PROJETO INTERMULTIDISCIPLINAR IV People – Formação Completa

UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTERMULTIDISCIPLINAR IV

People – Formação Completa

2014

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BRUNO PACIELLO SOBRINHO – RA 1445444

PROJETO INTERMULTIDISCIPLINAR IV

People – Formação Completa

 

Trabalho apresentado ao curso de Gestão em Marketing para fins de obtenção de grau na disciplina  Pim IV da Universidade Paulista - UNIP

PORTO REAL-RJ

2014

RESUMO

Fui até a People - Formação completa uma escola de qualificação profissional. Realizar uma pesquisa de mercado com foco em dinâmicas de relações interpessoais e Composto de Comunicação. Primeiramente foi realizado uma entrevista com uns dos Sócio Gerente da People para entender um pouco da história da empresa e fazer uma levantamento de dados da People. Depois realizamos uma pesquisa para constatar a satisfação dos alunos com relação a empresa. Apresentamos uma pesquisa de mercado a nível nacional, Fizemos uma analise SWOT para descobrir forças e fraquezas e apresentamos um planos para melhoria da People - Formação Completa.

ABSTRACT

I went to the People - Full training a school of professional qualification. Conduct market research with a focus on dynamics of interpersonal relationships and communication compound. It was first conducted an interview with each Partner People Manager to understand some of the history of the company and make a People of data collection. After we conducted a survey to establish the student satisfaction regarding the company. We present a national market research, we made a SWOT analysis to discover strengths and weaknesses and present a plan for improving the People - Full Training.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 05

2 DESENVOLVIMENTO .......................................................................................... 06

2.1 DADOS DA EMPRESA........................................................................................06

2.2 ATIVIDADES QUE EXERCE...............................................................................06

2.3 ENTREVISTA COM O EMPREENDEDOR..........................................................11

3 CENÁRIO................................................................................................................12

3.1 MACRO CENÁRIO..............................................................................................12

3.2 MICRO CENÁTIO................................................................................................13

4 PESQUISA DE MERCADO....................................................................................13

4.1 NO BRASIL.........................................................................................................13

4.2 A BUSCA AINDA PEQUENA..............................................................................14

4.3 EDUCAÇÃO ENTRE JOVENS............................................................................14

5 MATRIZ SWOT.......................................................................................................16

5.1 METODOLIA DA PESQUISA.............................................................................16

6 COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO.........................................................................17

6.1 GRÁFICOS...........................................................................................................17

6.2 CONCLUSÃO DA PESQUISA.............................................................................22

6.3 AÇÕES DE MELHORIAS....................................................................................22

7 DINÂMICAS DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS...................................................23

7.1 COMUNICAÇÃO ENTRE A EQUIPE..................................................................23

8 CONCLUSÃO.........................................................................................................24

9 ANEXOS.................................................................................................................25

9.1 ANEXO I...............................................................................................................26

9.2 ANEXO II..............................................................................................................27

1 INTRODUÇÃO

A pesquisa de marketing consiste em apresentar uma pequena ou média empresa. A elaboração da pesquisa teve inicio com uma entrevista com um dos sócios da People - Formação Completa, Yukishigue Miki que fica situada na cidade de Barra Mansa-RJ. Com o objetivo de conhecer a história da organização e do seu inicio até os dias atuais, conhecendo também suas estruturas. Após o recolhimento de todos os dados necessários ficou decidido fazer uma pesquisa de satisfação com seus clientes, como os resultados foi feito os gráficos com dados para facilitar a análise. Levantamos um estudo de seu cenário em que a mesma se encontra abordando seus aspectos positivos e negativos identificados através do modelo das cinco forças de Porter. A pesquisa possibilitou fazer um estudo de seus concorrentes em que se encontram no mesmo mercado.

Foi desenvolvida a conclusão da pesquisa e ações de melhorias pelo grupo com base no Composto de Comunicação e Dinâmicas de Relações Interpessoais.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 Dados da empresa

Empresa: People - Formação Completa Unidade Barra Mansa.

Razão Social: Brumiki Cursos de Informática LTDA  - ME.

CNPJ: 10.014.897/0001-66

IE: 550911

Localização: Rua Dr. Mário Ramos - 273 - Centro - Barra Mansa - RJ.

Contato:  Sócio Diretor -  Yukishigue Miki  - [e-mail]

Email: [e-mail]