VOZ DO MERCADO

QUESTÕES

1- Qual o significado da expressão imperativo da competitividade?

A expressão imperativo da competitividade significa ser capaz e ter condições de competir com seus concorrentes, dispor vantagens em um determinado produto e/ou serviço.

2- Relacione os conceitos de qualidade, produtividade e competitividade.

Qualidade, produtividade e competitividade são conceitos que se completam entre si. Realizando a produtividade com os recursos de maneira correta, utilizando a qualidade da melhor forma, como a ausência de defeitos, com bons materiais, acaba gerando uma melhoria na competitividade e consequentemente o aumento nos lucros da empresa.

3- Qual foi à contribuição de Henry Ford para o desenvolvimento e a organização das empresas?

Henry Ford (1863-1947) foi um empreendedor americano fundador da Ford Motor Company. Foi responsável pela criação de um sistema chamado fordismo, no qual o operário era responsável apenas por uma atividade, dessa forma aumentando a produtividade. Em sua fábrica, fabricava os carros em um tempo recorde e também os seus funcionários eram os mais bem pagos.

4- Defina estratégias operacionais de marketing e manufatura (ou operações) para os seguintes tipos de empresa: Restaurante, banco, faculdade e fábrica de autopeças.

Restaurante: Atendimento diferenciado aos clientes, estratégias como cortesia para aniversariantes, estacionamento gratuito, cardápio diferenciado em algum dia na semana.

Banco: Tempo de atendimento reduzido, taxas mais baixas, créditos diferenciados para bons clientes.

Faculdade: Profissionais qualificados, treinamento para melhor atendimento, desconto para alunos com melhores notas.

Fábrica de autopeças: melhor qualidade, investimento em tecnologia, funcionários capacitados.

5- Cite pelo menos cinco características de uma empresa dita de classe mundial.

Informatização, qualidade total, incentivos, flexibilidade e inovação.

6- Como as empresas do tipo product-out e marketi- in tratam seus fornecedores de matéria prima?

Product-out (Colocar o produto no mercado) – Compra em grandes quantidades para reduzir o preço.

Marketi-in (Levar para dentro da empresa o que o mercado quer) – Negociam curtos prazos de entrega, baixas quantidades para poder acompanhar as mudanças de mercado.

7- Por que toda empresa deve ter algum tipo de competitividade, sob pena de sair do mercado?

Porque a empresa só sobrevive enquanto mantém alguma vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Quando uma empresa não possui vantagens sobre seus concorrentes ela acaba ficando fora do mercado.

8- Como você vê o papel do gerente de operações num contexto de mercado globalizado?

O gerente de operações possui um papel de extrema importância, principalmente porque ele é que entende dos objetivos estratégicos da produção, assim como também desenvolve o planejamento e o controle da produção.

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