Desafio Profissional - Matemática

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CURSO TÉCNICO SUPERIOR DE RECURSOS HUMANOS

2º SEMESTRE

             

DESAFIO PROFISSIONAL

MATEMÁTICA

PROCESSOS GERENCIAS

PROFESSOR-TUTOR PRESENCIAL - ERICA F. GRACIANO

SOROCABA-SP

2015

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        

2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL        3

3. PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PARA DIRETORES E GERENTES        4

4. PROGRAMA DE CAPATICAÇÃO OPERACIONAL        6

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS        8

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        9

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1. INTRODUÇÃO

O Hipermercado Hoterdan, localizado no interior do estado de São Paulo, com 20 anos de existência, como empresa, é um tipo de organização que deveria ser lucrativa, porém, vem apresentando a 4 trimestres consecutivos queda significativa nos lucros; necessitando de algumas alterações nas 4 funções básicas administrativas: planejamento, organização, direção e controle.

Após analise, como diretores administrativos e de projetos criamos um novo plano de desenvolvimento com alterações na estrutura organizacional, cursos de capacitação/treinamento/ reciclagem para funcionários (devido a falta de capacitação/ treinamento, gerentes e diretores resolvem problemas de ordem técnica),  alteração das políticas e procedimentos em conformidade com as normas da ISO, entre outras.

2.ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

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3.PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PARA DIRETORES E GERENTES

A primeira providência a ser tomada é a alteração da estrutura organizacional. As alterações serão feitas em nível de diretoria:

• Criação de uma diretoria única para o departamento de compras e departamento financeiro.
• Criação de uma diretoria de RH e desenvolvimento pessoal. (Contratação de Diretor capacitado para a essa diretoria , para melhor análise e aproveitamento de funcionários com grandes conhecimentos técnicos, promovendo alguns a supervisores de setor, otimizando assim o tempo da gerência, permitindo que esses exerçam suas funções com excelência. Essa diretoria também suspenderá promoções por ligações políticas.)
• Aumento no número de colaboradores.

Faremos também, alterações das politicas e procedimentos em conformidade com as normas da ISSO, criando metas de qualidade.

 

4.PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO OPERACIONAL

Iniciaremos o programa de capacitação operacional descrevendo as competências de cada função, facilitando assim a adequação funcionário/serviço.

Implantaremos cursos de capacitação, especialização e reciclagens, criação de bolsas de estudos para todos os níveis escolares com ênfase sempre no desenvolvimento profissional – planos de carreira dentro da empresa.