A Gestão de RH

1. Qual a importância da Avaliação Ambiental para elaborar um excelente plano de marketing?

R: Atualmente, o mercado em geral tem se tornado bastante exigente em relação às suas preferências e o motivo que torna esses consumidores mais exigentes se relaciona diretamente com o seu nível de informação. A globalização trouxe, além de muita modernização, novas questões, novos horizontes e o mais importante: levou o consumidor a refletir mais sobre as suas decisões de consumo. É nessa era de conhecimento que a posse de informação faz a diferença e motiva as empresas a se lançarem em novos mercados com o objetivo de conquistar cada vez mais a confiança de seus consumidores e tentar a sua sobrevivência diante da competitividade. É importante também olhar para outras empresas do setor que possa entregar os mesmos benefícios que a sua empresa, nessa hora entra o diferencial da empresa (Marketing), o que posso oferecer que convença o consumidor e escolher o meu produto

2. Sabemos que o Endomarketing é uma importante ferramenta para o público interno das organizações. Diante disso, cite e comente a quais conceitos o Endomarketing está relacionado:

R: Motivação, Comunicação, Comprometimento, Valores, Instrumentos de Marketing e Satisfação do consumidor/colaborador - esses são os conceitos que levam uma organização ao sucesso, porque o sucesso começa com a satisfação de seus colaboradores, isso gera pessoas criativas e estimula o bom desenvolvimento das atividades.

É importante também o funcionário ter o conhecimento das metas da empresa, assim podendo estar sempre informado e saber tomar decisões com responsabilidade e agilidade.

3. Qual a importância do contato com as pessoas no ambiente interno e externo das organizações?

R: O ambiente tanto interno e externo tem que andar em sintonia. Tudo que é produzido no ambiente interno vai ter uma reação tanto positiva quanto negativa, para isso é necessário um feedback. O feedback é um dos elementos presentes no processo, depois de interpretado, o receptor termina o processo de comunicação. Nisso vão ser organizadas ideias e repassadas a equipes que vão gerar uma solução, onde vão ser colocadas as habilidades em prática para o bom funcionamento da organização.

4. Qual a importância da Ética nas organizações?

R: Para uma empresa ser respeita por todos, é fundamental adotar um compromisso de transparência e ética na condução de todas as suas práticas, tanto pela empresa quanto pelo colaborador. A ética é você fazer o certo quanto ninguém está te observando. É um processo interno, de você com sua consciência. Isso as empresas e seus colaboradores tem que passar para seus clientes, a confiança e seus problemas solucionados. Por esse motivo as empresas investem em treinamento e soluções como o SAC, para ter um contato direto e assim estar cientes de seu posicionamento junto ao cliente.