O Consumo Gay

O Consumo Gay

1) Diga o que você entende sobre o que é o mercado gay.

O mercado consumidor gay movimenta R$ 150 bilhões por ano no Brasil. Segundo pesquisa realizada pela inSearch Tendências, 36% desse público pertence a classe A e 47% a classe B. Tem renda média de R$ 5.208, quase o dobro em comparação com a média nacional de acordo com a Cognatis Consultoria. A pesquisa realizada pela ABRAT GLS (Associação brasileira de turismo para gays, lésbicas e simpatizantes) em parceria com a Community Marketing Inc, mostra que os gays e lésbicas consomem mais bens de luxo, design e moda, além de viajar quatro vezes mais que a média e gastar 30% mais que o turista nacional. Tem preferência para gastos com viagens, educação e cultura.

Este é um mercado pouco explorado e incompreendido pelas empresas, esbarram em questões como mau atendimento, despreparo dos funcionários para lidar com esse público e falta de conhecimento sobre suas reais demandas. Tem demanda crescente e possui potencial de expansão em R$ 300 bilhões para a próxima década.

2) Discorra sobre as possíveis segmentações de mercado do público gay.

A primeira possibilidade de segmentação: gays, lésbicas e bissexuais constituindo um segmento por possuir hábitos de consumos similares, com preferência para viagens, festas e baladas, gastronomia, marcas de roupas de luxo, entre outros. Outro segmento seria travestis com perfil popular e transexuais constituindo outro, centrado no universo feminino.

A segunda possibilidade de segmentação por faixa etária: 18 a 24 anos, período em que os jovens priorizam educação, festas e baladas, atividades físicas e roupas de marcas famosas. Outro segmento de 25 a 35 anos, tem as mesmas preferências da faixa anterior acrescidas de viagens e roupas de marcas de luxo. O segmento de 36 a 50 anos investem em produtos financeiros, viagens, gastronomia e cultura.

3) Como interpretar o comportamento do consumidor gay em suas diversas peculiaridades?

O consumidor gay em geral tem necessidades de auto-estima, status , auto-realização e sobretudo respeito, precisa veementemente vencer o preconceito e não passar por constrangimentos em função da sua orientação sexual. Eles querem ser aceitos e tratados sem diferença de gênero nas relações de consumo.

São consumidores em busca de relacionamentos de longo prazo, não se importam em pagar caro por cultura, lazer e bens de luxo.

4) Proponha e justifique 3 ofertas de produtos para o mercado gay.

4.1) Restaurante alta gastronomia – Foco na alta cozinha e atendimento de primeiro nível;

4.2) Programas de turismo local – Explorar potencial de cidade ‘gay friendly’;

4.3) Roupas de marcas de luxo – Foco em design e atendimento sem diferença de gênero;

5) Comece a identificar e esboçar um plano de marketing para o mercado gay.