AVALIAÇÃO DAS MEDIDAS DE CONTROLO INTERNO NAS ÁREAS DE COMPRA E VENDA DE MERCADORIA DAS PEQUENAS EMPRESAS: ESTUDO DE CASO NA EPC SERVIÇOS, LDA. (2015-2017)
Por: miquilina5 • 5/1/2021 • Monografia • 21.690 Palavras (87 Páginas) • 297 Visualizações
UNIVERSIDADE ZAMBEZE FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANIDADE CURSO DE CONTABILIDADE E FINANÇAS MIQUILINA MANUEL VASCO AVALIAÇÃO DAS MEDIDAS DE CONTROLO INTERNO NAS ÁREAS DE COMPRA E VENDA DE MERCADORIA DAS PEQUENAS EMPRESAS: ESTUDO DE CASO NA EPC SERVIÇOS, LDA. (2015-2017) BEIRA 2018 |
MIQUILINA MANUEL VASCO AVALIAÇÃO DAS MEDIDAS DE CONTROLO INTERNO NAS ÁREAS DE COMPRA E VENDA DE MERCADORIA DAS PEQUENAS EMPRESAS: ESTUDO DE CASO NA EPC SERVIÇOS, LDA. (2015-2017) Monografia apresentada à Universidade Zambeze, como requisito parcial para a obtenção do grau de Licenciatura em Contabilidade e Finanças. [pic 1] BEIRA 2018 |
DECLARAÇÃO
O presente trabalho foi elaborado pela autora como requisito parcial para obtenção do grau de Licenciatura em Contabilidade e Finanças na Universidade Zambeze em 2018. Este trabalho é da sua autoria exceto para as citações que aqui foram referenciadas. Nunca foi submetido a nenhuma outra Universidade para obtenção de qualquer grau ou diploma. Nenhuma parte deste trabalho deverá ser reproduzida sem a permissão da autora ou da Universidade Zambeze.
[pic 2]
Dedico este trabalho a minha mãe, que com muito carinho e apoio, não mediu esforços para que eu chegasse até a esta etapa de minha vida.
AGRADECIMENTOS
Em primeiro lugar, agradeço à Deus, que tem atendido as minhas preces, que tem mi mantido firme e saudável nesta caminhada.
À minha Docente e Orientadora Nilza Cláudia Chivaringo, pela paciência e incentivo que tornaram possível a conclusão desta monografia.
À Docente e Coordenadora do Curso de Contabilidade e Finanças Neide Tomás, pelo convívio, apoio e incentivo.
À todos os Docentes do Curso, que foram tão importantes na minha vida académica e no desenvolvimento desta monografia.
RESUMO
As áreas de compras e de vendas influenciam de forma significativa na lucratividade das empresas e a falta de medidas de controlos internos adequadas nessas áreas é um dos fatores que está dificultando o crescimento das pequenas empresas. O objetivo principal da presente pesquisa consiste em avaliar as medidas de controlo interno implantadas nas áreas de compra e de venda de mercadoria de uma pequena empresa. No entanto, para se chegar a conclusão da pesquisa, realizou-se um estudo de caso em uma pequena empresa especializada em atividade de comércio a grosso e prestação de serviço com importação e exportação, localizada na cidade da Beira, designada EPC Serviços, Lda. O estudo baseou-se em pesquisa bibliográfica e, para a recolha de dados primários da pesquisa, recorreu-se as técnicas de observação não participante, entrevista não estruturada e questionário com perguntas fechadas. Devidas as características da pesquisa, considera-se de caracter qualitativo com uma abordagem exploratória. Portanto da pesquisa foi possível verificar que as medidas de controlo interno implementadas pela empresa nas áreas estudadas apresentam fragilidades quanto ao acesso ao armazém e expedição das mercadorias, aprovação das notas de encomenda dos clientes, a não planificação anual de compras de mercadorias, inexistência de informação detalhada das razões que levaram a optar por um fornecedor em detrimento de outro e a inexistência de manual de procedimentos. Concluiu-se a partir da análise dos resultados que as medidas de controlo interno para as áreas de compras e de vendas na empresa estudada são adequadas, existindo, porém, fraquezas que deterioram e podem vir a comprometer a empresa na prossecução dos seus objetivos.
Palavras-Chave: Controlo Interno. Auditoria Interna. Compras. Vendas. Pequenas Empresas.
ABSTRACT
Purchasing and sales areas have a significant influence on the profitability of companies and the lack of adequate internal control measures in these areas is one of the factors hindering the growth of small businesses. The main objective of this research is to evaluate the internal control measures implemented in the areas of buying and selling merchandise of a small company. However, in order to reach the conclusion of the research, a case study was conducted in a small company specialized in wholesale trade and import and export service, located in the city of Beira, called EPC Serviços, Lda. The study was based on bibliographical research and, for the collection of primary data of the research, the techniques of non-participant observation, unstructured interview and questionnaire with closed questions were used. Due to the characteristics of the research, it is considered qualitative with an exploratory approach. Therefore, it was possible to verify that the internal control measures implemented by the company in the studied areas show weaknesses in access to the warehouse and shipment of goods, approval of customer ordering notes, non-planning of purchases of goods, lack of information detailed explanation of the reasons for choosing one supplier over another and the lack of a procedure manual. It was concluded from the analysis of the results that the internal control measures for the areas of purchases and sales in the company studied are adequate, but there are weaknesses that deteriorate and may compromise the company in the pursuit of its objectives.
Keywords: Internal Control. Internal Audit. Shopping. Sales. Small business.
ÍNDICE
LISTA DE TABELAS I
LISTA DE FIGURAS II
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS III
CAPÍTULO I: INTRODUÇÃO 1
1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO 1
1.2 JUSTIFICATIVA 2
1.3 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA 3
1.4 OBJETIVOS DO ESTUDO 4
1.4.1. Objetivo geral 4
1.4.2 Objetivos específicos 4
1.5 PERGUNTAS DE PESQUISA 4
1.6 DELIMITAÇÃO DO TEMA 5
1.7 LIMITAÇÕES DA PESQUISA 5
1.8. ORGANIZAÇÃO DA PESQUISA 5
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