O Plano de Comunicação

Plano de Comunicação

MedCor – Medicina Avançada

Etapas:

1) A clínica Medcor, localizada na cidade de Uberlândia – MG, está presente há mais de 20 anos no mercado como prestador de SADT (Serviços e Exames de Diagnósticos e Terapias) junto às especialidades de Angiologia, Cardiologia, Cardiologia Pediátrica, Clínica Médica, Geriatria e Infectologia.

2) Para conseguir mais pacientes e lucro para a empresa, é necessário que façamos um bom plano de comunicação e marketing. Como por exemplo, fazer uma pesquisa para dividir o mercado com base em características da população, de acordo com variáveis como: idade, nível de renda, sexo, tamanho da família, escolaridade, ocupação, etc. É importante também, fazermos o segmento psicográfico, no qual diz respeito ao comportamento, estilo de vida e personalidade dos pacientes. É o processo de dividir o mercado com base em como as pessoas conduzem sua vida, incluindo suas atividades, interesses e opiniões.

3) A Medcor já é uma empresa qualificada e com uma equipe médica especializada. Pensando ainda mais na melhoria da clínica, criamos um plano de comunicação voltado para os idosos, onde vamos oferecer profissionais como: psicólogos e nutricionistas para melhor auxíliá-los, dando um uma atenção maior a esses pacientes, como serviços que invistam em sua saúde e bem-estar.

4) O objetivo da “Campanha” é contratar esses profissionais da saúde para orientar e atender a terceira idade. A atenção ao idoso será com ofertas de serviços que irão auxíliá-los a todo o momento. É importante frisar que o maior fator de risco nesta faixa etária é a própria idade e, portanto, todos em menor grau, devem receber cuidado especializado.

A campanha dará início a partir de Julho de 2017, idosos a partir de 60 anos contaram com esse auxílio.

5) A empresa a cada ano vem perdendo clientes com a faixa etária mais avançada. E o foco da campanha “Envelheça com saúde|” é justamente voltada para a 3ª idade, na qual vamos oferecer um atendimento mais humanizado onde esses clientes poderão se sentir acolhidos.

A promessa principal é mobilizar toda a equipe, oferecer treinamentos aos colaboradores, para que eles possam acolher os idosos da melhor maneira para eles se sentirem como se estivessem em família. Como por exemplo, oferecer um cafézinho quando o paciente chegar, convidar o mesmo para conversar com nossos profissionais e tomar um café mesmo quando não for realizar uma consulta.

Pois com isso, esse cliente vai sentir à vontade para voltar a clínica, e os familiares vendo o tratamento que é oferecido também virão nos procurar para realizar suas consultas.

6) Nossa técnica para atingir o público, nada mais é que chegar a mensagem até o público-alvo, além de levarmos o recado para quem está próximos deles, como filhos e netos que estão diariamente nas redes sociais. A princípio vamos usar o rádio, outdoors e a internet.

O Outdoor será exposto próximo a hospitais conceituados, com letras grandes, imagens de idosos felizes e frases de impacto. A rádio que fará o anúncio será a Rádio Paranaíba e a Vitoriosa AM – Programa Lourival Santos, na qual faremos releases e emplacamento de matérias. E na internet, faremos mensagens limpas, usando imagens que remetem a coração. Todos os meios no período de seis meses.

As redes sociais são importantes para atingir quem está próximo do público, como os filhos e os netos. As letras grandes do Outdoor farão com que os idosos consigam ler melhor. E também pensamos no rádio, pois é um veículo amado principalmente por eles.

7) Nas redes sociais faremos posts para quem é próximo do público de mais idade com mensagens chamativas, assim como no Outdoor. Na rádio, é interessante termos uma equipe para montar sugestões de pautas para emplacarmos, além de fazermos promoções, sorteios e encontros da mídia na empresa.