A COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

[pic 1]

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

PAPEL FLORADO- PAPELARIA ARTESANAL. PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM V

PARÁ

2021

[pic 2]

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

PAPEL FLORADO- PAPELARIA ARTESANAL. PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM V

           ALUNOS: LUANA SOUZA DOS SANTOS- 2067437

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM V apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Marketing.

Orientador:  ANA PAULA POLAZZO.

PARÁ

2021

RESUMO

Esta pesquisa refere-se ao Projeto Multidisciplinar- PIM V, relativo ao projeto de pesquisa vigente no primeiro bimestre do terceiro período do Curso de graduação Tecnológica em Gestão de Marketing da Universidade Paulista- UNIP- Planejado na cidade de Santa Izabel do Pará, estado do Pará, cuja empresa analisada é a Papel Florado- Papelaria Artesanal. Objetivando explicar o comportamento do consumidor até o ápice da compra, com isso, a base usada foram as disciplinas: Gerenciamento de Produtos, Serviço e Marcas, Comportamento Consumidor e Matemática Financeira, pois torna-se primordial o domínio dos conteúdos para então executar o conhecimento obtido no interesse do bom desenvolvimento da empresa, sendo que as disciplinas estão intimamente conectadas em relação ao seu habitual uso diário dentro das empresas e isso poderá ser observado no decorrer desse projeto. Dessa forma, através de um estudo analítico foi exposto a visão que a empresa tem frente ao seu público, seu comportamento no momento que acessa seu cliente, tendências de mercado, dentre outras analises.

Palavras chave: Comportamento, Compra, Empresa, Gerenciamento, Mercado.

ABSTRACT

         This research refers to the Multidisciplinary Project- PIM V, related to the research project in force in the first two months of the third period of the Technological undergraduate course in Marketing Management at Universidade Paulista- UNIP- Planned in the city of Santa Izabel do Pará, state of Pará, whose company analyzed is Papel Florado- Papelaria Artesanal. Aiming to explain the consumer behavior until the peak of the purchase, with this, the base used were the disciplines: Product Management, Service and Brands, Consumer Behavior and Financial Mathematics, because it becomes essential the domain of the contents to then execute the knowledge obtained in the interest of the good development of the company, and the disciplines are closely connected in relation to their usual daily use within companies and this can be observed during the course of this project. Thus, through an analytical study, the vision that the company has towards its public, its behavior at the moment it accesses its client, market trends, among other analyzes, was exposed.

Keywords: Behavior, Purchase, Company, Management, Market.

SUMÁRIO

1. Introdução ---------------------------------------------------------------------------------------- 6
2. A empresa ---------------------------------------------------------------------------------------- 7
3. Comportamento do Consumidor ------------------------------------------------------------------- 8

1. Aspectos sociais, culturais e grupos de referências ----------------------------------------- 9
2. Influências psicológicas e situacionais na decisão de compra --------------------------- 11
3. Os consumidores da empresa em estudo ---------------------------------------------------- 12

1. Gerenciamento de produtos, serviços e marcas ----------------------------------------------- 12

1. Serviços e Produtos -------------------------------------------------------------------------------- 12
2. Mix de serviços e produtos ---------------------------------------------------------------------- 13
3. Características e divisão dos produtos -------------------------------------------------------- 14
4. Conceito e estratégia da marca ----------------------------------------------------------------- 14
5. Brand Equity ----------------------------------------------------------------------------------------- 14
6. Produção dos serviços e preservação do meio ambiente -------------------------------- 14

1. Matemática Financeira  ------------------------------------------------------------------------------ 15

5.1 Contabilidade da organização ----------------------------------------------------------------- 15

5.2 Contabilidade dentro da administração de recursos humanos ------------------------ 15

5.3 Cálculos e controle de materiais -------------------------------------------------------------- 15

5.4 Matemática no Marketing ---------------------------------------------------------------------- 16

1. Conclusão ----------------------------------------------------------------------------------------------- 17
2. Referências Bibliográficas --------------------------------------------------------------------------- 18

   

1. INTRODUÇÃO

Nesse projeto, referente ao primeiro semestre de 2021, do Curso Superior de Tecnologia de Marketing, é exposto a investigação da empresa Papel Florado- Papelaria Artesanal, evidenciando suas técnicas de gestão baseadas nas disciplinas: Gerenciamento de Produtos, Serviço e Marcas, Matemática Financeira e Comportamento Consumidor.