas:

1. Estão corretas: I e II
2. Está correta somente a III
3. Estão corretas II, III e IV
4. Está correta somente a IV
5. Estão todas corretas

Questão 4: A Inovação

O “Manual de Oslo” concentra-se em 4 tipos de inovação, relacione então os exemplos de inovação a seguir apresentados com cada um deles, marcando a única alternativa correta que identifica os termos que completam as afirmações:

 “O lançamento do 1º. MP3 portátil; a introdução da travagem ABS, os sistemas de navegação GPS e outras melhorias de subsistemas em carros são exemplos de inovação ________________.”

“A implementação de novos equipamentos automáticos em linhas de produção, a implementação de desenho assistido por computador para o desenvolvimento de produtos, um novo método de entrega de produtos e a introdução de um novo sistema de controle de bens por código de barras são exemplos de inovação _______________.”

“a utilização pela primeira vez de um meio de comunicação ou técnica significativamente diferente de contatar clientes, o posicionamento de um produto em filmes ou programas de televisão são exemplos de inovação ______________.”

“A implementação pela primeira vez de práticas para o desenvolvimento de funcionários, a melhoria das condições para a retenção de funcionários, a introdução pela 1ª. vez de sistemas de gestão para a produção geral ou operações de materiais, são exemplos de inovação ________________.”

1. de marketing, organizacional/negócio, de produto, e de processo
2. de produto, de processo, organizacional/negócio e de marketing
3. de produto, de processo, de marketing e organizacional/negócio
4. organizacional/negócio, de produto, de processo, e de marketing
5. de produto, de marketing, de processo, e organizacional/negócio

Questão 5: Os sujeitos da Inovação

De acordo com as afirmações a seguir, marque a única opção correta com relação aos sujeitos da inovação:

1. Facilitador e Executor: são respectivamente, aqueles que cuidam de tudo relacionado com implementação e execução: e que aprovam os novos itens de despesa e o investimento necessário à medida que o processo de inovação avança.
2. Desenvolvedor: é quem inventa coisas novas e lança a proposta de ideias diferentes
3. Criador: é quem concebe novas possibilidades e novos conceitos além de procurar novas soluções em qualquer ponto do processo.
4. Buscador: sua tarefa é produzir coisas novas, bem como, suas informações
5. Ativador: são as pessoas que com o tempo, necessariamente, vão influenciar os membros da equipe de inovação

Alternativas:

1. Estão corretas: I e II
2. Estão corretas II e III
3. Estão corretas II, III e IV
4. Estão corretas I, III e V
5. Estão todas corretas

Questão 6: Marcas e Patentes

Veja as sequências de palavras que, respectivamente, completam as duas frases a seguir, se referem aos conceitos de Marca e Patente: