Prova Teoria da Administração UNIUBE

Atividade 1 (15 pontos).

Para o exercício de seus papéis (interpessoais, informacionais e decisórias), o administrador precisa desenvolver competências básicas, tais como:

I. liderança;

II. resistência ao estresse;

III. boa comunicação verbal e escrita;

IV. intolerância na incerteza.

Das alternativas acima enumeradas, são corretas:

a) I, II

b) I, III

c) I, II, III

d) I, II, IV

e) I, II, III, IV

Atividade 2 (15 pontos).

Sobre os conceitos de eficiência e eficácia, assinale a alternativa correta:

a) a organização é eficiente, mas ineficaz, quando o gestor escolhe metas certas para alcançar, todavia promove o mau uso dos recursos organizacionais.

b) a organização é ineficiente e ineficaz quando o gestor escolhe metas erradas para alcançar, todavia utiliza adequadamente os recursos organizacionais.

c) a organização é efetiva quando é eficaz, independente de ser ou não eficiente.

d) a organização é eficiente, mas ineficaz, quando o gestor escolhe as metas inadequadas, mas faz bom uso dos recursos organizacionais.

e) a organização é efetiva quando é eficiente, independente de ser ou não eficaz.

Atividade 3 (20 pontos).

Assinale a alternativa correta. São características da Administração Científica segundo Taylor:

I. a cooperação entre a alta administração e os trabalhadores;

II. a aplicação da ciência em lugar do empirismo;

III. o desenvolvimento de cada homem para a sua máxima eficiência e prosperidade;

IV. a máxima produção.

Das alternativas acima enumeradas, são corretas:

a) I, III

b) I, IV

c) II, IV

d) I, II, III

e) I, II, III, IV

Atividade 4 (50 pontos – sendo 25 pontos para cada letra)

4.1) De acordo com os conceitos estudados sobre Teoria da Administração Cientifica, descreva o principal problema da Empresa Ultrachoque.

Resposta:

Falta de eficiência e de eficácia na gestão, devido principalmente à não utilização dos princípios da administração científica, pois as pessoas certas estão no lugar errado.

4.2) Os colaboradores de confiança da Ultrachoque estão nos cargos corretos? Justifique com base nas habilidades e papéis do administrador e nas teorias de Taylor.

Resposta:

Não.

João Carlos tem como ponto forte a capacidade de comunicação (habilidades humanas) e o conhecimento dos produtos (habilidade técnica). No entanto, está trabalhando isolado. Poderia desenvolver papéis de líder, ou de ligação, ou ainda, papéis informacionais, de disseminador ou mesmo de interlocutor. Também poderia atuar como solucionador de conflitos. Seria um homem bom na linha de frente, talvez na chefia de vendas.