Trabalho de Gestão de Processos

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TRABALHO ACADÊMICO RELACIONADO À DISCIPLINA

GESTÃO DE PROCESSOS

Material elaborado pela aluno:

Victor Augusto Nogueira Costa

Profª. Dário

                

                                            Belo Horizonte

2015

As empresas são grandes coleções de processo

O processo é um conjunto de atividades e tarefas para atingir o objetivo comum da organização, e que sua utilização pelas empresas contribui para o aumento da demanda de mercado, exigindo assim o desenvolvimento de novos produtos e serviços de forma mais ágil e rápida. Para que isso ocorra com eficiência e eficácia, temos que  definir quais são os processos mais relevantes para a organização e aqueles que os suportam. 
Os processos dentro da empresa, nos permite ,identificar os atributos dos processos, que se resume em medir, atuar e melhorar. A intenção de se trabalhar com processos é de garantir um modelo de operação que não leve a perda de esforço e de eficiência, ou que gere altos custos ou ofereça riscos ao negócio. A preocupação é assegurar melhores resultados, e a possibilidade de atingir os objetivos almejados.  Não basta controlar os resultados dos processos, é preciso treinar e integrar as pessoas visando gerar fluxo de atividades mais equilibrado e controlado, com o foco na demanda do mercado. A tecnologia  é muito importante também  no processo de uma empresa deixando a mesma mais moderna e atualizada. Portanto para que isso ocorrer será necessário romper com o passado, deixar de lado alguns conceitos e experiências tradicionais e criar novidades e soluções criativas.

   Atualmente as empresas caminham em direções mais centralizadas voltadas para os processos onde a produção é bem realizada, todo o processo é bem esquematizado, as ações são realizadas em tempo hábil e os recursos são bem utilizados evitando desperdícios.

   Consequentemente o futuro irá requerer das empresas cada vez mais potencial de empreendedorismo e organização.Quem não souber gerenciar seu tempo, padronizar seus processos, organizar suas demandas centralizando os objetivos, irão perder o espaço no mercado, pois as pessoas tem se especializado cada vez mais, procurando ser cada dia melhores, aprendendo com os erros, inovando gerando assim melhores processos com feedbacks e com olhar mais ampliado para oferecer ao cliente mais comodidade, mais agilidade melhores produtos. Então o futuro será restrito, somente aqueles que alcançarem tudo isso e mais um pouco terão suas empresas abertas, as demais perderão a cada dia seu lugar em decorrência da falta de uma boa administração.

Os processos servem para organizar as etapas de um produto ou serviço dentro da empresa.

Os processos podem ser internos ou externos, alguns começam dentro da empresa e passam por diversas outras empresas até chegar a teus clientes.

Os processos nas empresas mudam de acordo com o tempo, o ambiente e com o crescimento da empresa para se adequar à nova situação.

Muitas empresas japonesas obteve sucesso em relação às americanas porque, implementarão o sistema de processos e, como isto teve mais rapidez e eficiência em áreas-chave como, desenvolvimento de produtos, logística, vendas e comercialização; nas décadas de 80 e 90.

Os processos primários são os processos de negócios, processos de suporte são aqueles que envolvem os processos organizacionais e gerenciais. Processos empresariais podem variar sua posição seja ela horizontal ou vertical, isso vai depender da sua orientação com relação à empresa. Uma das características dos processos é a interfuncionalidade. Processos transversais são processos importantes de uma empresa. Os processos mudam com o tempo ele vai sendo adaptando à medida que o ambiente muda. Os processos precisam ser sempre adaptados para adequar à novas situações, com isso as empresas vem colocando os seus clientes como foco central se esforçando para a melhoria dos seus processos. Processos são alocados tanto para execução como para gestão. Processos são para a coordenação entre departamentos quando o processo vai gerar valor para o cliente ele passa a ser primário.

O processo é um conceito fundamental para a empresa produzir e entregar teus produtos e serviços aos teus clientes.

Os processos empresariais podem fazer a grande diferença em termos de concorrência, produtos, estrutura e indústria. Estes processos permitem a inovação para os produtos serem fabricados mais rápidos e melhor.

Enquanto as empresas industriais japonesas investiram 70 % dos teus fundos de P & D em inovação de processos, os americanos investiram a mesma proporção, só que no desenvolvimento de produtos. Porém os resultados dos japoneses foram muito superiores.

As empresas estão vendo como outras empresas trabalham, para desenvolver um trabalho ainda melhor. E algumas empresas trabalham em conjunto com outras para atender melhor o cliente. 

A tecnologia é considerada uma ferramenta de desenho de processos e excelência, através desse processo pessoas assumem mais responsabilidades, adotam mecanismos mais eficazes para a realização do trabalho, a tecnologia da informação tem uma grande importância para a abordagem dos processos.

Quanto mais a empresa procurar aumentar seu desempenho aprimorando  em conhecimento mais o seu processo irá melhorar, podendo ser estudado e melhorado para que o cliente seja atendido da melhor forma. O conteúdo faz parte de um bom trabalho, bem desenvolvido, onde cada detalhe faz a grande diferença. Pois hoje  a concorrência aumentou muito então para o empresário se sair bem no mercado ele tem que possuir inovações que o outro não tenha, comercializar produtos cada vez melhores, os produtos tem que possuírem qualidade e preço.

 Processo, que processo?

Processo para que a empresa seja bem sucedida, de ambas as partes, o que vende seu produto e seu cliente, que é a chave de qualquer negócio. Viabilizar o negócio desde o inicio meio e fim, para que não haja erros, demoras, fracassos perdas ou atritos entre ambas as partes contratantes. Por um processo bem elaborado, pode-se acompanhar melhor o andamento daquele negócio, da empresa, do cliente, funcionários envolvidos; o lucro, tempo compromissado, pagamentos etc. Pois processo é a sequência de atividades realizadas na geração de resultados para o cliente, desde o início do pedido até a entrega do produto. De acordo com outro conceito mais moderno, que é multidisciplinar, é a sincronia entre insumos, atividades, infraestrutura e referências necessárias para adicionar valor para o ser humano.