TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DE CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PREFISSIONAL

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FACULDADE DE NEGÓCIOS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO-FACNET

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA

DESAFIO PROFISSIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO,

GESTÃO DE CONHECIMENTO E

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PREFISSIONAL

AUTORES:

DANIELLE OLIVEIRA LOPES...........................................................RA 2816748151

DIEGO FIGUEREDO ANGELO..........................................................RA 2867948033

TAGUATINGA-DF

26 de Maio de 2015

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FACULDADE DE NEGÓCIOS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO-FACNET

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA

DESAFIO PROFISSIONAL

                                                   Desafio Profissional, apresentado a Faculdade FACNET, como parte das exigências para a aprovação nas disciplinas de Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e  Desenvolvimento Pessoal e Profissional

                                     

                                      Orientador: Tutor Presencial: Amarildo Guimarães

TAGUATINGA-DF

26 de Maio de 2015

Sumário

Pg.

1 Introdução............................................................................................................................... 4

2 Mapeamento do perfil dos oponentes................................................................................5

3 Mapeamento das Habilidades Essenciais................................................................................ 6

4 Proposta da Gravadora........................................................................................................ 8

5 Cultura e clima organizacional da Gravadora .......................................................................8

6 Prévia da reunião e feedback...............................................................................................9

7 Propostas de ambas as partes e relatório final...................................................................10

8 Conclusão ...................................................................................................................12

9 Referencias.................................................................................................................13

INTRODUÇÃO

Neste trabalho, temos como objetivo desenvolver uma negociação utilizando analise sistêmica. Uma gravadora quer se instalar em um bairro de classe media no interior de São Paulo. Com todos os documentos aprovados pelos órgãos competentes começarão a obra, mas a associação de moradores do bairro não concorda com a construção da sede da gravadora embargando a obra. Sendo assim, a prefeitura solicitou uma negociação entre as parte envolvidas, fazendo uma reunião preliminar e posteriormente uma nova reunião finalizando a negociação. Para melhor visualização, desenvolvemos um mapeamento do perfil dos negociadores com as partes envolvida sendo elas, gravadora e associação de moradores, também terá um mapeamento das habilidades essenciais dos negociadores. Apresentamos uma analise da situação da negociação vendo os pontos principais a serem negociados, e um planejamento do objetivo e dos argumentos utilizados pela gravadora perante as possíveis situações de dificuldades e conflitos encontradas no ambiente interno e externo. Também será visto a cultura organizacional da empresa elencando as variáveis que poderá afetar o desempenho dos colaboradores se o resultado da negociação for negativo para a gravadora. Com isso será feito uma previa da primeira reunião contendo o feedback sobre a comunicação e as propostas a serem apresentadas. Também apresentamos um relatório final, com as propostas das partes envolvidas nesta negociação e que as propostas pré-estabelecidas possam beneficiar ambas as partes envolvidas.

1 MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES: ASSOCIAÇÃO DE MORADORES X GRAVADORA

Partes	Negociador Gravadora	Negociador Moradores
Negociador	Jorge Andrade	Carlos Henrique
Formação	Estrategista de Negócios	Administrador
Objetivo	Liderar o empreendimento e instalar a gravadora no bairro	Impedir a construção da Gravadora
Alegação	Que o progresso é inevitável.	Perturbação da ordem Pública tem como embasamento: Barulho, Segurança e infraestrutura do transito local deficiente
Informações Relevantes	Gravadora conceituada e com todo um planejamento anterior	Público conservador questionador, e moradores que prezam a tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade
Estímulos a Negociação	Poderá contribuir para as melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.	Tem a ideia fixa de que o bairro não precisa dos progressos advindos deste empreendimento.

2 MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO MODELO JUNG.

Gravadora de Musicas

• Estilo Amigável e restritivo;
• Características de um bom relacionamento entre empresa e funcionários;
• Táticas Baseado na confiança mútua para um bom resultado, além do uso de cordialidade e paciência em negociações, confiando nas habilidades do seu negociador, usando do poder, tempo e informações disponíveis no que rege as técnicas de negociação.

O negociador da gravadora Senhor Jorge Andrade tem seu estilo classificado como amigável, pois tem como características, o bom relacionamento entre empresa e funcionários, baseado na confiança mútua para um bom resultado, além do uso de cordialidade e paciência em negociações, confiando nas habilidades do seu negociador como: Percepção, persuasão e atitudes, usando do poder, tempo e informações disponíveis no que rege as técnicas de negociação, buscando interpretar na outra parte, as visões do mundo e das situações em que envolve as negociações por ele intermediadas. E utilizando disso, procurando sempre transparecer os benefícios, direitos e deveres de ambas as partes na conclusão deste processo. A organização utilizará também como estratégia na negociação, a apresentação dos atributos e diferencial da empresa, como a tecnologia utilizada em seus estúdios.

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