Desafio Profissional

Desafio Profissional


CURSO DE TECNICO EM MARKETING
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

RÚBIA XXXXXXXXXXXXXXXXX RA xxxxxxxxxxx


DESAFIO PROFISSIONAL



MARILIA / SP
2014/04
RÚBIA XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX RA xxxxxxxxxxx


DESAFIO PROFISSIONAL



Desafio Profissional, apresentado ao Curso de Técnico em Marketing do Centro de Educação a Distância – CEAD da Universidade Anhanguera, como requisito para obtenção de nota parcial da disciplina Comportamento Organizacional e Técnicas de negociação.
MARILIA / SP
2014/04 
RESUMO

É a apresentação consistente de um desafio profissional proposto pela Instituição Centro de Educação a Distância – CEAD da Universidade Anhanguera como um estudo de caso, propondo aos alunos que elaborem um planejamento para a concessão de instalação da Gravadora OCE, na qual está com algumas objeções impostas pela Associação de Moradores representada pelo Senhor Carlos Henrique, onde alegam que a instalação da mesma irá perturbar a ordem publica. Do outro lado representando a gravadora Jorge Andrade estará expondo os objetivos da gravadora e seus pontos cruciais para a instalação da mesma no bairro da qual após uma pesquisa de campo foi escolhido.

PALAVRAS-CHAVE: Negociação para instalação da Gravadora. 

SUMÁRIO


PERFIL DOS OPONENTES

a) Moradores

São pessoas na sua maioria, de Terceira Idade conservadoras que não aceitam mudanças com facilidade por desconhecer o que a empresa em questão poderia beneficia-las. Representados pelo administrador Carlos Henrique no qual apoia a reivindicação dos moradores que alegam que o funcionamento da Gravadora OCE irá perturbar a rotina dos mesmos.

b) Gravadora

É uma empresa com ambições de crescimento com proposta de plano de carreira e sucessão, que acreditam na liderança participativa e na satisfação dos seus colaboradores. Representada pelo estrategista de negócios Jorge Andrade onde seu objetivo é obter junto a Prefeitura Municipal e a Associação de Moradores a autorização da Gravadora OCE.


HABILIDADES ESSENCIAIS

a) Associação de Moradores

Com a sensação extravertida ela nota quais mudanças físicas terão que ser feita no bairro para a adaptação da gravadora e as suas reações são de negação, pois para eles a maneira que o bairro se encontra em relação à infraestrutura esta atendendo suas necessidades.
A Intuição Introvertida conceitua o que eles já vivem e prevê que a mudança para eles não será interessante, que o futuro da mesma apresenta caos para suas rotinas devida.
Com o sentimento introvertido eles avaliam a importância do meio em que eles vivem e não tem intenção de modifica-lo.
b) Gravadora

Apresenta sentimento extravertido no qual apresenta consideração aos seus colaboradores e procura responder as suas expectativas, onde acredita no poder da satisfação criando plano de carreira e sucessão.
Tem pensamento extravertido onde através da liderança participativa utiliza-se de persuasão de seus conhecimentos e de seus colaboradores para colocar em pratica os planos de ação para obter seus objetivos.
Com a intuição extravertida ele utiliza-se do que ela necessita para a abertura de uma nova empresa para interferir na rotina do bairro, mudando completamente o que acontece naquela região.

ANALISE DOS FATOS

Aparentemente se trata de uma situação de rejeição de mudanças por conta da falta de informações. A gravadora poderia sim incentivar a visita dos moradores junto a outras instalações da gravadora, mas já que estamos falando em inovação, ela com a equipe competente que ela tem deveria adaptar uma cabine acústica no próprio local servindo como amostra dos seus serviços prestados, onde com essa ferramenta de marketing ela poderia estar utilizando em outros locais para propagação de sua tecnologia.
Para que a população acredite que o transitonão será afetado a gravadora primeiramente devera apresentar um projeto a ser desenvolvido junto a Prefeitura Municipal, a Secretaria de Obras e a Secretaria de Transito para que elas possam analisar a viabilidade do projeto e apresentar aos moradores a melhoria na qualidade do transito. 
Para a questão da segurança no bairro a gravadora poderia propor aos moradores uma parceria com uma empresa terceirizada de segurança, se tratando de um bairro pequeno o custo não seria exorbitante e ambas as partes seriam beneficiadas.




VISAO PESSOAL E PROFISSIONAL DOS ENVOLVIDOS

O fato da segurança pessoal dos colaboradores em relação a mudança de cidade poderá ser resolvido em partes, pois, toda mudança requer que todos acreditem no que irão investir, profissionais bem qualificados que já vivem no ambiente saudável de sucesso sabem, que como em outras tentativas a gravadora obteve os resultados desejado sendo assim acreditar que há riscos sim, mas não duvidar de si mesmos a ponto de cair o rendimento profissional.
A gravadora como qualquer empresa bem estruturada não vê o fato da possível rejeição dos moradores como um obstáculo intransponível.
Primeiramente a empresa sendo aberta a discussões com seus colaboradores deveriam mantê-los informados e tranquilizar, assegurando que não irão colocarem risco suas vidas profissionais e pessoais sem que haja a certeza que irão ser assistidos e que se serão investidos em treinamento especifico para que eles com todo o seu potencial possa desempenhar a função para qual sejam designados.
Caso o projeto não seja aprovado os colaboradores serão remanejados para outras instalações ou até mesmo internamente para que não afete suas pretensões pessoais afinal, é através delas que todo o processo se resume.

PRIMEIRA REUNIAO

Ambas as partes apresentam o que pensam da situação e a associação dos moradores concordou com as propostas apresentadas pela gravadora, gerando a possibilidade de continuar a negociação.
A gravadora pôde apresentar aos órgãos competentes o que seria necessário a ser mudado no transito para que não houvesse mais transtornos e apresentou aos moradores a cotação para concessão de serviço terceirizado com segurança.

PROPOSTA FINAL
Associação de Moradores
Instalação da Gravadora
1) Necessidade
Os moradores apresentaram a duvida de como seria o funcionamento da empresa em questão, apresentaram também a necessidade do projeto de adequação ao transito para que a rotina dos mesmos não seja mudada por conta do aumento do fluxo de veículos e pessoas. Em relação a segurança eles acreditam que seria necessária intensificação deação no local por conta da movimentação extra.

2) Serviço em questão
Os moradores se comprometem a avaliar o serviço prestado com base no interesse em saber se estará afetando suas rotinas e se comprometem a colaborar com ideias de melhorias a serem feitas caso necessário.
Em questão da segurança a Associação concorda em se responsabilizar com parte do custo imposto para que o serviço seja prestado em sua totalidade.

3) Condições gerais
A proposta será valida caso a Gravadora em questão atenda todas as necessidades descritas pelos moradores e apresentem interesse em continuar mantendo essa relação de comunicação com os mesmo para que no futuro não haja desentendimentos entre as partes.
Nós concordamos na visita a outros estabelecimentos não havendo a necessidade de uma adaptação no local visando uma forma mais acessível para a gravadora.
Sendo assim concordamos até o presente momento com a instalação da Gravadora.




Gravadora
Instalação da Gravadora
1) Necessidade
A gravadora necessita de um ambiente saudável para sua instalação, pedindo a colaboração dos moradores em questão do comprometimento com a limpeza do bairro, com a colaboração dos moradores em relação a não interferência das rotinas da gravadora sem uma reunião previamente agendada para discussão dos pontos emquestão.

2) Serviço a serem prestados
A gravadora se compromete no cumprimento de todos os requisitos abordados:
Elaboração do planejamento de melhoria do transito;
Custeará parte dos gastos com segurança propostos;
Elaboração do planejamento de arborização do bairro para melhoras a estética do bairro para que todos se sintam satisfeitos com o clima.

3) Condições gerais
A proposta será valida caso a Associação de moradores em questão atenda todas as necessidades descritas pela gravadora e apresentem interesse em continuar mantendo essa relação de comunicação com os mesmo para que no futuro não haja desentendimentos entre as partes.
Temos interesse em alocar nossos funcionários em residências no mesmo bairro e contamos com a impessoalidade em questão dos negócios previamente aprovados.
Sendo assim concordamos até o presente momento com a instalação da Gravadora e com o atendimento dos pedidos da Associação de Moradores.







CONCLUSÃO
Através da comunicação verbal e escrita ambas as partes puderam expor seus interesses e chegarem a um consenso de como seriam executados os processos.
Seus meios justificaram seus fins propondo uma relação entre as partes com possibilidade de parcerias futuras.

Fonte: http://www.inspiira.org/teoria/modelo-dos-processos-cognitivos

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