Relatorio da Situação do Hotel

Relatório sobre a Situação do Hotel Avenida

Depois de analisarmos todo o problema do Hotel do respectivo Sr. Ernesto,entramos em consenso de que o problema inicial seja trabalhado internamente,pois, o faturamento após ter uma queda significativa,resultou na desmotivação gradual dos funcionários.outro problema que foi verificado foi a manutenção do local, a visão externa também precisará de ajustes.Mas todas essas decisões a serem tomadas,será por etapa para não prejudicar a economia do Hotel,porém investimentos serão necessários.

1º Verificado o problema que foi especificado dentro do Hotel sobre a manutenção dos banheiros, será benéfico para a organização que possua em suas instalações um encanador,para que qualquer problema que apareça no encanamento ou esteja relacionado seja resolvido rapidamente.A importância de camareiras  mantendo os quartos do hotel sempre limpos influência na escolha e preferência do hóspede.A existência de um mensageiro

2º  Sobre os colaboradores desmotivados,um incentivo que se pode usar a são os benefícios para atender aos funcionários (ex;plano de saúde,convênios com organizações profissionalizantes,cursos de inglês etc.),novos treinamentos como um meio de inovar no tratamento do cliente.

3º Sobre a entrada do hotel concluímos que precisa de uma mudança, pois, esta em péssimo estado provocando o desinteresse dos visitantes. Contratando uma pessoa especializada para o serviço em questão.

 

Turma: Recursos Humanos

Turno: Matutino

Nomes: Cícero Tonhá

              Ingrid Conceição Soares

              Jaqueline

              Murilo

              Thiago