Desafio profissional de matematica e processo gerencias

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

POLO: FACULDADE ANHANGUERA SOROCABA

        RA

DESAFIO PROFISSIONAL – 1º BIMESTRE

DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA,

PROCESSOS GERENCIAIS

PROFESSORA-

SOROCABA / SP

SETEMBRO DE 2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..........................................................................................................................3

PASSO 01....................................................................................................................................

1. Estrutura Organizacional.................................................................................................4

1.1 Ambiente – Interno .......................................................................................................4

1.1.1 Estrutura física e layout da loja..................................................................................4

1.2 Ambiente – Externo.......................................................................................................5

1.3 Tamanho da Organização..............................................................................................6

1.4 Tecnologia......................................................................................................................6

1.5 Humano..........................................................................................................................7

1.6 Desenho – Organizacional.............................................................................................7

PASSO 02....................................................................................................................................

2. Plano de Capacitação e Desenvolvimento para Diretores e Gerentes................................7

2.1 Conceito............................................................................................................................7

2.2 Melhorar a sua eficácia gerencial ( diretores e gerentes )................................................7

2.2.1 Conheça a si próprio......................................................................................................7

2.2.2 Saber se comunicar........................................................................................................8

2.2.3 Assumir suas responsabilidades....................................................................................8

2.2.4 Planejar a longo prazo...................................................................................................8

2.2.5 O segredo esta nas pessoas............................................................................................8

2.3 Desenvolver líderes .........................................................................................................9

2.3.1 Conceito........................................................................................................................9

2.3.2 Plano A: Liderança Individual......................................................................................9

2.3.3 Plano B: Liderança em Grupo .....................................................................................9

2.4 Capacitá-los a liderança situacional.................................................................................9

2.4.1 Liderança situacional.....................................................................................................9

2.4.2 A forma de gestão .........................................................................................................9

2.4.3 Habilidade de um líder situacional................................................................................9

2.4.3.1 Diagnóstico.................................................................................................................9

2.4.3.2 Adaptabilidade............................................................................................................9

2.4.3.3 Desempenho...............................................................................................................9

2.5 Construção e desenvolvimento de equipes de alto desempenho......................................9

2.5.1  Equipe de alto desempenho..........................................................................................9

2.5.2 Comunicação...............................................................................................................10

2.5.3 Delegação e Empowerment.........................................................................................10

2.5.4 Feedback.....................................................................................................................10

2.5.5 Motivação....................................................................................................................10

2.5.6 Diversidade..................................................................................................................10

2.5.7 Foco na solução ..........................................................................................................10

2.5.8 Sinergia........................................................................................................................10

PASSO 03..................................................................................................................................

3. Programa de Capacitação/Desenvolvimento e Motivação Operacional.........................11

3.1 Capacitação/desenvolvimento.......................................................................................12

3.1.1 Programa de treinamentos..........................................................................................12

3.1.2 Setor administrativo/financeiro..................................................................................12