TCC logistica

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

PROINTER IV

SUPLLY CHAIN MANAGEMENT DA EMPRESA TECTOY S/A

MANAUS –AM

2014

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

Aluno(s): Michell Thiago Cunha da Silva

       Thiago Ignácio de Morais

      Sandro Cabral de Morais

                                               Orlando de Souza

PROINTER IV

4º Semestre

TECTOY S/A

[pic 2]

MANAUS –AM

2014

PROINTER IV

4º Semestre

TECTOY S/A

Trabalho de conclusão de curso

apresentado ao Curso Superior Tecnólogo em Logística

da Universidade Anhanguera, como requisito

parcial para obtenção do título de

Tecnólogo em Logística

Orientador: Antonio Carlos da Conceição Filho

Aprovado em _______ de _________________ de __________.

BANCA EXAMINADORA

______________________________________________

Prof. Antonio Carlos da Conceição Filho

______________________________________________

      Coordenação

______________________________________________

                          Prof.Anhanguera

Resumo

O Supply Chain atualmente é o setor de maior importância dentro do âmbito industrial, sendo o mesmo criador de maior vantagem competitiva entre as empresas. Um setor de Supply Chain bem gerido agrega valor imensurável à empresa e aos seus produtos, destacando-a das demais, junto aos seus clientes e fornecedores. As funções atribuídas ao SCM de uma empresa são muitas e complexas, exigindo integração total de todos os setores da empresa, para se atingir as metas e a satisfação do cliente final. O presente trabalho objetiva estudar e propor melhorias ao setor de supply chain da empresa, para melhorar o relacionamento da empresa com seus clientes.

Palavras Chave: Supply Chain, Vantagem Competitiva, Clientes, Fornecedores, Integração.

ABSTRACT

The supply chain actually is the sector with most importance in industrial scope, being it the creator of the most competitive advantage between industries. A sector of supply chain well managed aggregates immeasurable valour to an enterprise and it’s products, highlighting from the others, to their customers and suppliers. The functions assigned to SCM of a enterprise are many and complex, requiring total integration of all departments of the enterprise, to achieve all the goals and satisfaction of the final customer. The present work presents a study a improvements ideas to supply chain department of the enterprise, to improve the relationship between it and their customers.

KEY WORD: supply chain, competitive advantage, customers, suppliers, integration

LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Os benefícios do ECR............................................................................Pag 32

Tabela 2: Dificuldades, Expectativas e Ganhos na implementação do ECR.........Pag 34

LISTA DE IMAGENS

Figura 1 - A evolução da Logística para Cadeia de Suprimentos..............................Pag 13

Figura 2 - Redes de Suprimentos...............................................................................Pag 21

LISTA DE SIGLAS

PPCP – Planejamento, Programação e controle da Produção

SCM – Supply Chain Management

ECR – Efficient Consumer Response

EDI – Eletronic Data Interchange

Sumário

1. Introdução

1. Fundamentação Teórica...................................................................................Pag 11
2. Supply Chain Management..............................................................................Pag 13
3. Quais são as principais funções do supply chain management……………....Pag 14
4. Aplicação dos conceitos de supply chain management...................................Pag 19
5. Tecnologia da informação – TI........................................................................Pag 24
6. Efficient Consumer Response – ECR..............................................................Pag 25

1. Metodologia do estudo

1. A empresa.........................................................................................................Pag 27
2. Situação da empresa.........................................................................................Pag 28

1. Considerações finais e sugestões.................................................................................Pag 31

Referências..................................................................................................................Pag. 30

1. Introdução

O presente trabalho visa de forma didática explicar conceitos e teorias sobre o supply chain management através de pesquisa teórica e entrevistas com um gestor da empresa alvo, com o foco em explicar funções do SCM da empresa, analisando possíveis problemas e sugerindo melhorias para os processos da empresa.

1.1 - Fundamentação Teórica

Para Ganeshan e Harrisson (1995) o gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) trata-se de uma rede de facilidades e opções de distribuição, que tem por objetivo executar funções de compra de materiais, transformar matérias-primas em produtos acabados e semi-acabados, e distribuir estes produtos aos consumidores. Neste sentido, a SCM tem como principais decisões àquelas relacionadas à localização das fábricas, das unidades produtivas, dos centros de distribuição e armazéns, ou seja, da localização da sua rede. Além, decisões de produção, entre elas o que produzir, quais fábricas produzir, ligação dos fornecedores às fábricas e das fábricas aos CDs, também estão no escopo da SCM. Decisões de estoque (gerenciamento, armazéns, estratégia de estoques) e de transporte (modais, trade-offs) também figuram entre aquelas relacionadas a SCM.