Trabalho quantitativo e qualitativo para Salão de Beleza.

Administração de micro e pequenas empresas

Comparativo Qualitativo e Quantitativo

Professora: Rebeca

Março de 2013

Integrantes do grupo:

Alencar Durães Barboza RA:

Bruna Alves Melo RA:

Joyce Franco RA:

Leonardo RA:

Mona Gardênia de Oliveira Silva RA:

Thayane Gomes Rodrigues RA:

Salão de Beleza

Produtos

• A utilização de produtos profissionais em um salão de beleza é fundamental, pois é através de produtos de boa qualidade e novos no mercado que atrairão a atenção dos clientes;

• Utilizando bons produtos e gerando clientes satisfeitos, assim o salão de beleza irá render mais aos profissionais que trabalharam melhor.

• Sendo bem remunerado, com o aumento do serviço o profissional ficará motivado o que é imprescindível para o funcionamento adequado de uma empresa.

Clima Organizacional

• Obter um bom clima, uma boa comunicação dentro do ambiente de trabalho, salão de beleza, é o essencial, pois, através deste, que clientes sentir-se-ão satisfeitos ao entrar no ambiente.

• Este clima liga-se os profissionais do mercado aos clientes / amigos, onde todos interagindo entre si faz com que fidelize seus clientes.

• A fidelização de clientes influencia diretamente no marketing da empresa, onde ao usufruírem de serviços e produtos informarão aos outros consumidores sobre este serviço, o famoso “boca-a-boca”.

• Com as vendas e os serviços em evidencia, consequentemente aumentará diretamente e indiretamente o fluxo de caixa da empresa, com opção de a empresa fazer novos investimentos em bens e expandir essa micro e pequena empresa.

Vendas e Marketing

• Ao detectar que a equipe de colaboradores não está atingindo as metas, o que consequentemente gera desmotivação e insatisfação, resultando na redução de faturamento e lucro para empresa, esta, sente a necessidade de criar incentivos financeiros e motivacionais ao grupo.

• A pessoa ou o setor responsável pela gestão de pessoas, elabora programas de incentivo, palestras de atendimento ao cliente, especialização em novas áreas. (indicadores não financeiros – qualitativos).

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