AD1 CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Questão 1) Dos seis principais DEVERES universais da consultoria a saber: AUXILIAR

DIAGNOSTICAR, SOLUCIONAR, ORGANIZAR e INOVAR.

Qual deles se enquadra na situação descrita a seguir? Descreva a sua finalidade.

Seria o dever de DIAGNOSTICAR, pois o consultor deve ser capaz de identificar possíveis disfunções organizacionais (as causas e os sintomas dos problemas organizacionais), através de um instrumento de levantamento de dados.

Questão 3) Com base nas informações do caso abaixo e tendo como referência as competências de um consultor organizacional, responda as seguintes questões.

a) Possuir conhecimento em administração, especialmente em recursos humanos e Desenvolver condições para que o trabalho seja gratificante, não apenas do ponto de vista financeiro, mas garantindo um bom clima organizacional

b) No que se refere às ações para solucionar o problema e as habilidades necessárias, podemos considerar as seguintes:

• Promover um encontro entre os diretores. Isso sugere as habilidades para gestão de conflitos;

• Conduzir um júri de opinião ouvindo as duas partes. Para essa atividade será necessário o autocontrole;

• Propor uma equipe multifuncional para tratar da nova política de remuneração e benefícios sociais. Com isso, deve-se trabalhar em equipe e ter capacidade de adaptação.

Essas são apenas algumas das habilidades exigidas.

c) Inúmeras atitudes podem ser utilizadas neste caso como relacionamento interpessoal, liderança, ética entre outros. Uma solução viável seria um propor a união das duas propostas, pois as mesmas não são excludentes, embora a segunda seja mais efetiva.