Administração de Serviços - Resumo paginas 448 a 452

PAGINAS 448 Á 452

CANAIS DE MARKETING

Hoje as empresas investem em canais de marketing, para adquirirem ótimas vendas e preços acessíveis para os consumidores. Depois que o produto é produzido o fabricante não vende diretamente para o consumidor, e sim para os intermediários chamado de canal de distribuição ou canal comercial. Estes produtos são vendidos para atacadistas e varejistas que revendem para os comerciantes. Os fabricantes buscam representantes de vendas para que estes invistam em propaganda e negociam compra e venda do produto.

Para que uma empresa seja bem sucedida deve investir em canais de marketing que servem os mercados para que no final o produto chegue ao consumidor por 30 a 50% do preço final, com isso o comerciante pode vender um produto de boa qualidade e com preço baixo aos usuários finais.

Os varejistas e os atacadistas compram em grandes quantidades e adquirem direitos sobre esses produtos.

A IMPORTANCIA DOS CANAIS DE MARKETING

Nos Estados Unidos alguns membros dos canais chegam a ganhar de 30 a 50% do preço final dos produtos. Uma das principais e importantes tarefas dos canais é transformar potenciais dos clientes em lucrativos. Para que isso ocorra deve se levar em conta o preço do produto, treinamento dos revendedores e etc.

A estratégia de empurrar (PUSH) é utilizada para que a equipe de vendas seja treinada para promover e vender o produto. Outra estratégia é a de puxar (PULL) que é utilizada para propaganda e promoções para fazer com que o cliente compre. Temos grandes empresas que utilizam essas estratégias, como por exemplo: Coca Cola, Havaianas, Nike e etc.

CANAIS HÍBRIDOS E MARKETING MULTICANAL

É quando são utilizados dois ou mais canais de marketing para uma

mesma empresa, para que atinge seus clientes com mais facilidade. Alguns

exemplos de vendas são o telemarketing e mala direta.

No marketing multicanal cada canal é direcionado para um público alvo.

As empresas que utilizam os canais híbridos devem se atentar para que todos

aos processos funcionem da melhor forma possível e que atendam as

exigências de cada cliente. A integração é uma delas, como por exemplo:

 Compras realizadas em loja online e a retirada do produto é retirada em

loja física.

 Desconto com base das compras realizadas

 Devolução e troca de produtos que são adquiridos pela loja online em

uma loja física.

REDE DE VALOR

Para que a empresa construa uma rede de valor é necessário ela pensar

primeiro em um público alvo e através disso obter um planejamento de cadeia

de demanda. A rede de valor também é conhecida por ser um rede de parceria

e alianças, para