O Mobile Marketing

MATRIZ DE ATIVIDADE INDIVIDUAL

Estudante: Nicolle Garcia Ferreira

Disciplina: Mobile Marketing

Turma: ONL023GP-POMKT01T05

Contexto

Considere que você foi contratado como Gerente de Marketing de uma empresa e a sua primeira missão é elaborar a estratégia de mobile marketing. Contemple os principais itens que devem compor a estratégia mobile da empresa, com base nos tópicos abordados na disciplina.

O objetivo deste trabalho é desenvolver ações de mobile marketing dentro de um contexto real e aplicado, desenvolvendo habilidades como análise crítica e capacidade de planejamento e gestão na perspectiva de mobile marketing.

 

O relatório deve ter, em média, de 5 a 7 páginas (sem contar imagens ilustrativas ou prints de relatórios), seguindo o padrão de relatório gerencial. Complete o seu relatório com referências ou dados de mercado que reforcem seus argumentos.

Empresa selecionada

A escolha da Adidas como empresa para desenvolver uma estratégia de mobile marketing é bastante relevante, uma vez que a marca é uma das líderes globais na indústria de artigos esportivos e moda. A empresa tem uma base de clientes diversificada e uma presença global sólida. No entanto, como o mercado de varejo esportivo é altamente competitivo e está em constante evolução, é fundamental que a Adidas adote uma estratégia de mobile marketing eficaz para manter e expandir sua posição no mercado.

1. Diagnóstico mobile (módulo 1)

A Adidas, atualmente, mantém uma ampla rede de franquias e lojas próprias em todo o mundo, estando presente em quase todos os países. Os consumidores têm diversas opções para adquirir produtos da empresa, seja por meio de negociações comerciais com consultores, nas revendas autorizadas para compra de seus produtos esportivos, pelo site oficial da organização ou pelo aplicativo móvel exclusivo.

A empresa está em constante evolução, modernizando seus canais de comunicação para proporcionar uma experiência de compra cada vez mais conveniente e rápida aos seus clientes. Hoje, os consumidores podem adquirir produtos da marca esportiva com apenas alguns cliques por meio do seu aplicativo móvel, que oferece uma interface intuitiva e funcionalidades personalizadas.

Recentemente, a organização passou por um processo de "rebranding" que trouxe uma abordagem mais leve e contemporânea à sua identidade visual. Essa transformação não se limitou apenas à estética, mas também redefiniu o cerne da empresa, que deixou de ser apenas uma empresa de artigos esportivos para se tornar uma marca de estilo de vida e expressão pessoal.

No que diz respeito ao ambiente digital da empresa, esta mantém uma forte presença nas redes sociais, como Instagram, Facebook, Twitter, Tiktok, entre outros, que servem como canais diretos de comunicação com a organização.

A empresa continua inovando e se adaptando às demandas do mercado, garantindo que seus produtos e serviços estejam alinhados com as necessidades e expectativas em constante evolução de seus clientes.

1: Home do website da Adidas

Ao avaliar o site da empresa usando a métrica de velocidade de carregamento de páginas, conhecida como Page Speed, observamos que a versão para desktop do site proporciona uma experiência satisfatória para os usuários. Durante a análise do relatório, foram feitas algumas observações relevantes, tais como:

- Ative a compactação de texto

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- Reduza o CSS não usado

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- Reduza o JavaScript não usado

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2: Análise do website Adidas versão desktop

Na análise da versão mobile da Adidas, surgiram desafios significativos. A Mudança Cumulativa de Layout (CLS) tornou-se uma métrica crítica, refletindo uma CLS baixa que garante uma experiência agradável. Contudo, identificamos áreas problemáticas:

• O desempenho enfrenta problemas, com uma pontuação de 45%, afetando a velocidade e a responsividade.
• A acessibilidade apresenta baixa pontuação, apenas 77%, tornando essencial melhorias para garantir uma experiência inclusiva.
• O SEO precisa de aprimoramentos, com uma classificação de 84%, para melhorar a visibilidade nos mecanismos de busca.

Resolver esses problemas é fundamental para aprimorar a experiência dos usuários na plataforma móvel da Adidas.

3: Elementos do site móvel da Adidas

A presença da Adidas nas redes sociais brasileiras é notável, com mais de 4,9 milhões de seguidores em seu perfil no Instagram (@adidasbrasil). Segundo levantamentos conduzidos pelo Pathsocial, a taxa de engajamento da marca nessa plataforma atinge 2,45%. Além disso, o aplicativo móvel da Adidas acumula mais de 83 mil avaliações por parte dos usuários.

É importante ressaltar que não tive acesso a informações relacionadas aos dados de acesso e vendas vinculados ao aplicativo da empresa.

2. Análise da concorrência com relação ao mobile (módulo 1)

Nike:

A rivalidade entre a Adidas e a Nike é uma das mais notáveis na indústria esportiva e de moda. Essa afirmação é respaldada pelo fato de que a Nike ocupa a 17ª posição entre as maiores marcas globais, enquanto a Adidas, que pertence ao mesmo setor, encontra-se logo atrás. A Nike não fica para trás quando se trata de estratégias móveis inovadoras, seu aplicativo móvel é um bom exemplo. Permitindo que os clientes personalizem tênis de acordo com suas preferências, escolhendo cores, materiais e até mesmo adicionando elementos exclusivos, como seus nomes.

Além disso, a marca leva a competição para um novo patamar ao oferecer aos usuários acesso antecipado a lançamentos exclusivos. Isso cria um senso de urgência e exclusividade, impulsionando o engajamento e a fidelidade dos clientes.

Mas o que realmente se destaca é o investimento contínuo em Realidade Aumentada (AR). A Nike utiliza essa tecnologia inovadora para transformar a experiência de compra, permitindo que os clientes experimentem virtualmente os produtos antes de tomar uma decisão.

Puma:

A Puma, um dos concorrentes da Adidas, acompanha de perto as tendências com seu aplicativo móvel que oferece uma experiência aprimorada para os clientes explorarem e adquirirem seus produtos. O aplicativo não apenas facilita as compras, mas também permite uma maior personalização das escolhas dos usuários.