O Case Netflix

Nome: Allan Bellusci Medeiros     GE 4º Semestre   Planejamento de Marketing

Case Netflix

• Rivalidade: No mercado, já havia uma empresa das grandes chamada: BlockBuster, sendo já considerada uma veterana no mercado de locação de filmes, por ter atingido um público enorme e comportando uma alta taxa de mercado e sendo fundada em 1985, era difícil uma empresa pequena ser mais relevante que uma empresa deste tamanho. Mesmo assim, a Netflix deu início as suas atividades em 1997 fazendo entregas de DVD’s pelo correio, vindo a mudar seu serviço para assinaturas mensais de locação ilimitadas de Filmes se tornando um sucesso. Ela foi oferecida ao seu maior concorrente, porém, não acreditavam em sua proposta e recusaram a oferta. 10 anos depois a BlockBuster veio a falência. Netflix dominou o mercado e se tornando o maior serviço de TV do mundo.

• Novos entrantes: Existem apenas nos dias de hoje, creio que na época do case não pois não citam a Amazon Prime que creio que seja a maior concorrente atualmente. A Disney irá entrar também com um novo serviço de streaming chama Disney Plus (ou Disney +) e fora outros grandes como HBO e Crackle e outros.

• Poder de Negociação dos Fornecedores: Várias parcerias foram feitas para ter seu serviço em vários lugares, como em Smart TV’s, SmartPhones, tablets e diversas empresas como do ramo de Vídeo Games por exemplo Sony e Microsoft. Fora parcerias como de produtoras para ter a autorização para ter seus filmes no catálogo e também para produzir seus próprios programas originais.

• Poder de negociação com os clientes: Definitivamente, a Netflix faz um trabalho super focado no cliente, sempre levando em consideração seus gostos, vontades e desejos. Sempre contam com seu feedback, trazendo novas séries, novas temporadas para séries existentes e trazendo novos conteúdos para o catálogo da plataforma, então o público gosta desta interação e são um público muito fiel, aqui em casa todos assistimos e gostamos e tenho diversos amigos que aprovam e recomendam.

• Ameaças de produtos substitutos: Recentemente, os concorrentes da Netflix vem tendo um catálogo muito bom e que vem cativando bastante pessoas, no caso da Amazon, tem um catálogo na minha opinião mais “pobre” porém é um produto com praticamente metade do preço do Netflix sendo de R$9,90 e ainda oferecendo vários benefícios para quem assina como frete grátis em seu mercado online e várias outras coisas, então entendo que é realmente a proposta é atingir uma outra classe com conteúdo de qualidade que é o que a amazona entrega. Sempre tem alguma série que você quer assistir e não tem na Netflix, mas tem no concorrente, diversas vezes vi isso acontecer, como no caso da HBO Go que tem uma das séries mais aclamadas por todos chamada “Game of Thrones”. No brasil, o preço acaba sendo um pouco salgado da parte da Netflix sendo do pacote mínimo por R$21,90 e o máximo de R$45,90 contendo conteúdos em 4k (Amazon oferece isso por R$9,90), por conta de tantos impostos e pelo poder de compra do brasileiro, com isso algumas pessoas acabam por optar em não pagar uma assinatura. Mas quem tem condição, acaba assinando por ser um serviço de ótima qualidade que visa bastante a satisfação do cliente.

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