PIM IV - Marketing Manual

Sumário 1.INTRODUÇÃO ............................................................................................................................. 3 2. OBJETIVOS GERAIS.................................................................................................................. 3 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS........................................................................................................ 3 4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO.............................................................................. 4 5. A EMPRESA................................................................................................................................ 4 6. ESTRUTURA DO PROJETO...................................................................................................... 5 7. DISCIPLINAS ABORDADAS NO PIM IV .............................................................................. 8 8. ENVIO DO PROJETO................................................................................................................. 10 9. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO............................................. 11 10. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO............................................................................................. 11 3 Serviço Social 1.INTRODUÇÃO O Projeto Integrado Multidisciplinar IV – PIM IV tem como sua principal característica estrutural o desenvolvimento do trabalho no formato de um projeto. Seu propósito consiste em propiciar condições para que o aluno possa desenvolver de forma prática conhecimentos teóricos com base na integração multidisciplinar e na organização escolhida como foco de estudo, aplicando suas percepções e suas conclusões por meio da metodologia científica para a produção acadêmica. 2. OBJETIVOS GERAIS O PIM faz parte do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia a Distância da UNIP EaD. Tal projeto visa a disponibilizar ao aluno a oportunidade de aprender uma atuação que garanta não somente a eficácia na produtividade de uma organização, mas também a transferência dos conhecimentos acadêmicos adquiridos. O PIM busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos em aula, com caráter prático complementar do processo de ensinoaprendizagem. O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratégias organizacionais. Para os futuros profissionais, entretanto, essa habilidade somente será viável se houver uma conscientização do real papel do gestor, por meio de uma visão bemdelineada da estrutura e dos processos organizacionais. 3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS São objetivos específicos do PIM: ƒ desenvolver no aluno a prática da realização de um levantamento das características e das práticas organizacionais de uma empresa, elaborando um projeto conclusivo e suas onderações; 4 Manual de Estágio ƒ proporcionar condições para que o aluno desenvolva praticamente os conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem; ƒ propiciar ao aluno uma visão ampla das dificuldades existentes na implementação, na execução e na avaliação dos modelos administrativos. 4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO As atividades do PIM são desenvolvidas em empresas reais previamente selecionadas pelos alunos. Nessas empresas serão realizadas pesquisas de avaliação de itens específicos apontados para cada disciplina. Para elaborar o PIM: ƒ Revise a literatura existente sobre as disciplinas deste bimestre. ƒ Reúna informações sobre a empresa (por exemplo: sites, revistas e artigos) e, quando for possível, entreviste os gestores da empresa. ƒ Analise os dados a partir dos temas propostos em cada uma das três disciplinas do projeto. ƒ Compare a teoria estudada com as práticas organizacionais acerca dos temas exigidos em cada disciplina (apresentados no item 7 deste manual). ƒ Desenvolva a proposta do PIM descrita no item 6 (elabore textos originais e use a linguagem formal). ƒ Elabore elementos pré e pós-textuais, conforme indicado no item 6 deste manual. 5. A EMPRESA O aluno, ou grupo de até seis alunos matriculados no mesmo curso, deverá escolher uma empresa real para realização do trabalho. 5 Serviço Social Deverão ser privilegiadas empresas que estejam “abertas”. Recomenda-se que sejam escolhidas empresas de capital aberto ou que disponibilizem as informações necessárias para o trabalho proposto, não havendo restrição quanto ao ramo de negócios. É fundamental observar que tal escolha é determinante da qualidade do trabalho a ser realizado. Uma escolha inadequada poderá resultar em grande perda de tempo e resultados negativos para o trabalho em si. O desenvolvimento do projeto ficará sob orientação de um professor orientador via fórum e tutoria via telefone e central de atendimento. * Verificar manual de instrução de acesso ao fórum no guia do aluno, localizado no quadro de avisos gerais do Ambiente Virtual de Aprendizagem - (AVA). 6. ESTRUTURA DO PROJETO O(s) aluno(s) deverá(ão) realizar um projeto cujos capítulos serão referentes a uma pesquisa de mercado baseada em um problema de comunicação da empresa que será identificado pelo(s) aluno(s). A disciplina base será Inteligência de Marketing: Pesquisa de Mercado. O trabalho em si deverá apresentar um projeto de pesquisa a ser realizada por meio de ferramenta online. Os capítulos deverão contemplar as etapas da pesquisa e suas fundamentações teóricas. O projeto deve ser original. Dessa forma, não será aceita a apresentação de uma pesquisa pronta, já realizada pela empresa. Todos os textos devem ser originais e baseados em fontes confiáveis. Um trabalho acadêmico deve ser elaborado respeitando as normas da ABNT e, para isso, é necessário seguir certos padrões para facilitar a compreensão do leitor. 6 Manual de Estágio A apresentação do trabalho realizado deverá conter a seguinte estrutura: 1. Capa - primeira página do trabalho que possui as seguintes informações: nome(s) do(s) autor(es), título e subtítulo, local e ano de depósito. 2. Folha de rosto - possui as mesmas informações da capa, porém com o acréscimo de uma descrição detalhada sobre a natureza do trabalho, isto é, consiste em um breve texto e explicar qual é o tipo do trabalho a ser apresentado. 3. Folha de aprovação - apresentada na sequência da folha de rosto, em que é feita a avaliação do trabalho por parte dos examinadores. Assim, além do(s) nome(s) do(s) autor(es), título e subtítulo, natureza do trabalho, nome da universidade e área de concentração, deve haver três espaços dedicados aos nomes dos professores para eventuais assinaturas no trabalho. 4. Resumo - elemento obrigatório, que consiste na apresentação concisa dos pontos relevantes do trabalho. O resumo deve dar uma visão rápida e clara do conteúdo e das conclusões do trabalho. Constitui-se de uma sequência corrente de frases concisas e objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, não ultrapassando 500 palavras, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é, palavraschave e/ou descritores, conforme normas da ABNT. 5. Sumário - é a relação das principais seções do trabalho, na ordem em que se sucedem no texto e com indicação da página inicial. As seções do trabalho devem ser numeradas em algarismos arábicos. Elementos como listas de figuras, tabelas, abreviaturas, símbolos, resumos e apêndices não devem constar no sumário, mas sim das listas. A apresentação tipográfica das divisões e das subdivisões no sumário deve ser idêntica a do texto. Para maiores informações, consultar as normas da ABNT. 7 Serviço Social 6. Introdução - deve conter o objetivo da pesquisa a ser desenvolvida no Projeto Integrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma breve apresentação da empresa selecionada para a investigação (não contar a história da empresa). Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta e seu contexto, com uma breve e concisa apresentação dos capítulos que fazem parte do trabalho, desde a própria introdução até a conclusão. 7. Desenvolvimento - essa é a maior parte do trabalho, deve descrever cada proposta apresentada, fundamentando cada uma delas nos conhecimentos adquiridos nas disciplinas cursadas no módulo e identificando as oportunidades de aplicá-los na empresa estudada, lembrando-se de verificar a proposta do PIM. O seu principal objetivo é comunicar ao leitor os resultados da pesquisa de forma lógica, clara e progressivamente ordenada. Observação importante: nessa etapa deve seguir os tópicos apresentados em cada uma das disciplinas, fazendo sempre enlace da teoria com a prática, ao utilizar citação de autores que confirmem o que diz, criará base para as referências bibliográficas ao final do trabalho. 8. Conclusão - descrever sua análise final e pontos preponderantes (positivos e negativos) que levaram a sua pesquisa ao êxito. Retomar a proposta inicial (apresentada na introdução) e reafirmar de maneira concisa a ideia principal e os pontos importantes do corpo do trabalho. 9. Referências – citar as fontes de pesquisa (bibliografia, nos moldes da ABNT) – se houver. Observação importante: todos esses itens devem ser contemplados (são obrigatórios). Para o melhor desenvolvimento, é primordial a leitura cuidadosa do Manual Geral, que explica em detalhes qual conteúdo e formato pertinente a cada assunto. As possíveis dúvidas poderão ser solucionadas por meio da assistência do tutor presencial e/ou tutor a distância. A ausência de qualquer um dos itens resultará em perda de nota. 8 Manual de Estágio 7. DISCIPLINAS ABORDADAS NO PIM IV ƒ Inteligência de Marketing: Pesquisa de Mercado. ƒ Gestão de Comunicação e Mídia. ƒ Dinâmica das Relações Interpessoais. 7.1 Inteligência de Marketing: Pesquisa de Mercado Deve-se apresentar a importância da inteligência de Marketing para a empresa. Em seguida, desenvolver um planejamento de pesquisa online, tendo em vista responder sobre o problema de comunicação externa da empresa escolhida. Delinear o tema (objetivos da pesquisa). Um projeto de pesquisa pode ser confiado a um pesquisador de várias maneiras. A partir das informações fornecidas na solicitação de uma pesquisa há um grande número de detalhes a considerar: 1) Qual é o problema a ser investigado? a natureza do problema para o qual se necessita da pesquisa e o tipo de decisões e de ações que serão tomadas a partir dos resultados da pesquisa). Observação: o problema a ser pesquisado deve ter como foco a comunicação da empresa. 2) Quais são os objetivos específicos da pesquisa? Prioridades e pontos de vista, clareza e definição de até que limite se espera que o pesquisador forneça as recomendações sobre as decisões e as ações que serão tomadas a partir do resultado da pesquisa. 3) Que informações fornecerá? Todas as informações básicas disponíveis e relevantes para que o planejamento da pesquisa seja eficiente e rentável. Essas informações devem abranger o público-alvo, seu tamanho provável, bem como dados que possam influir nos custos, se necessário. 9 Serviço Social ƒ Decidir a metodologia de pesquisa Determine o tipo de pesquisa que utilizará (Exploratória, Descritiva ou Causal) e metodologia (Pesquisa Qualitativa ou Pesquisa Quantitativa) que utilizará para o início do seu planejamento. Lembre-se de que é preciso escolher uma ferramenta para pesquisa online e justificar a escolha. ƒ Realizar o planejamento da pesquisa Após a definição do problema e objetivos da pesquisa, o pesquisador define as questões e/ou hipóteses, determina dados, variáveis e indicadores de variáveis a pesquisar, fontes de dados secundários, quais são as formas de coleta de dados, amostragem, procedimentos de campo, recursos e cronograma para cada etapa e subatividade. Elabore o planejamento de pesquisa conforme a necessidade da empresa. O objetivo do PIM IV é proporcionar ao aluno a oportunidade de planejar uma pesquisa, sendo assim, não é necessário realizar a coleta de dados, analisar e apresentar os resultados de pesquisa, portanto, o planejamento de pesquisa deve apenas prever uma pesquisa futura. Siga todos os passos de planejamento e demonstre o questionário que será utilizado e/ ou material para coleta de dados. 7.2 Gestão de Comunicação e Mídia Essa disciplina deve estar integrada ao próprio projeto de pesquisa. Como o problema a ser investigado precisa ser referente à comunicação da empresa, relate sobre o gerenciamento de comunicação, incluindo: ƒ perfil do público-alvo; ƒ os objetivos de comunicação; ƒ o mix de comunicação e os canais utilizados; 10 Manual de Estágio ƒ como ocorre atualmente a mensuração dos resultados; ƒ como a empresa comunica aos seus stakeholders a sua responsabilidade ambiental. 7.3 Dinâmicas das Relações Interpessoais O aluno deve analisar a gestão de pessoas na empresa, verificar qual teoria motivacional se encaixa nas relações existentes na organização, isto é, de acordo com o que observou, analisar qual ou quais, entre os autores estudados tem seu pensamento aplicado nas práticas da empresa em relação às pessoas. Deve verificar se os líderes são democráticos ou autocráticos, se dão feedback aos colaboradores e se administram conflitos de maneira a otimizar o trabalho em grupo. A empresa faz pesquisa de clima organizacional? Essa pesquisa é eficaz, traz resultados para a empresa? Para trabalhar tais conceitos é indispensável que o aluno, no desenvolvimento de seu trabalho, coloque as definições dos termos técnicos para que o leitor consiga ter compreensão de todo o trabalho e análise feitos pelo aluno. Essa disciplina deve fazer parte da apresentação geral da empresa, que antecede o projeto de pesquisa em si. 8. ENVIO DO PROJETO Verificar informações sobre o envio do trabalho no AVA. As datas encontram-se publicadas no Calendário Acadêmico. * Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM só poderão enviar seus projetos caso estejam matriculados em regime de dependência (verificar prazos na Secretaria Virtual). 11 Serviço Social 9. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO Não serão aceitos, em hipótese alguma, trabalhos após as datas publicadas ou por outros meios que não sejam os definidos pela UNIP EaD. Portanto, não haverá possibilidade de entrega do Projeto PIM via e-mail, correios, Dropbox, fax ou qualquer outro meio que não esteja ligado ao campo de envio destinado ao projeto. O PIM é um projeto que consta do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia e corresponde à computação de 50 horas para cada PIM totalizando 100 horas no semestre, equivalendo ao controle de frequência e nota do aluno, desde que apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis). Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou não envie o projeto dentro do semestre, ficará em situação de reprovado na disciplina PIM e só poderá reenviar seu projeto caso esteja matriculado em regime de dependência* (via Secretaria Virtual) e siga as informações sobre o projeto contidas no AVA no semestre que estiver cursando. *Atenção quanto aos prazos estipulados pela Secretaria Virtual para a realização das matrículas nas disciplinas em que foi reprovado. 10. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM, poderá contatar seu tutor a distância por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela instituição. Bons estudos! Curso Superior de Tecnologia em Marketing Detalhamento das Orientações de PIM Curso Superior de Tecnologia em Marketing Sumário 1. INTRODUÇÃO............................................................................................................................ 3 2. COMO FAZER A CAPA............................................................................................................. 4 3. MODELO FOLHA DE ROSTO................................................................................................... 5 4. COMO FAZER O RESUMO...................................................................................................... 6 5. COMO FAZER O SUMÁRIO.................................................................................................... 6 6. COMO FAZER UMA INTRODUÇÃO...................................................................................... 7 7. COMO FAZER O DESENVOLVIMENTO ................................................................................ 7 8. ORIENTAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DO PROJETO CONSIDERANDO OS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA ....................................................................................................... 7 9. CONCLUSÃO.............................................................................................................................. 10 10. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS........................................................................................ 10 11. ORIENTAÇÕES PARA REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................... 11 12. MODELO DE REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA ................................................................... 12 13. ORIENTAÇÕES PARA CITAÇÕES ........................................................................................ 13 3 Serviço Social Professores conteudistas do material Profa. Ma. Daniela Menezes Prof. Esp. Marcelo Mello Profa. Dra. Solimar Garcia Profa. Ma. Valdice Neves Pólvora 1. INTRODUÇÃO O PIM XXX, assim como todos os outros, deve ser construído em formato de trabalho acadêmico. Para tanto, desenvolva todos os elementos exigidos e aproveite a oportunidade para criar ou estimular sua habilidade com a elaboração de textos dissertativos (argumentativos). Elementos obrigatórios: ƒ Capa ƒ Resumo ƒ Sumário ƒ Introdução ƒ Desenvolvimento ƒ Conclusão ƒ Referências Bibliográficas 4 Manual de Estágio 2. COMO FAZER A CAPA UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP (FONTE 22) INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COM

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