O CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

AIUKÁ - DIN MICAS DE RELACIONAMENTO

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III

Lucas Ubiratã de Jesus Toledo

(RA 2197052)

São Paulo

2021

SUMÁRIO

RESUMO..................................................................................................................2

INTRODUÇÃO ........................................................................................................3

CAPÍTULO 1 – FUNDAMENTOS DE MARKETING…….........................................3

1.1 ANÁLISE E DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE.....................................................3

1.2 PRODUTO…………………………......................................................................4

1.2.1 NÍVEIS DE PRODUTO ………………………...................................................5

1.2.3 CICLO DE VIDA DO PRODUTO …...………...................................................6

1.2.4 ELEMENTOS DO PRODUTO …...……….......................................................6

1.3 PREÇO …………………………….......................................................................6

1.4 PRAÇA ………………………………...................................................................6

1.5 MARCA ………………………..............................................................................7

CAPÍTULO 2 – CONTABILIDADE…………………...................................................7

2.1 BALANÇO PATRIMONIAL……...........................................................................7

CAPÍTULO 3 – DIN MICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS............................9

CONCLUSÃO...........................................................................................................10

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.........................................................................11

RESUMO

Para contemplar as disciplinas de Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmicas das Relações Interpessoais, o presente trabalho tem como objetivo analisar a forma de atuação da empresa prestadora de serviços Aiuká e desenvolver recomendações, práticas e implementações em processos para melhor investimento no setor de MArketing à mesma. Para tanto, foi utilizada revisão bibliográfica de autores das áreas citadas, como Kotler (2006), Fiorelli (2004), Matarazzo (2003) e entre outros. Além disso, foi realizado um estudo de caso sobre a empresa onde foram utilizadas técnicas de análise variadas para cada área disciplinar, como análise vertical, análise de DRE. Os resultados obtidos através da produção e leitura de tabelas e quadros mostram que, devido o estado de saúde rentável da referida empresa, há uma condição favorável para o desenvolvimento de um setor especializado em marketing. Ao final desse trabalho, são recomendadas ações e práticas para a formalização de um setor organizado para as funções de Marketing.

Palavras-chave: Marketing, Dinâmicas das Relações Interpessoais, estudo de caso.

INTRODUÇÃO

A função de Marketing dentro do setor empresarial já se provou necessária devido sua eficiência em uma execução bem organizada. Prospecção de clientes, comunicação interna e externa, estratégias a partir de análises contábeis, entre outras, são algumas das finalidades que mais beneficiam as empresas atualmente.

Na presente pesquisa foi realizado um estudo de caso sobre a empresa AIUKA CONSULTORIA EM SOLUCOES AMBIENTAIS LTDA, de CNPJ; 11.628.466/0001-52, que presta serviços relacionados a atividades com Petróleo e Gás, tendo como função mais requisitada o resgate de fauna. Como consta no site da empresa, a Aiuká foi fundada em 2010 na cidade de Praia Grande, formada por profissionais capacitados e atua há mais de 15 anos em respostas a emergências envolvendo fauna silvestre.

Apesar de ser uma empresa de pequeno porte, contando com apenas 35 funcionários, até o momento de desenvolvimento desse estudo, ela gera um impacto de 60% no Market Share, correspondente a participação relativa no mercado. No entanto, por ser uma empresa relativamente pequena, ainda não possui um setor de Marketing, mas existem funcionários atuantes com capacitação completa ou em andamento nessa área ou em áreas relativas, como jornalismo.

CAPÍTULO 1 – FUNDAMENTOS DE MARKETING

1.1 ANÁLISE E DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE

A empresa AIUKA CONSULTORIA EM SOLUCOES AMBIENTAIS LTDA, com nome fantasia