CONSULTORIA EM MARKETING - ANÁLISE DA EMPRESA TOKE SEDUTOR

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AGUIDA LUCENA DE CASTRO

ANÁLISE DA EMPRESA TOKE SEDUTOR

FORTALEZA

2008

AGUIDA LUCENA DE CASTRO

ANÁLISE DA EMPRESA TOKE SEDUTOR

Trabalho da disciplina Consultoria em Marketing do Curso Superior de Tecnologia em Marketing da Faculdade Integrada do Ceará como requisito para obtenção da nota parcial da PRI do 1º semestre.

Professora M. Sc. Mônica Farias

FORTALEZA

2008

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        03

1. CARACTERIZAÇÃO        04

1. Caracterização do Aluno..........................................................04

1. Caracterização da Empresa.....................................................04

1. Histórico....................................................................................05

1. Descrição do Negócio da Empresa..........................................06

1. Planejamento Estratégico da Empresa....................................06

1. Missão......................................................................................07

1. Visão.........................................................................................07

1. Valores......................................................................................07

1. Objetivos...................................................................................08

2.5.4.1 Objetivo Geral........................................................................08

2.5.4.2 Objetivos Específicos.............................................................08

1. Descrição do Mercado onde a empresa está inserida............. 09

1. Descrição dos seus produtos e principais características........10

1. ÁREAS DA EMPRESA        11

1. Gerência        11

1. Criação e Produção        12

1. Administrativo e Financeiro        13

1. ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL        ......................................13

1. MATRIZ SWOT DA EMPRESA .......................................................14

1. CONCLUSÃO ...................................................................................18

1. ANEXOS/APÊNDICES......................................................................19

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        ...................................................20

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1. INTRODUÇÃO

        

Este trabalho consiste na análise situacional da empresa Toke Sedutor, que atua no ramo de confecção de moda íntima feminina, observada a partir de um levantamento da situação atual da empresa e, especificamente, das ferramentas gerenciais aplicadas no processo de administração e decisão.

   O diagnóstico foi feito com base em entrevista com a proprietária Lina Vanessa Diogo Nunes e de pesquisa cuidadosa do histórico e da estratégia da empresa (missão, visão e objetivos). Com essas informações foram identificados e analisados os problemas.  

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1. CARACTERIZAÇÃO

1. Caracterização do Aluno

A aluna que elaborou o trabalho aqui presente faz o curso de Tecnologia em Marketing na Faculdade Integrada do Ceará.

Adquiriu conhecimentos bancários, trabalhando em agências bancárias, assumindo diversos cargos como caixa executivo, investigadora de cadastro, chefe de seção, e assistente de negócios no período compreendido entre os anos de 1978 a 2003 no Banco do Nordeste do Brasil S/A.

No período de 2004 até os dias de hoje trabalha no Ambiente de Marketing da mesma empresa, onde assumiu o cargo de consultora interna adquirindo nesse intervalo conhecimentos de consultoria em agência bancárias como também fazendo parte da equipe de implantadores de pontos de venda.

Atualmente é coordenadora do projeto Ponto de Atendimento Centralizado para o Cliente do Pronaf B e Agroamigo nas Capitais, que faz parte do projeto de Modernização do Banco do Nordeste, de forma a cumprir diretrizes do Programa Estratégico 2008-2011 que prevê “o aprimoramento do relacionamento com os clientes por meio de canais especializados”.

1. Caracterização da Empresa

CNPJ: 02.530.051/0001-50

Empresa: Lina Vanessa Diogo Nunes – EPP

Fantasia: Toke Sedutor

Atividade: confecção de peças íntimas do vestuário feminino.

Quantidade de funcionários: 32

Endereço: Rua Ananias Alexandre nº. 800 – Bairro Mestre Antonio

                 – Caucaia-Ce – Cep: 61601-180

Fone: 3342-2737 / 8868.9992

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1. Histórico

A proprietária Vanessa Diogo iniciou em 1997 no ramo de confecções de moda íntima (camisola, baby doll, calcinhas e soutien) aos 23 anos de idade como sacoleira, vendendo os produtos de uma amiga, que possuía uma pequena produção, na faculdade que estudava.

Em 1998 já tendo adquirido a habilidade necessária como vendedora, resolveu entrar no ramo de produção de moda íntima, dos produtos que vendia, contando com a ajuda do pai que assumiu o papel de vendedor de porta-em-porta.

Vale ressaltar que a Sra. Vanessa mostrou ter o perfil de empreendedor nato, pois apesar de não entender de costura, confiando na sua intuição, criatividade, competência e no seu trabalho, iniciou a aquisição de matéria prima, no valor de R$2.000,00 (dois mil reais) comprando nos cartões de crédito das amigas, com cheques pré-datados e para produzir os produtos contratou duas costureiras.

Após oito anos de experiência exclusivamente como administradora e já com recursos próprios e um número considerável de clientes pôde abrir sua própria loja, com o nome Toke Sedutor, que está alcançando o sucesso além do esperado.