Processos de tomada de decisão no ambiente de negócios

Uma grande contribuição dos sistemas de informações é o apoio aos processos de tomadas de decisão em um ambiente de negócios. Os negócios são dinâmicos e o planejamento das metas de uma organização pode modificar a qualquer instante devido às pressões do mercado. Sem uma análise aprofundada, um erro pode significar o encerramento de uma empresa. Nesse sentido, as decisões podem ser classificadas em:

Decisões completas.

Decisões arbitrárias.

Decisões estruturadas.

Decisões não estruturadas.

Decisões semiestruturadas.

Estão corretas as afirmações:

Escolher uma resposta.

a. I, II e III.

b. II, IV e V.

c. II, III e IV.

d. III, IV e V.

e. I, IV e V.

Question 2

Notas: 1

As decisões em que o responsável deve usar bom-senso, sua capacidade de avaliação e sua perspicácia na definição do problema é um tipo de tomada de decisão:

Escolher uma resposta.

a. completa.

b. não estruturada.

c. semiestruturada.

d. arbitrária.

e. estruturada.

Question 3

Notas: 1

Uma organização que consegue gerenciar bem o conhecimento que possui, funciona melhor, pois pode inovar e melhorar esse conhecimento constantemente, além de facilitar o aprendizado dos novos recursos e adaptar os recursos antigos facilmente às novas mudanças. Existem diversos sistemas de informação que buscam auxiliar o processo de gestão do conhecimento. Alguns deles são:

Escolher uma resposta.

a. OLAP, Data Mining e Web Mining.

b. WIKI, Fórum e Redes Sociais.

c. Banco de dados, SGBD e Tabelas.

d. Algoritmos genéticos, lógica difusa e redes neurais.

e. C2C, B2B e B2C.

Question 4

Notas: 1

A descoberta de informações e conhecimento nos dados empresariais é um processo muito importante para a coleta de dados em uma implantação de Business Intelligence (BI) ou até mesmo para a gestão de conhecimento. Muitas informações descobertas nesse processo podem surpreender os gestores e os recursos das áreas funcionais da empresa, o que pode causar um grande impacto na empresa. As ferramentas para descoberta de informações e conhecimento podem ser classificadas em consulta ocasional, OLAP, Data Mining e Web Mining. Ainda podemos utilizar ferramentas de apoio por meio da análise inteligente, considerando que:

Escolher uma resposta.

a. todas as demais alternativas estão corretas.

b. o ser humano possui diversas técnicas para tomar decisão, tais técnicas são exaustivamente estudadas pelos cientistas que buscam reproduzir esses passos nos sistemas de análise inteligente;

c. por vezes, os sistemas de análise inteligente conseguem tomar decisões até melhores que os humanos. No entanto, em muitos projetos de BI, as decisões que a máquina sugere são revisadas pelos executivos da corporação, com o fim de evitar decisões com as quais não concordem;

d. com técnicas avançadas, os softwares de BI buscam imitar o processo de raciocínio humano e automatizá-lo para executar a análise dos dados e obter informação / conhecimento;

e. existem diversos tipos de ferramentas de apoio à decisão. Alguns desses tipos realmente tomam decisão, outros processam dados e mostram tendências, outros