“A FORD ACERTA O RUMO”

“A FORD ACERTA O RUMO”

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING

Leia o texto: “Nos últimos dois anos, o presidente da Ford América do Sul, o britânico Steven Armstrong, mantém uma rotina árdua. Todas as manhãs tem aulas particulares de português. Assim que o estudo acaba, começa a fazer o mais difícil: a lição de casa da Ford. A montadora perdeu, em 2013, a terceira posição no ranking do mercado de caminhões para a sueca Volvo, trunfo que manteve por quase 20 anos. Enquanto a companhia americana vendeu 20,4 mil unidades durante o ano, a sueca emplacou 20,7 mil veículos. Mas essa não é a única preocupação de Armstrong na direção da montadora. Em automóveis, o seu principal negócio, a Ford viu a Hyundai se aproximar aceleradamente no retrovisor”.

1. Você como gestor da Ford qual seria a ação que faria para evitar mais perda de mercado e conquistar novamente o seu lugar no ranking de vendas?

Oferecer ao mercado um produto “novo”, um carro equipado com recursos tecnológicos e conforto, por um preço acima do modelo popular, mas abaixo do modelo concorrente. Fazendo com que os clientes menos pretensiosos sonhem com um carro mais equipado e se esforcem para realizar essa compra, e os clientes mais audaciosos vejam a grande vantagem de pagar menos por um carro do mesmo nível e mais, lançamento no mercado.

Leia o texto: O novo Ka, apresentado na segunda-feira 3, virá com opcionais que ainda não se encontram em modelos concorrentes. O executivo afirma que entre as novidades o veículo terá controle de estabilidade e sistema de interatividade da companhia, o Sync. Com toda essa tecnologia embarcada, o compacto não deverá ter preço competitivo para concorrer na faixa dos modelos de R$ 25 mil. O preço é estimado em R$ 35 mil.

2. Na sua visão de administrador qual seria sua visão com relação ao texto acima, sabendo que a incorporação de determinados opcionais vai elevar o preço do carro?

Primeiramente é necessário avaliar o mercado, saber em qual linda de produto está havendo queda de vendas e saber os motivos, levando em consideração que um carro de 35mil não seja tão sofisticado, nem tecnológico, equipar um carro que antes custava 25mil pode ser uma solução, pois será um relançamento do produto que habitará uma categoria nova, um carro de 35 mil que supera os concorrentes.

3. Pesquise sobre qual o significado de “Segmentação”

Segmentação, nada mais é do que as pequenas partes que juntos formam um todo.

Ex: A Segmentação de mercado ocorre quando grupos de consumidores respondem a de forma similar a cada estratégia de marketing, dividindo assim as estratégias de vendas em seguimentos diferentes, escolhidos por critérios demográficos, estilo devida, geografia, modelos sociais e econômicos entre outros fatores.

4. Pesquise também sobre qual o significado de:

• Segmentação Demográfica

Baseado nas características populacionais, visa dividir o mercado; tal critério segmenta os consumidores com variáveis dos seguintes tipos: rendimento, sexo, religião, escolaridade, ocupação, dimensão familiar, idade. Atualmente encontramos fraldas para meninos e meninas - critério genérico, para diferentes períodos do crescimento – critério idade, esse é um bom exemplo de segmentação demográfica.

• Segmentação Geográfica

Pode ser uma microrregião, região uma cidade até mesmo um país ou densidade. Está forma é comum entre as grandes empresas que possuem força de vendas, distribuem as regiões para cada vendedor o qual realizará sua ação independentemente.

• Segmentação Psicográfica

Caracteriza-se do comportamento, estilo de vida e personalidade do consumidor. Observa-se a classe social afim de definir o consumo de automóveis, vestuário, moveis, lazer, praticas culturais, freqüência em lojas, em seguida o modo distinto de fazer suas escolhas caracteriza o estilo de vida. Finalizando com a personalidade, a qual existe variáveis extremas, por exemplo, no que diz respeito às inovações: os mais conservadores mostram-se relutantes em aceitar produtos inovadores, enquanto outros são mais receptivos a tudo o que seja inovador.

• Segmentação Comportamental

Distingui-se em ocasião da compra, beneficio procuradas, utilização e atitude. Esses critérios de segmentação que tem a ver com o comportamento do consumidor perante o produto. O que ele espera do produto, se irá atender as necessidades dele por um preço justo, se aquele momento é o ideal para compra e a atitude do consumidor em se arriscar num investimento.

5. Pesquise e procure três modelos de carros da FORD e responda: Para quais segmentos cada um desses modelos é direcionado?

FORD FIESTA HOCAM HATCH: Geográfica, visa o publico de determinada região com um poder de compra de classe intermediária ou em ascensão.

NOVO FOCUS HATC: Demográfica e psicográfica, visa um publico com uma certa idade, mas que procura um carro jovem e arrojado que se adéqüe bem ao padrão do estilo de vida.

FUSIO: Geográfica e comportamental, visa o consumidor mais exigente com atitude que vive em determinadas regiões com poder aquisitivo maior.

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

1. Veja esta parte do texto: "“Com o freio ABS e o airbag não dá para continuar com carros desenvolvidos na Europa há 15 anos, a preço reduzido”, diz Armstrong, justificando o posicionamento de preço do seu carro mais barato no Brasil. “Os fabricantes terão de se adequar.” Atualmente, modelos como Fiat Palio e Renault Clio são vendidos por cerca de R$ 23 mil. É consenso entre os especialistas que a Ford poderá perder mercado, com a decisão de salgar os preços de seus carros populares. “A empresa terá de fazer um esforço extra em outros segmentos para contrabalançar essa perda”, afirma Lozano." Fica claro que a escolha do automóvel está diretamente ligada à classe social do cliente. Segundo nossas aulas, cite quais são as variáveis que determinam a classe social.

Entre variaveis fatores que influência nas determinadas classes sóciais destacamos o cultural, o social, o pessoal, o psicológico e o fator