Analise do Ambiente Competitivo

Análise do ambiente

competitivo

Apresentar ferramentas para análises do ambiente competitivo.

Fatores externos a organização

Para uma empresa atuar em determinado mercado ela deverá reconhecer muito bem que

fatores que a influenciam e, consequentemente, interferem na forma de produzir, comercializar ou

competir. Para tanto, se faz necessário analisar e avaliar o ambiente em que atua.

Então, surge uma questão: Como analisar e avaliar o ambiente?

Porém, antes de responder esta questão temos que compreender o que é o ambiente.

O ambiente pode ser descrito como um sistema maior em que a empresa interage e sofre

influência (Infografico 1 - Visão sistêmica da Empresa). Assim, ele é representado pela área que está

além dos limites do que constitui a empresa, que por sua vez determina um perímetro ou dimensão

de interferência e interação entre a empresa e os diversos atores e fatores que compõem o

ambiente.

Portanto, um gestor deve estar atento às relações com o ambiente e entender como interagir

com ele. Do mesmo modo, um gestor deverá compreender o grau de dependência, interdependência

e independência dos atores e fatores ambientais com a empresa. Sendo que a forma como uma

empresa interage com o ambiente em que atua dependerá do grau de pressão deste exercido sobre

ela (KOTLER; KELLER, 2006).

Quando falamos do ambiente de marketing, ou mercado, devemos ter em mente a divisão

entre macroambiente ou ambiente geral e microambiente ou ambiente competitivo (HOOLEY;

SAUNDERS; PIERCY, 2011). Desse modo, ao analisar e avaliar as pressões ambientais uma empresa

poderá responder de imediato ou não.

Figura 1 - Microambiente e Macroambiente

Vale destacar que os fatores macroambientais atuam sobre todas as organizações da mesma

forma, sendo que o que diferencia uma empresa de outra é a sua capacidade de se antecipar as

pressões desses fatores.O macroambiente é dividido em cinco fatores, sendo que para que seja

facilitada a sua análise é utilizado o acrônico PESTE – Político-legal, Econômico, Sociocultural,

Tecnológico e Ecológico (KOTLER; KELLER, 2006; HOOLEY; SAUNDERS; PIERCY, 2011).

Portanto, ao empregar este artifício fica fácil lembrar-se dos fatores que compõe o

macroambiente, a saber:

● Político-legal – A análise desse fator relaciona mudanças no ambiente Político-legal que é formado

por leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que facilitam ou limitam a atuação de

empresas e indivíduos. Exemplos relacionados a esse fator são as políticas públicas de restrições

de produtos (bebidas, cigarros etc.), políticas tributárias (impostos, taxas etc.), regras de operação

(órgãos regulamentadores, políticas alfandegárias etc.), entre outras que interferem na forma de

operar e competir de uma empresa.

● Econômico – A análise desse fator apresenta aspectos relacionados as condições econômicas

gerais, sendo que vale destacar que cada vez mais os aspectos econômicos globais têm interferido

nos mercados nacionais (locais). São aspectos avaliados nessa análise as crises econômicas,

crescimento e desenvolvimento econômico, o poder de compra dos indivíduos, a taxa de juros, a

distribuição de renda, entre outros.

● Sociocultural – A análise desse fator leva em conta as características da sociedade em que a

empresa atua. Assim, se faz necessário compreender aspectos demográficos (idade, escolaridade,

gêneros etc.), bem como os aspectos culturais (costumes, crenças e valores da sociedade).

● Tecnológico – A análise desse fator tem como objetivo avaliar as mudanças e evoluções

tecnológicas e de know how do macroambiente. São analisadas então novas abordagens do

processo de produção de produtos, além de novos procedimentos e equipamentos para distribuição

e comercialização de produtos. Um exemplo de fator tecnológico que vem impactando fortemente

as empresas é a internet, sendo que ela interfere tanto na forma de comercializar e distribuir

produtos, quando na forma de se comunicar com o mercado.

● Ecológico (ou Naturais) – A análise desse fator visa avaliar como a situação presente e futura dos

recursos naturais influencia a forma de produzir e competir no mercado. Vale destacar que

questões como a escassez de matérias-primas, o aumento do custo de energia, as pressões

antipoluição e mudanças no papel dos governos são tendências que deverão estar em pauta na

discussão sobre estratégias das empresas.

Portanto, como pode ser percebido os aspectos relacionados aos fatores macroambientais não

sofrem o controle ou influência da empresa, mas influenciam de forma acentuada sua atuação no

mercado. Destaca-se novamente que provavelmente terá melhor desempenho àquela empresa que

verificar