Fichamento caso haward - Marketing: A Coca Cola no Facebook

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL

Fichamento de Estudo de Caso

WAGNER DA CONCEIÇÃO COSTA

Trabalho da disciplina Marketing

                                                 Tutor: Prof. Edmilson Jerônimo de Oliveira

Aracaju

2016

Estudo de caso:

Marketing: A Coca Cola no Facebook

Referencia: DEIGHTON,John e KORNFELD,Leora.A Coca Cola no Facebook.In: Havard Business Scholl, 2011.

O texto em questão, busca uma abordagem quanto a forma como a The Coca Cola Company, encara o marketing por meio do Facebook e por paralelo os autores ainda demonstram a diferença de concepções entre a marca de refrigerante mais conhecida do planeta e a Starbuks, maior rede varejista de cafeterias do mundo.

O ponto de partida para essa abordagem é a atitude de dois personagens ligados ao mundo do entretenimento, o ator Dusty Sorg e o roteirista Michael Jedrzejewski que em 2009 decidem criar uma página no Facebook dedicada a Coca Cola, segundo os mesmos uma mera expressão de fãs da marca. Mas o que era apenas mais uma página dedicada a Coca, acaba atraindo mais de 1 (um) milhão de seguidores em pouco mais de 90 dias e passa a atrair a atenção do Facebook, que percebendo a violação de direitos informa a The Coca Cola Company, obviamente numa tentativa de se resguardar de futuras ações.

A Coca, por sua vez que possui uma estrutura altamente hierarquizada e profissional em seu departamento de Marketing e que traz em seu portfólio mais de 3000 produtos, obviamente possuía desde então uma visão ampla quanto aos canais de difusão. Havia um setor, o grupo de Marketing Interativo Mundial que cuidava de canais sociais e que separava as mídias em: paga, possuída, adquirida, e compartilhada. Com vistas ao objeto do texto, chama-se atenção ao que se referia a mídia adquirida, que consistia em conteúdos cuja atratividade para consumidores permitia a difusão boca a boca, por meio de blogs e ou páginas de redes sociais  

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