Três Pilares: Missão, Visão e Valores

LISTA DE ILUSTRAÇÃO

Imagem 1 - Três Pilares: Missão, Visão e Valores.............................................. 11

Imagem 2 - Relatório Anual 2017 Natura............................................................. 14

Imagem 3 – Avaliação de Funcionários Natura................................................... 15

Imagem 4 – Novos Produtos................................................................................ 21

Imagem 5 – NINA................................................................................................. 22

Imagem 6 – Co-criando Natura............................................................................ 23

Imagem 7 - Sustentabilidade Natura.................................................................... 26

Imagem 8 - Sustentabilidade Natura – Árvore..................................................... 27

Imagem 9 - Sustentabilidade Natura – Mamãe e Bebê....................................... 27

Imagem 10 - Sustentabilidade Natura – Kaiak..................................................... 27

Imagem 11 - Sustentabilidade Natura – Sou....................................................... 28

Imagem 12 - Sustentabilidade Natura – Refil Renova......................................... 28

Imagem 13 - Sustentabilidade Natura – Compromisso com o clima................... 28

Imagem 14 - Sustentabilidade Natura – Floresta Viva......................................... 29

Imagem 15 – Plano Estratégico......................................................................... 31

Imagem 16 – Essência e Bem Estar.................................................................... 32

Imagem 17 – Atividades de Apoio........................................................................ 37

Imagem 18 - Macro ambiente empresarial........................................................... 40

Imagem 19 – Analise SWOT Natura.................................................................... 41

Imagem 20 – Estrutura de Análise....................................................................... 51

Imagem 20 – As cinco forças de Porter............................................................... 52

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Número de colaboradores................................................................. 16

Tabela 2 - Colaborador por tipo de contrato ...................................................... 18

Tabela 3 - Índice de Inovação............................................................................ 24

Tabela 4 – Revitalização da Venda por relações................................................. 34

Tabela 5 - Índice de Lealdade das Consultoras................................................... 35

Tabela 6 - Análise VRIO Natura........................................................................... 62

Tabela 7 - Análise VRIO – Comparação de Produtos.......................................... 62

Tabela 8 - Principais indicadores......................................................................... 65

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1 – Movimentação de colaboradores....................................................... 19

Gráfico 2 – Inovação............................................................................................ 24

Gráfico 3 - indicies analisados em gráfico 3 - região Brasil................................. 35

Gráfico 4 – Econômico......................................................................................... 67

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.................................................................................................. 08

2 IDENTIDADE ORGANIZACIONAL .................................................................. 09

2.1 A empresa Natura.......................................................................................... 09

2.2 História da Natura em Linha do Tempo......................................................... 12

2.3 Gestão de Pessoas........................................................................................ 15

2.3.1 Avaliação dos funcionários da Natura......................................................... 15

2.4 Tecnologia e inovação................................................................................... 19

2.5 Sustentabilidade............................................................................................. 24

2.6 Instituto Natura.............................................................................................. 29

2.6.1 Nossa atuação .......................................................................................... 30

2.6.2 Conheça nossos projetos