UTILIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO VANTAGEM COMPETITIVA EM PEQUENAS EMPRESAS

DAVI KONRAD

UTILIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO VANTAGEM COMPETITIVA EM PEQUENAS EMPRESAS – UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CEDAMB MEDICINA DO TRABALHO LTDA ME.

BLUMENAU

2013

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DAVI KONRAD

UTILIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO VANTAGEM COMPETITIVA EM PEQUENAS EMPRESAS – UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CEDAMB MEDICINA DO TRABALHO LTDA ME.

Trabalho de Conclusão do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais do Instituto Blumenauense de Ensino Superior - IBES SOCIESC.

Orientador: Prof. Claudionei Marquez

                                                         

BLUMENAU

2013

DAVI KONRAD[pic 1]

UTILIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO VANTAGEM COMPETITIVA EM PEQUENAS EMPRESAS – UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CEDAMB MEDICINA DO TRABALHO LTDA ME.

Trabalho de conclusão de curso aprovado para obtenção do grau de Tecnologia em Processos Gerenciais do IBES SOCIESC de Blumenau (SC), pela banca examinadora formada por:

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Orientador: Prof. Claudionei Marquez, MsC.

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Avaliador:

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Avaliador:

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Coordenadora de curso: Profª. Miriam Magnus Machado, MsC.

BLUMENAU

2013

DEDICATÓRIA

        

Dedico este trabalho a minha família, em especial a minha mãe por estar sempre ao meu lado me ajudando e apoiando. A minha noiva Ariane pelo auxílio e ter paciência nas horas de ausência em que eu estava me dedicando aos estudos.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus por ter me dado força e coragem para superar mais essa etapa em minha vida e concluir esse objetivo. Aos meus pais pelo estímulo, apoio e paciência. A meu orientador e professor: Claudionei Marquez pela oportunidade de realizar essa pesquisa e contribuir para meu conhecimento técnico. Aos demais professores que compartilharam de seu conhecimento e experiências, e contribuíram durante toda a pesquisa realizada, em especial a professora Danice Betânia de Almeida pelo auxílio. A empresa CEDAMB Medicina do Trabalho Ltda. Me pela oportunidade de realizar essa pesquisa em especial a Sra. Ângela pela presteza e apoio com o trabalho. E a todos aqueles que, de maneira direta ou indireta contribuíram para a conclusão da minha formação superior.

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RESUMO

 Quais as estratégias implementadas pela empresa CEDAMB Medicina do Trabalho Ltda. Me como vantagem competitiva? A realização desta pesquisa, busca discutir a utilização do planejamento estratégico como vantagem competitiva nas pequenas empresas na condução das suas atividades e na busca pela sobrevivência. A necessidade de sobrevivência das pequenas empresas no cenário empresarial competitivo e turbulento é condição para a formulação de estratégias por estas empresas que buscam mais eficiência. A falta de estratégia e de planejamento é o principal motivo para a alta taxa de mortalidade das pequenas empresas brasileiras, já que a maioria das empresas trata a formulação e a análise estratégica com descaso e se preocupa apenas em solucionar os problemas emergentes. Sem orientação os empreendedores não conseguem estabelecer os caminhos, os cursos, os programas de ação que devem ser seguidos para se alcançar os objetivos da empresa, como por exemplo, a sobrevivência neste ambiente competitivo e a manutenção ou recuperação da rentabilidade. Através de um levantamento bibliográfico, entrevistas e questionário aplicado aos gestores da empresa o presente trabalho busca estudar as estratégias utilizadas pela empresa CEDAMB Medicina do Trabalho Ltda. Me, para auxiliar no processo decisório, obter vantagem competitiva em relação aos concorrentes e consequentes melhores resultados financeiros. Como resultado da pesquisa contribui-se para a melhoria das estratégias utilizadas pela empresa para obter vantagem competitiva.

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Palavras-chave: Planejamento. Estratégia. Vantagem. Competitiva.

ABSTRACT

Which are the strategies implemented by the company CEDAMB Medicina do Trabalho Ltda. Me as a competitive advantage? This research discusses the use of strategic planning as a competitive advantage for small businesses in conducting their activities and in the quest for survival. The need for survival of small firms in competitive and turbulent business scenario is a prerequisite for the creation of strategies for these companies which seek greater efficiency. The lack of strategy and planning is the main reason for the high mortality rate of small businesses in Brazil, since most companies deal with formulation and strategic analysis with negligence and cares only to solve emerging problems. Without guidance entrepreneurs fail to establish paths, courses, programs of action to be followed to achieve the company's goals, such as survival in this competitive environment and the maintenance or restoration of profitability. Through a literature review, interviews and questionnaire applied to enterprise managers, the present work intends to study the strategies used by the company CEDAMB Medicina do Trabalho Ltda. Me, to assist in decision-making, competitive advantage again over competitors and consequently better financial results. As a result of the research it intends to contribute to the improvement of the strategies used by the company to gain competitive advantage.