Estudo de Caso Analise econômica

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Curso:         Ciências Contábeis                                                 

Disciplina:                                                        

Professor:

Aluno:                                                      RA:

Data                                                                              2015/1

Planejamento Estratégico – Atividade para compensação de dias letivos

Diagnóstico	Interno
Predominância de pontos fracos	Predominância de pontos fortes
EXTERNO	Predominância de ameaças	Postura estratégica de sobrevivência	Postura estratégica de manutenção
Redução de custos Desinvestimento Liquidação de negócio	Estabilidade Nicho Especialização
Predominância de oportunidades	Postura estratégica de crescimento	Postura estratégica de desenvolvimento
Inovação Internacionalização Joint venture Expansão	de mercado de produtos financeiro de capacidades de estabilidade diversificação horizontal vertical concêntrica conglomerada interna mista

Com base no diagnóstico acima a empresa pode adotar uma série de posturas estratégicas. Cada uma destas posturas possui algumas alternativas estratégicas que podem ser implementadas em conjunto ou de forma isolada.

Com base no quadro acima e, conhecendo as empresas, Lojas Americanas, Toyota e Qualicorp S/A, identifique para cada delas a postura estratégica que ela poderia adotar ou adota. Com base na postura estratégica que você identificou comentar as diversas estratégias que a empresa poderia assumir ou implementar e os benefícios e riscos associados com a(s) estratégia(s) que você identificou.

1 – LOJAS AMERICANAS

Pontos Fortes:

• Grande variedade de produtos e serviços

• Lojas tradicionais: Área média de vendas de até 1.400 metros quadrados com mais de 60 mil produtos a disposição.
• Lojas Express: Área média de 400 metros quadrados com mais de 15 mil itens

• Rede de atendimento (Variedade de lojas e localizações)

• Lojas em todas as regiões do país nos 25 estados mais o Distrito Federal, com 856 lojas ± 548 no formato Tradicional e 308 no formato Express ± equivalentes a 807 mil metros quadrados de área de vendas.
• Possui quatro Centros de Distribuição localizados em São Paulo/SP, Rio de Janeiro/RJ, Recife/PE e o novo Centro de Distribuição inaugurado em Outubro/2013 em Uberlândia/MG.

• Confiabilidade / nome do mercado

• Desde 1929 ano de seu fundamento, a empresa vem galgando cada vez mais espaço no mercado, se tornando até mesmo uma das lideres do mercado.
• Obteve em 2013 o premio Época Reclame aqui – As melhores empresas para o consumidor.
• Em 2013, a Companhia foi eleita como a melhor empresa da categoria de varejo do anuário Maiores e Melhores da revista Exame, pela sétima vez.

• Politica de pagamentos / Facilidade de Credito

• Possibilidade de efetuar compras parceladas
• Possibilidade de cartão da própria loja.

• Preço competitivo

• Cada canal de vendas possui sua própria Política de Preços e Condições de Pagamento, a fim de oferecer as melhores oportunidades aos clientes, com ofertas variadas de produtos.

Pontos Fracos:

• Leiaute antigo / Lojas antigas

• Lojas físicas possuem a mesma aparência anos a seguidos
• Mesmas cores e estrutura de gondolas

• Pessoal mau treinado / Falta de atendimento presencial

• Funcionários novatos e sem treinamento
• Falta de cordialidade e simpatia no atendimento ao cliente
• Ausência de funcionários para orientações

• Má disposição dos produtos

• Alguns produtos ficam escondidos entre pilastras
• Desorganização de setores
• Incoerência na distribuição de produtos em exposição
• Vitrines não atrativas

• Má disposição dos preços

• Produtos sem demarcação de preço
• Descrição incorreta de produto com relação à etiqueta de preço prejudicando a identificação e escolha do produto
• Preços sem produtos

• Estocagem e preservação de produtos perecíveis deficientes

• Produtos mal armazenados
• Geladeiras sem iluminação
• Produtos não reposicionados

• Mau uso do material de marketing

• Impressões de promoções em folhas A4
• Comerciais não atrativos e exibidos em horários ruins
• Encartes de preços confusos

Ameaças:

• Grande Concorrência

• Muitas lojas do mesmo seguimento e o aumento da criação de lojas de utilidades doméstica faz com que os produtos apresentem um preço elevado com relação aos demais.
• Lojas de produtos a preços fixos.

• Deficiência na inovação na prestação de serviços

• Os mesmos serviços são ofertados, sem mudanças drásticas nem nada inovador.

• Publico alvo (necessidade de ampliar o conceito do consumidor)

• Modificar o publico alvo – mulheres / donas de casa, necessidade de ampliação dos produtos destinados a jovens e homens

• Baixa publicidade e má qualidade da publicidade

• Não existe grande impacto publico da marca, a mesma não mencionada abertamente nos veículos de comunicação, não possui uma referencia impactante no consumidor

Oportunidades:

• Renovação da marca

• Necessidade de efetuar um upgrade na marca, atualizar ao mercado.
• Demonstrar em sua marca a mudança e evolução da mesma no cenário mundial

• Vendas on-line

• O avanço da tecnologia permite o acesso a pessoas que antes não eram consumidores assíduos das lojas.
• A possibilidade de o cliente que não encontrar o produto na loja pode neste mesmo ambiente efetuar a compra deste produto diretamente do estoque de outra loja por meio da internet, no balcão de para acesso especifico.

• Desenvolvimento Tecnológico

• Maior quantidade e variedade de produtos permite estimular o interesse de uma demanda maior de consumidores.
• A tecnologia permite que sejam ofertados cada vez mais produtos e serviços a diversos consumidores inclusive os estrangeiros, pois as lojas americanas se tornaram um dos maiores exportadores de CD´s e DVD´s devido ao seu alcance de vendas pela internet.

• Maiores parceiras (Diferentes fornecedores do mesmo produto, variedade de preço).

• Mais distribuidores e produtores permitem que existam alternativas de produtos com qualidades diferenciadas e preços flexíveis abrindo  assim o mercado para que haja diferentes mercadorias afim de atender as exigências e demandas dos consumidores de toda as esferas econômicas.

RESULTADO DA ANALISE:

        Após a verificação e consideração dos pontos abrangidos, foi possível identificar que o atual posicionamento no mercado das Lojas Americanas é a estratégia de crescimento, pois, a marca vem tentando se expandir físicamente por meio de suas lojas e tecnologia, acrescentando cada vez mais segmentos ao grupo.

        Como sugestão de inovação entendemos que a mesma necessita tornar o seu nome simbólico a ponto de virar um ícone entre as demais uma a referencia por sua qualidade e atendimento, impactar o mercado melhorando a sua publicidade e propaganda de produtos assim como revolucionar a aparência física de seus estabelecimentos.

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