PIM IV - MArketing
Por: Camilladm • 29/5/2019 • Trabalho acadêmico • 6.113 Palavras (25 Páginas) • 658 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP EAD
CAMILLA DAVID DE MOURA MARANHA
RA 1877418
INTELIGÉNCIA DE MERCADO E GESTÃO DE PESSOAS NA EMPRESA
CODEMA COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA
PIM IV
ÁGUAS CLARAS (DF)
2018
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP EAD
CAMILLA DAVID DE MOURA MARANHA
RA 1877418
INTELIGÉNCIA DE MERCADO E GESTÃO DE PESSOAS NA EMPRESA
CODEMA COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA
PIM IV
Projeto Integrado Multidisciplinar IV, para obtenção do título de Tecnólogo em
GESTÃO EM MARKETING, apresentado à Universidade Paulista – UNIP
Orientador: Prof.ª M.ª Adriana Pavarina
ÁGUAS CLARAS (DF)
2018
RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar IV do curso de Gestão em Marketing da Universidade Paulista – UNIP aborda a pesquisa base nos departamentos específicos de Inteligência de Mercado e Talentos Humanos na empresa Codema Comercial e Importadora Ltda., que atua no ramo de caminhões, venda de peças e serviços, todos exclusivos da marca Scania. Procuramos demonstrar e relacionar com a prática o embasamento teórico das disciplinas Inteligência de Marketing: Pesquisa de Mercado, Gestão de Comunicação e Mídia e Dinâmica das Relações Interpessoais. A pesquisa foi realizada na matriz da empresa em Guarulhos/SP através das visitas in loco e entrevistas com os gerentes das áreas de Marketing e Recursos Humanos.
Palavras-chave: Inteligência de Marketing, Comunicação, Relações Interpessoais, Prática, Pesquisa.
ABSTRACT
The Integrated Multidisciplinary Project IV of the Marketing Management course at Universidade Paulista - UNIP addresses the research base in the specific department of Market Intelligence and Human Talents at the company Codema Comercial e Importadora Ltda., Which operates in the field of trucks, parts and service sales, all exclusive of the Scania brand. We try to demonstrate and relate to practice the theoretical basis of the disciplines Marketing Intelligence: Market Research, Communication and Media Management and Dynamics of Interpersonal Relationships. The survey was conducted at the company's headquarters in Guarulhos / SP through on-site visits and interviews with managers in the areas of Marketing and Human Resources.
Keywords: Marketing Intelligence, Communication, Interpersonal Relationships, Practice, Research.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 7
1.1 Objetivo Geral 7
1.2 Objetivos Específicos 7
1.3 Empresa Pesquisada: Codema Comercial e Importadora Ltda 8
1.3.1 Produtos e Serviços 9
1.3.2 Mercados e forma de atuação 10
2. INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO 11
2.1 Resumo da teoria sobre o assunto 11
Pesquisa de mercado 11
Pesquisa Exploratória 13
Pesquisa Conclusiva Descritiva 13
Pesquisa Conclusiva Exploratória 14
Pesquisa Quantitativa 14
Pesquisa Qualitativa 14
2.2 Análise e conclusões sobre como a empresa aplica a teoria 15
Projeto de Pesquisa de Mercado na Concessionária Codema Scania 15
Questionário da Pesquisa 17
3. GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA 18
3.1 Resumo da teoria sobre o assunto 18
Comunicação Integrada de marketing e suas ferramentas 19
A Administração da Força de Vendas 21
3.2 Análise e conclusões sobre como a empresa aplica a teoria 21
Criando valor para todas as partes interessadas (Steakholders) 23
4. DINÂMICA NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 24
4.1 Resumo da teoria sobre o assunto 24
4.2 Análise e conclusões sobre como a empresa aplica a teoria 25
5. CONCLUSÃO - CONSIDERAÇÕES FINAIS 27
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 28
- INTRODUÇÃO
O Projeto Integrado Multidisciplinar IV (PIM IV) aborda os conteúdos aprendidos na teoria e a atuação e observação na prática sobre as disciplinas Inteligência de Marketing: Pesquisa de Mercado, Gestão de Comunicação e Mídia e Dinâmica das Relações Interpessoais nos departamentos de Inteligência de Marketing e Talentos Humanos na empresa Codema Comercial e Importadora Ltda sendo conhecida como Concessionária Codema Scania.
Continuamos com a escolha da empresa para desenvolver nossa pesquisa em virtude da abertura da mesma para este projeto e pelo incentivo desta sobre o desenvolvimento profissional e acadêmico de seus colaboradores e candidatos a visita técnicas na organização.. É válido ressaltar que a autora deste projeto trabalha esporadicamente na empresa prestando serviços autônomos.
A Codema é uma concessionária de caminhões com sua matriz situada na cidade de Guarulhos no estado de São Paulo e ainda possui sete filiais sendo situadas em: Santos – SP, Sorocaba –SP, Registro –SP , São Bernardo do Campo –SP, Jundiaí – SP, Caçapava –SP e Pouso Alegre – MG.
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