Desafio Profissional Técnicas de Negociação

Universidade Anhanguera - Uniderp

Centro de Educação a Distância

Tecnologia em Marketing

                                                        Aluno: Nanci Miranda

                                                        RA: 2848171294

                                                        Série: 1º Bimestre

                                                        

Desafio Profissional

 Técnicas de Negociação

Campinas

2015

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PASSO 1:

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza

tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos

progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Nanci Miranda

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a

negociação seja com benefícios para todos.

PASSO 2:

        Não é aceitável para o dirigente do grupo, Sr. Carlos a construção dessa gravadora. Temendo a tranquilidade dos moradores do bairro por haver pessoas estranhas no local pacato e aumento do trânsito e barulho. São pessoas muito maduras e de idade avançada, curiosos, questionadores que moram a muito tempo no bairro, fato este pelo qual não querem desordem, além de não aceitarem mudanças no mesmo.

        Modelo Restritivo: Moradores do bairro - Significa que pensam só em si mesmos e não querem saber das necessidades da gravadora. Ficam bem desinteressados, assim contratando o Sr. Carlos Henrique para ser porta voz da comunidade, como apoio.

        Para eles é ridículo, mesmo a gravadora fornecendo os benefícios.

        Modelo Confrontador: A Sra. Nanci Miranda, tenta porem ter um relacionamento amistoso para que ela consiga sucesso na negociação a favor dos moradores sem prejudicá-los.

        Tentando esclarecer e defender o ponto de vista da gravadora, acreditando na mudança de ideia dos habitantes. Daí o modelo confrontador se manifesta.

        Entre o dois modelos aqui citados, o correto seria o modelo confrontador pois ele expõe a ideia da negociação de uma forma sem conflito, com gentileza, ouvindo as ideias contrárias.

PASSO 3:

        Análise da situação: É a forma que a gravadora encontrou para poder instalar-se na região, usando a insistência, pois consideram o local ideal para a construção.

        Planejamento: Para realizar o objetivo, a empresa irá lançar diversas propostas de melhorias. Realizando assim muita tranquilidade para os moradores. Conquistando a amizade para ter uma liberdade de realizar as propostas entre eles, de segurança e infraestrutura.