Avaliação a Distancia de Marketing

UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA – UNISUL

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Unidade de Aprendizagem: Planejamento de Marketing

Curso: Administração

Professor Tutor: Luiz Alberto Cordioli

Nome do aluno: Luiz Filipe Martins Garcia 

Data: 26/04/2021

ATIVIDADE DE FIXAÇÃO INDIVIDUAL: Envio até 26/04 e, após esta data, desconto de 1,0 a cada semana de atraso.

ESTUDO DE CASO (continuação) – ESTRATÉGIA E OBJETIVOS

Com base na redação de missão que foi escolhida como sendo a mais adequada na última Avaliação a Distância – AD1 (apenas uma empresa), pede-se que a pesquisa sobre esta empresa seja ampliada no site institucional e/ou mídias sociais confirmando a atual missão e pesquisando sobre valores e visão em vigência ou outros direcionadores estratégicos publicados. Com base nestas informações, desenvolva as seguintes questões:

 

1. Verifique a atual redação de missão constante no site institucional e/ou mídias sociais da empresa e compare com a versão constante no site utilizado na AD1. Com base nas mudanças verificadas, faça uma análise crítica das alterações. (2 pontos)

Atual missão: Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em geração de valor para clientes, acionistas e colaboradores.

Versão AD1: Garantir a excelência na entrega de produtos e serviços financeiros, maximizando valor para clientes e acionistas.

A missão da AD1 começa com a palavra garantir, o que para mim não traz segurança como cliente. Já a missão atual começa com ser o melhor grupo do país é uma afirmação muito segura e deixa claro do proposito de gerar valor ao cliente, porém o final da missão que não mudou e deixou a desejar uma melhor visão da empresa.

1. Defina e justifique qual Estratégia Competitiva seria mais adequada para ser implementada na empresa em questão, de acordo com a missão e/ou outros direcionadores estratégicos projetados. (3 pontos)

Enforque na diferenciação

Criar serviços de valor agregado focado no cliente

Isso vai estabelecer experiencias digitais ao consumidor. Por exemplo, um aplicativo pode trazer a opção de reservar restaurantes, pedir comida e até mesmo adiantar a fatura do cartão de credito tudo dentro da plataforma.

1. Em função da Estratégia Competitiva escolhida e, de acordo com as quatro perspectivas do BSC, defina, ao menos um, objetivo estratégico para cada perspectiva. (5 pontos)

Perspectiva de aprendizado e crescimento

Objetivo estratégico: alinhamento

Alinhamento estratégico é importante para que todos os envolvidos buscam um mesmo objetivo final no projeto

Perspectiva interna

Objetivo estratégico: processo de inovação