DESAFIO PROFISSIONAL
Por: topikal • 10/11/2015 • Trabalho acadêmico • 668 Palavras (3 Páginas) • 159 Visualizações
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS
SANDRA REGINA CARVALHO
RA 2769599576
Desafio Profissional 2º bimestre
Disciplinas Norteadoras:
Processos Administrativos, Direito e Legislação
e Tecnologias de Gestão.
Tutora EAD: Eionyr Barbosa
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS/SP
2015
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO1
PASSO 12
PASSO 23
PASSO 34
CONCLUSÃO5
REFERÊNCIAS6
INTRODUÇÃO
Nesse trabalho abordaremos a situação crítica em que se encontra o Hotel Boa Vida, o qual precisa de mudanças radicais que deverão ser implantadas através do novo administrador José Antônio.
Realizaremos uma análise do ambiente interno e externo apresentando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, para isso iremos utilizar a ferramenta SWOT.
Serão apresentadas algumas propostas à adoção de ferramentas de gestão, para que, sendo adotadas, elas possam proporcionar melhorias que se fizerem necessárias para o presente e futuro do hotel.
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DESENVOLVIMENTO
PASSO 1
AMBIENTE INTERNO | FORÇAS | FRAQUEZAS |
Quais os pontos Fortes? | Quais os pontos Fracos? | |
Ser o maior hotel da região | Má qualidade dos serviços prestados | |
Possuir Infra estrutura de lazer | Insatisfação dos colaboradores | |
e esporte Oferta de Espaço privilegiado para a realização de eventos | Problemas de comunicação entre a equipe e seus líderes Não atender ao código de defesa do consumidor | |
OPORTUNIDADES | AMEAÇAS | |
AMBIENTE EXTERNO | Possibilidades para gerar receitas? | Possibilidades para perder receita? |
Investimento em produtos regionais (artesanatos, gastronomia) Formar parceria com empresas para realização de eventos, beneficiando-se da localização | Despesas de Implementação imprevistas Avaliação negativa dos clientes na mídia Queda drástica de clientes | |
PASSO 2
Tecnologias de gestão organizacional e seus benefícios
Tecnologia de Gestão | Benefícios |
Empowerment | Promover a aprendizagem contínua dos colaboradores que ficarão aptos para exercer suas funções atendendo assim as expectativas dos clientes. |
Benchmarking | Permite aprender depressa como corrigir um problema empresarial, realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva.
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PASSO 3
A Aprendizagem organizacional é considerada uma vantagem competitiva sustentável para as empresas. De acordo com os especialistas, as empresas precisam enxergar e valorizar o capital intelectual que possuem. Muitos estudiosos do assunto afirmam que máquinas se depreciam ao serem usadas e acontece o contrário com o conhecimento das pessoas, ele se valoriza.
Os motivos para que muitos gestores não percebam o talento de suas equipes, segundo eles, baseiam-se na falta de competência gerencial, estrutura e processos de trabalho inadequados, disfunções burocráticas, interesses alheios aos propósitos organizacionais, entre outros. Lira (2004), reforça ainda que para gerenciar adequadamente o Capital Intelectual é necessário, compreender esse conceito e capacitar pessoas para o seu gerenciamento.
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