Desafio Profissional Tecnicas De Negociação

BRAGANÇA PAULISTA- SP

CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ALUNO: LARA AP. DONIZETI TOMAZ

RA: 9904005706

DESAFIO PROFISSIONAL

GESTÃO DO CONHECIMENTO, TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

TUTOR EaD: RONI BUGLIA

BRAGANÇA PAULISTA - SP

2014

SUMÁRIO

PERFIL DOS OPONENTES DA NEGOCIAÇÃO 03

MAPEAMENTO DAS HABILIDADES DOS NEGOCIADORES 04

ANALISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO 05

VARIÁVEIS DA NEGOCIAÇÃO 06

A PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO 07

RELATÓRIO FINAL 08

REFERÊNCIAS 09

PLANEJAMENTO/PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO

PERFIL DOS OPONENTES DA NEGOCIAÇÃO

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique.

Formação: Administrador.

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora.

Alegação: Perturbação da ordem Pública.

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade.

Formação: Estrategista de Negócios - Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO MODELO DE JUNG.

Estilo do Negociador (Gravadora) Sim, não, por quê?

Restritivo Não.

Ardiloso Não.

Amigável Sim. Age para manter um bom relacionamento com o oponente, uma vez que essa relação é marcada pela cooperação e simpatia dos membros.

Confrontador Não.

Estilo do Negociador (Associação dos moradores) Sim, não, por quê?

Restritivo Sim. Age de acordo com seus interesses. Não cooperativo.

Ardiloso Não.

Amigável Não.

Confrontador Não.

PONTOS PRINCIPAIS: ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO

O Sr. Carlos Henrique, líder e defensor da Associação de Moradores do bairro, alega que a instalação da Gravadora ali perturbará a tranquilidade dos moradores devido ao barulho; afetará a segurança do bairro devido ao fluxo de pessoas desconhecidas frequentando o local e o trânsito ficará mais perigoso devido a maior circulação de veículos. Alega também que o bairro é residencial e que a maioria dos moradores são pessoas da 3ª idade, muito conservadoras. Por fim, cita que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento e que os moradores desejam que outro local seja escolhido.

Do outro lado, o Sr. Jorge Andrade, porta voz da Gravadora, defende a liberação do empreendimento e instalação da Gravadora no bairro. Alega que após muitas pesquisas, concluíram que este bairro possui todas as condições necessárias tanto de custo, logística e ambientação para o sucesso do empreendimento. Deseja apresentar uma proposta, visando uma negociação amigável, sem indispor nenhuma das partes. Informa também que o progresso é inevitável, e que suas instalações poderão gerar empregos e muitos benefícios para as pessoas que ali residem. Defende que a empresa ajudará nas questões de segurança e trânsito.

VARIÁVEIS DA NEGOCIAÇÃO

De acordo com a análise da situação a Gravadora insiste em montar sua empresa neste local pelo fato de que todos os estudos realizados apontam que este ambiente propõe perfeitamente os padrões requisitados. A empresa não quer causar nenhum incomodo, pelo contrário, ela pretende estabelecer uma a relação amigável com os moradores.

A cultura da empresa sempre visou à organização, a honestidade, a ética e a eficiência. A empresa sempre propôs desafios aos funcionários e sempre se preocupou em estimular e proporcionar o desenvolvimento profissional destes, oferecendo sempre boas condições de trabalho.

Os funcionários que estavam ansiosos e confiantes com as novas oportunidades que este novo local das instalações ofereceria, acabaram se desestabilizando e se frustrando com a noticia da possibilidade de embargo do empreendimento. Este fato ocasionou uma desaceleração na produtividade, limitando o desempenho destes funcionários, trazendo ausência de colaboradores. Isso mostrou que caso o embargo seja mesmo realizado, a desaceleração da produtividade dos funcionários poderá causar problemas e afetar diretamente nos lucros da empresa, causando possíveis endividamentos, perca de clientes, e a formação de uma má imagem da Gravadora no mercado.

A PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO.

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