Projetos

Atividade

1. Defina a empresa.

A – Defina o negócio

R: A empresa Soft Kiss é uma empresa que atua no ramo de batons em São Paulo, é uma empresa bem-vista por valorizar os seus recursos humanos e se preocupar com a responsabilidade social o que a fez ser premiada neste seguimento.

Os seus produtos são voltados para classe A e B, Qualidade é um fator primordial para a empresa visando atender as expectativas das mulheres que a cada dia se tornam exigentes o que as faz se preocupar mais com a qualidade do que com o preço.

Mesmo contando com um eficiente atendimento ao cliente (sac) e uma boa tecnologia de fabricação a empresa veio perdendo mercado de acordo com um balanço feito referente ao ano de 2014, embora essa diminuição na receita seja de fatores externos como governo, a Soft Kiss precisará rever o seu modelo de negocio para continuar sendo uma referencia quando se fala de batons.

B- Estabeleça os princípios e valores (justificar com dados do texto); Defina a missão da empresa a partir dos valores e após estabeleça uma visão (justificar com dados do texto).

R:A Soft Kiss tem foco na qualidade de seus produtos priorizando sempre matéria prima de alta qualidade, um excelente atendimento ao cliente aberto a elogios e reclamações, se preocupa com o bem-estar de seus colaboradores e programas sociais para jovens da região onde atua.

Suas políticas sociais incluem desde creches para funcionários até programas de educação de jovens e adultos do bairro.Suas atitudes foram merecedoras de prêmios concedidos a empresas que se preocupam com o social.

Missão:

A missão da Soft Kiss é proporcionar ao publico feminino alto estima, bem-estar além de valorizar a beleza da mulher Brasileira oferecendo batons com o mais alto padrão de qualidade.

Visão:

 

A visão da Soft Kiss é ser reconhecida como a melhor empresa de batons do estado de São Paulo, para isso investe pesado nas melhores matéria primas existentes no mercado na atualidade, voltada para mulheres com estilo e personalidade.

2. Faça o diagnostico situacional: abordagem externa (fatores do ambiente do negócio e a macroeconômicos)

A – Identifique as ameaças.

R: Podemos perceber que um dos fatores mais preocupantes para a empresa é o fator externo (Governo), como aumento de impostos e a crise financeira que diminuí o poder de compra dos consumidores.

Outra ameça a Soft Kiss e a concorrente Salt e Fleur que vem crescendo no mercado com preços mais atrativos, porém de menor qualidade.

 

Já a concorrente direta YHS mesmo tendo produtos similares à da empresa Soft Kiss não representa alto risco porque esta focada  na distribuição de produtos para o interior de São Paulo.

B- Identifique as oportunidades.

R: Identificamos que a Soft Kiss precisa expandir o seu negocio para âmbito nacional distribuindo os seus produtos para outros estados começando pela região Sudeste onde esta concentrada uma das maiores renda per capta do país (fonte Wikipédia).

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