Resumo de Gestao da informação para p2

Analise critica do desempenho global

• Avaliação do progresso em relação as estratégias planos e metas
• Apoiar a tomada de decisões
• Permitir a correção de rumos e identificação de oportunidades para melhoria ou inovação
• Responder adequadamente e em níveis elevados  (estrutura da empresa)

1. Desempenho em relação as estratégias, objetivos e planos. (Quais são os indicadores de desempenho, fatores que afetam o desempenho global e planos de ações corretivas)
2. Métodos de medição do desempenho (analise)
3. Avaliação das praticas e padrões referente ao ciclo de aprendizado (aprendizado)

Resultados da organização

• FNQ (Fundação Nacional da Qualidade)
• Critérios de excelência
• Liderança
• Estratégias e planos
• Clientes
• Sociedade
• Info e conhecimento
• Pessoas
• Processos/ resultados

Resultados Financeiros

• O S.I deve prover os resultados dos principais indicadores de desempenho $ incluindo metas e info comparativas
• Considerar unidades separadas

Sistema de indicadores

• Muscat, afirma que é preciso identificar quais são as medidas mais importantes (obj  e metas). Cada empresa realiza as medidas mais adequadas a situação e visão de futuro.
• Conhecer Objetivos/ estratégias
• Fixar características
• Fatores críticos de sucesso
• Identificar variáveis
• Medir resultados

Conceito de indicador:

Um sinalizador. Uma variável que pode assumir um numero infinito de valores/ações .

Objeto ->  Tudo que é manufaturável, qualquer coisa, qualquer peça

Atributos -> Propriedade ou características de alguém ou alguma coisa. Um objeto faz uso do atributo.

Parâmetro ->  Auxiliam na forma de se expressar um atributo. Ex Sala /cumprimento/largura/altura.

Métricas -> Como a definição e atribuições de medida a um parâmetro.

Moura afirma que indicadores = info numéricas que quantificam as dimensões de entrada, saída, desempenho de processos e produtos da organização como um todo.

Indicadores = medida de insumo, fluxo ou produto.                                                                                                                                                                                              

       

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